“她”来了！GPT-4o让AI陪伴创业公司无路可走？

作者丨Juny

编辑丨海腰

图源丨OpenAI春季发布会

10年前，一部叫做《Her》的电影获得了2014年第86届奥斯卡最佳原创剧本奖，它讲述了一个孤独的作家爱上了手机里人工智能语音助手的故事。电影中，这个叫Samantha的AI拥有着一把沙哑性感的嗓音，她风趣幽默、善解人意，随时随地陪伴着男主，并逐渐成为他生活中不可缺少的一部分。

而10年后的今天，在OpenAI举办的春季发布会上，伴随着GPT-4o新模型的到来，Samantha已然正式成为了现实。此次升级版的ChatGPT不仅能像Samantha一样陪你自然地聊天谈心，甚至还能透过手机摄像头观察并理解你的情绪。

实际上，在过去一年里，“AI陪伴”的生意一直是人工智能企业们在争相布局的重点领域，从商业变现的层面来看，“AI陪伴”目前也是消费者最愿意买单的应用场景之一，甚至在TikTok上有一大群外国人早已被各种AI陪聊产品集体“收割”。而此次，OpenAI的模型更新和大规模的开放试用，显然将这一个已然火热赛道又推向了新的维度。

一、你的AI好友时代到来

此次OpenAI的发布会非常简短，全程仅26分钟，但ChatGPT的进化却足以让人叹为观止。

虽然GPT-5没有如期到来，但此次OpenAI最新的旗舰大模型GPT-4o已经让人机交互这件事发生了“质变”。根据官方介绍，4o 中的“o”是“omni（全能）”的缩写，它代表着这一版本的GPT已经把文本、视觉、音频等能力全部打通，可以接受任意组合的输入和输出。其最短232毫秒、平均320毫秒的音频输入响应时间，现在已经达到了人类在对话中的反应速度。

在GPT-4o的支持下，ChatGPT的语音反馈能有多自然呢？在现场演示中，OpenAI 的工作人员向ChatGPT提问怎么能缓解他的紧张情绪。接着，我们的“Samantha”登场了，一个温柔自然的女声建议他做个深呼吸，当听到对方呼吸得很大声时，就立马跟他开玩笑说你不是吸尘器吧，当听到对方平稳呼气吐气时，则立马鼓励和表扬。

不仅能给你日常的建议和支持，如今的ChatGPT完全升级成为了一个全能型“好友”。比如，她可以用各种语调、情绪给你讲睡前故事，声音可以是高亢的、低沉的甚至用音乐剧的形式给你唱出来。

它也可以成为你的同声翻译，在任何场景中帮你丝滑地在不同语言中切换。

此外，有了视觉能力的加持，ChatGPT不仅可以在线辅导你做作业、做题、写代码。

还可以透过摄像头仔细观察你的外表、情绪，在这个过程中，它表现的完全像一个朋友，会提问、会大笑并给以你建议。

OpenAI的技术报告显示，GPT-4o 此次在视觉和音频理解方面的进步尤其显著，不仅可以在对话的过程中随时打断，还可以在各种不同的场景中自动变化音调和情绪情感。其在语言、知识、数学、编程的评测指标上，都超出了 GPT-4T、Claude 3 Opus、Gemini等竞争对手。开发人员现在还可以在 API 中访问 GPT-4o 作为文本和视觉模型。与 GPT-4 Turbo 相比，GPT-4o 速度提高 2 倍，价格降低一半，速率限制提高 5 倍。

OpenAI表示，此次语音对话功能将在未来数周内率先向ChatGPT 的付费用户开放，免费用户也可以从今天起在ChatGPT中体验到由GPT-4o支持的文本和图像功能。

二、AI公司的“必争之地”

OpenAI今天的更新，似乎又把之前饱受诟病的AI语音助手带回到了舞台中心。但实际上，随着大模型走向成熟，在过去一年中，大量的AI公司已经在这个赛道中提前布局甚至进行了一系列的商业化变现尝试。只是他们的产品并不是以手机、设备中的传统的语音助手形式出现，而是包裹着“AI陪伴”的概念外衣。

如今在TikTok上，当你输入“AI dating”、“AI companion”这样的关键词时，你会发现平台上大量的相关产品和推荐浏览量都在百万级别以上。他们有些是以二次元、卡通形象结合AI的形式，有些则是真人化的AI形象。其中，目前最为出圈的包括Character.ai, CrushOn，Talkie，Replika等等。

