“临时家属”！花都这项陪诊服务，真不错~

为了进一步解决特殊困难老年人看病难等问题，花都区综合养老服务中心通过链接花都区慈善会资源，开展“慈善+”陪诊就医服务，提高老年人就医动力，让其更好应对身体机能的衰退，提高社区老年人养老生活水平。

老年人患病率高、慢性病多、并发症多等，这些让他们成为了医院的“常客”。大到医院看病，小到乘车排队、检查缴费都需要电子扫码，部分老年人弄不懂、扫不了、站不住、等不及成为现实难题……如果子女不在身边，谁能为老人提供帮助？花都区综合养老服务中心开展“慈善+”陪诊就医服务，全程陪护不熟悉看病流程或行动不便的老人们，而他们的细心和靠谱,让老人看病不再麻烦。

据了解，在陪诊过程中，花都区综合养老服务中心的陪诊员细致入微，提前到老人家里，并检查其是否带齐就医资料，如病历、身份证及过往检查结果等，之后规划好就医路线。陪诊员小王表示，不同失能情况的老年人，陪诊路线规划也是不一样的，如需要考虑是否轮椅出行，是否需要无障碍车出行，是否需要爬楼机协助上下楼梯等。

陈婆婆，是一位年近八旬的独居长者，其子女定居外地。她患有慢性病，且常年处于独居状态害怕看病，担心看病吃药要长期服药，而极少到医院看病，病痛的时候偶尔会找到区中心倾诉。于是区中心陪诊员小王与护士通过前前后后十来次探访和动员，给她普及医学和保健知识，于近期陪同陈婆婆到人民医院就诊就医。

医生问诊的过程，由于陈婆婆听不懂普通话，陪诊员小王也就成为问诊过程的沟通桥梁。期间，陪诊员多次鼓励陈婆婆，安抚她的心情，使得她怕看病的心情逐步安定下来，最终顺利完成医生问诊，并在就诊结束后，协助其取药，叮嘱医药医嘱，指导其后续在家用药。“自己量血压就很紧张。很少看病，你们就是我的家属，有你们在，自己都安心很多！谢谢你们，谢谢你们！” 陈婆婆激动地说。

花都区综合养老服务中心自开展“慈善+”陪诊就医服务以来，已累计服务将近60人次，更是为了方便有需要的失能长者陪诊就医，开发线上小程序下单→陪诊员接单→上门陪诊准备（规划路线）→医院陪诊就医→诊后用药指导→结单评价等规范流程，让家属放心，让长者安心。

来源：花都区融媒体中心

图文：谢继文 黄慧文 通讯员 谢映娜 潘秀娣

编辑：花小点

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