江西
最近，小米扫地机器“火了”，江苏南通的张女士15日发帖称自家的扫地机器人自燃引起火灾，从现场图片可以看出，起火点附近烧毁比较严重。
那么此次事故到底是什么原因引发的呢？根据张女士提供的《火灾事故简易调查认定书》我们可以看到消防初步判断是由于扫地机器人充电底座线路故障引燃周边可燃物引起了火灾。但是仔细分析认定书，我们可以发现认定书中除了隐私信息之外，调查走访情况，火灾事故事实两项中仍然有大量信息被涂抹掩盖，只展示了极少部分的信息。涂抹掩盖部分是不便公开的隐私信息还是不利于张女士的事故责任信息我们不得而知。
火灾现场图片中，我们可以看到火灾仅在小范围内起火，并未蔓延到房屋其他地方。扫地机器人是靠墙摆放，扫地机器人摆放位置旁边有大量可燃物摆放，火灾过起火点附近烧毁严重，墙面插座已完全烧黑，已经无法精确判断最先起火的是可燃物、插座还是扫地机器人。事故的认定应当需要更科学的技术鉴定。在最终责任认定出来之前，我们应该保持客观理智的态度，不能因为“小米”两个字无限放大和诋毁。
而且从扫地机器人烧毁后的图片我们也可以看到，扫地机器人的整体还是保存比较完整，电池并未起火，所以可以排除扫地机器人电池自燃引发火灾。
目前事故最终责任划分还未确定，从消防给出的认定书中我们可以看到消防认定的直接损失是10000元，小米售后评定后愿意给出的赔偿是30000元。不过张女士对小米给出的赔偿并不满意，并提出了自己的赔偿方案，对张女士给出不合理的赔偿方案，小米态度坚决，并不同意。对于合理的赔偿方案相信小米也愿意协商，但是妄图利用舆论逼迫厂家妥协赔偿不合理的要求，也不应该被纵容，如果正常的维权变成了按闹分配，最终损害的还是广大正常消费者的权益。
因为此类火灾与住宅安全息息相关，所以容易引起用户的安全焦虑。其实此类事故其实发生概率是极其微小的，要知道我们消费者在正常的公开渠道能买到的家电产品，其安全规范都是要通过国家强制的3C认证，在电气安全方面都是有相对保障的。所以用户相比于产品质量问题，更应该关注日常生活中用电的安全隐患的排查，做好定期的安全隐患的排查，可以避免部分用电的安全隐患。
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