图源：TikTok

跟此前更加注重功能属性的ChatGPT相比，这些AI产品则更侧重于情感陪伴和情绪价值，目标就是以更加贴近真人的语言方式来为用户提供个性化的社交体验。而从目前的效果来看，AI陪伴类的产品的用户粘性要比功能性AI产品要高出许多。功能性AI产品往往是在特定需求和寻求解决方案的情景下才会使用，但人们在跟AI陪伴产品的交互中所投入的时间和精力却转化成为了一种情感寄托，让其成为一种长期的交互纽带。

比如，由前谷歌工程师创立的Character.ai自 2022 年 9 月推出以来已有超过 2000 万用户注册，估值超过50亿美元。根据Similarweb的统计，过去一年来Character.ai网站访问量始终保持稳定增长，过去三个月的累计访问量超过了6.2亿次，当大部分AI公司还在烧钱的当下，Character.ai预计将在2024创收超过1600万美元。

最近在这个赛道异军突起的还有Talkie。Talkie是由前商汤科技副总裁、通用智能技术负责人闫俊杰创立的AI初创公司MiniMax的旗下产品，去年6月在海外正式上线后就出现了爆发式的增长，不仅下载排名曾一度超越Character AI，短短半年内其日活已经接近千万。今年以来，其网页端的访问增速更是出现了千倍增长，总体热度在AI陪伴类应用中仅次于Character AI。

图源：similarweb

跟Character AI类似，Talkie瞄准的也是AI陪聊市场。但在玩法上，它不仅在AI的形象、人设、声音方面提供了更多个性化的设置，还结合了卡牌游戏、游戏剧情等更多元素，让用户在与AI交互过程中的沉浸感和娱乐感更强，并且变现渠道也更加多元。

去年A16Z就曾指出，AI伴侣将是人工智能落地的第一批杀手级应用，能将把生成式AI真正带入消费者的日常生活中。其实如果稍加注意的话我们也会发现，目前无论是初创公司还是科技巨头几乎都在悄悄布局“AI陪伴”这个赛道。比如Inflection AI早早地就推出的情感型聊天机器人Pi，Snapchat全面开放“May AI”、 Meta推出的基于自家模型的AI角色聊天机器人等。在中国，腾讯的 “未伴”、 百度的 “小侃星球”、美团的 “Wow”都瞄准了AI虚拟聊天机器人赛道，一些头部大模型创业公司最近也在尝试走Talkie的出海路线，比如基于零一万物的Mona Land，基于西湖辰心的Joyland，以及有消息称月之暗面最近也在做一款名为Ohai AI的AI聊天类产品。

此外，大家普遍推测，在明天召开的谷歌IO大会上，其最新的人工智能模型Gemini也将再次在语言和情感能力上得到提升，跟此次ChatGPT类似，让AI更加接近“真人”。

三、功能+情感，从“AI陪伴”到“系统助手”

在今天OpenAI的更新之前，AI助手、AI陪伴、AI工具似乎都还在分散于不同的领域之中。ChatGPT、Copilot之类的是工作中的帮手，Character.ai、Talkie等则是闲暇时光中的情感寄托和消遣。但在今天的发布会中，我们能明显看到的一个趋势是功能型AI和情感型AI正在走向融合。

AI聊天和陪伴抓住的是人们在虚拟社交体验中不受约束、更加本真的社交和情感需求，用户通过自主选择喜欢的AI角色，得到一个对你的永远细致耐心，生动有趣又足够真诚的“朋友”。与此同时，AI的任务解决能力又可以帮助用户解决具体的问题，成为提供建议和解决方案的“助手”。功能+情感的结合不仅让“AI陪伴”这个概念变得更加丰富，也将驱动AI助手的角色定位在人们的生活中发生根本的变化。

随着多模态的深入发展，AI不仅能够拥有会写、会说，未来还能看、能思考人类所能感知的一切，全方位满足人们社交、情感、陪伴、支持等各种需求，进而逐步成为人们生活不可或缺的一部分。

GPT-4o的多模态能力，图片来自OpenAI

如今AI公司们抢占“AI陪伴”的市场，一个很重要的意义也是要率先获得一部分用户，从情感维度入手再向系统性AI助手拓展。或许很快，人们与世界交互的入口将变成AI，跟手机里的AI朋友对话，将几乎取代我们日常需要采取的所有操作。

虽然这次表面上只是OpenAI的一个小更新，但或许就像是此次最新GPT模型的名字“Omni”一样，它囊括一切的能力将很快撬动整个系统的进化。