重庆“燃气表跑得快”的风波刚平息不久,东莞这边的小区业主们也在网上嚷嚷了,说换了新的燃气表后,费用也翻倍了。
南方都市报也报道了,还搞了个专题叫《回应东莞民声:由更换燃气表引发的议论》,说市民的投诉主要集中在东莞新奥燃气公司上。
东莞新奥燃气的物联网表(即新表)。
正常来说,免费更换燃气表原本是好事,燃气公司说新表能联网,手机上就能买气,还能查气量,好方便。
但问题在于,燃气公司实施换表的过程让人觉得有些不太对劲。
要知道,燃气供应是老百姓生活中最基本的需求之一,但燃气公司却有点像“老大”,垄断着这个市场。
按道理说,燃气表用了个十年八年的,确实得换,保证安全和准确性嘛。但东莞新奥燃气公司的做法有点简单粗暴,设定一个deadline时间,到期不换就直接给你断气。
这不是逼人吗?
家里做饭都得用燃气,他们这一断,整个就乱套了。而且,就算要换,也得跟用户好好解释、沟通,不能就这么简单粗暴地断气。
想要这种强制断气逼老百姓“听话”,只会让燃气公司的名声变差,让用户们更加反感换表这事。
还有,换表过程中还非得加个自闭阀,说是为了安全,但价格贵得离谱!外面市场上类似的自闭阀才几十块钱一个,新奥燃气就要收几百块。
我听说其他城市的网友换燃气表时,也是要求装自闭阀,但人家是燃气公司免费送的。而东莞新奥燃气这边,他们不但收费,而且价格比市场价贵好多倍,这就有点不对劲了,总让人感觉背后有什么不为人知的小秘密似的。
有的用户为了省事,只好花高价买他们的自闭阀。
最让人头疼的还是燃气费的问题,换了新表之后,燃气费蹭蹭往上涨。
有些家庭明明生活习惯没变,人数也没变,但燃气费就是比以前多了一大截。有的用户以前能用七个月的燃气,现在三个月就没了,这难道是正常的吗?
对于用户的投诉,东莞新奥燃气公司也没给个明确的解释,除了上门检查、再换个新表,就没别的了。
当有用户想要查以前的用气记录对比一下,燃气公司回复说查不到了,这也让他们很难理解。
说到燃气费用因为换表就突然涨了好多,这可不是我们用户瞎猜的,以前就发生过类似的事情。
就像重庆那次燃气风波一样,一开始那家公司还找借口说是晚上传数据的问题,结果,调查出来就是他们多收了钱,高达285万,公信力严重受损。
东莞燃气引发舆论之后,当地的市场监管局回应了,说已经开始核查处理,还抽检了一些用户的燃气表,结果都是合格的。与此同时,该局也约谈了燃气公司,但暂时没有什么更深入的消息。
一句“气表合格,已约谈企业”,显然不足以回应东莞市民的疑惑:为啥换了新表燃气费就涨了呢?为啥自闭阀价格那么高呢?
目前,我总结到了一个规律,但凡提出更换燃气、水表、电表的,后面的费用绝对是要比以往更多的,这是毋庸置疑的。
我建议,东莞要像重庆政府一样,一查到底!
毕竟,这世道背井离乡挣个钱太不容易,普通民众生活成本提高太多,间接性的人口就会流失。
如果不严查,只怕会招来话柄:『那谁谁谁,吃相越来越难看了!』
公信力没了很难挽回,重庆开了个坏头。
所以,东莞就不要再抱怨了。
在重庆285万面前,你们东莞这些都是小儿科,快感恩吧!
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