违规报销、挪用饭卡都不放过，字节跳动反腐的管理启示

互联网企业应该补上管理课，但在“透明”方面，却值得我们借鉴。

文：中外管理传媒 庄文静

责任编辑：胸怀天下

前不久，字节跳动的内部反腐行动，引人注目。

字节跳动企业纪律与职业道德委员会的通报，再次显示其“对内部腐败零容忍”的态度，向外界清晰传达了反腐的决心。而此次反腐行动共涉及61起违法违纪案件，所有涉事员工均被公司毫不姑息地辞退。其中，有4名员工因行为涉嫌构成刑事犯罪，已被公安机关正式立案侦查。

通报中，还涉及32名员工利用职务之便，与外部人员进行利益输送，接受贿赂，或通过虚假报销、违规使用公司资源，甚至包括违规报销打车费、获取房补、将饭卡借给企业外部人之类的行为；还有8名员工因未能遵守公司利益冲突制度，可能为企业的运营埋下隐患，也同样未能逃脱惩处。还有17人，被查实存在违规获取、保存或泄露公司内部信息，甚至将含有敏感数据的内部系统权限，非法授予外部人员使用的行为，这些行为都严重威胁到了企业的信息安全和商业机密。

字节跳动此番行动，不仅是一次内部治理的深度清理，也是对整个行业的一次警示。而此举也向外界展示了一个优秀企业应有的自我净化能力，也为构建更加公正透明的商业环境树立了标杆。

此前，许多大型民营企业已经开始了“集体反思”，前有马化腾直言“腾讯内部贪腐触目惊心”，后有刘强东痛斥“京东中高层PPT骗自己”，李彦宏也说过“这些问题百度也都有”。

那么，为什么当下互联网巨头纷纷开启了“反腐风暴”？背后的本质是什么？又将对各路企业和行业带来怎样的影响？

超速发展后的“急刹车”？

事实上，早在2016年，互联网行业的反腐行动就已经开启，尤其是近几年来愈演愈烈。最早开展此项行动的企业包括360公司、京东、腾讯、阿里等。

这背后，显然是产业的高速发展所带来的隐患。

中国网络空间研究院发布的《世界互联网发展报告2023》中，选取了五大洲具有代表性的52个国家进行分析，并构建了“2023年世界互联网发展指数评价体系”，指标包含信息基础设施、数字技术和创新能力、数字经济、数字政府、网络安全、网络空间国际治理六个方面。报告显示，中国的互联网发展水平位列世界第二，美国则处于第一位。可见，中国的互联网产业用20多年时间，创造了惊人的“中国速度”。

在中国互联网发展的过程中，许多企业为了在竞争中获得先机，大多都经历了野蛮生长的阶段。年轻的互联网产业，不仅要和有着良好基础的传统行业抗衡，还要与同行们进行搏杀。同时，由于互联网行业的外部环境和规则不健全，内部管理制度也不完善，使得一些腐败行为滋生，而有些问题也被管理者忽略，于是久而久之就造成了互联网行业出现大量腐败和商业贿赂行为，如同“破窗效应”一样。

2022年，小米、百度、贝壳、美团、快手等科技企业，共同发表了首个《科技创新企业担当宣言》。而这也正是要补上行业在高速发展时，缺失的文化与信仰这块短板。

事实上，当行业在被资本推着向前高速发展时，当资本带来逐利的天性不断涌来时，要坚守信仰非常难。众所周知，在互联网产业高速发展时期，企业都在通过人海战术拼命地跑马圈地，又因为有大量风险投资介入，往往不计成本地“烧钱”，而一旦内部监管不严，就很容易出现管理漏洞，给腐败提供了土壤。

特别是，由于不少互联网企业的盈利模式，往往都是通过网络平台变现，而且平台掌握着规则和流量，可想而知相关平台的监管人员，就很容易和商家发生不正当利益往来。要知道，平台工作人员往哪个商家身上给一些倾斜和“关照”，哪个商家就会轻松得到好处。因此，内外联手勾结、拿回扣等腐败行为，也就时有发生。

互联网企业的反腐风潮，不仅是在为企业未来能够长远的健康发展积蓄力量，也是在为此前的“超速”发展买单。

事实上，许多行业在创新初期都专注于跑马圈地、野蛮生长，而忽略内部规章的完善。甚至有些企业可能会突破底线，或者形成一些灰色地带。

对于企业来说，虽然贪腐表面上损失的是企业利润，但损失的更是企业的竞争力和战斗力。所以，当腐败已经危及企业的发展稳定、伤害外界对企业的信任时，显然也要及时“亮剑”。而各路企业的反腐，对于促进企业回归市场竞争本质、保护客户权益、优化提升整体市场环境，都具有重大的意义。

为何此时要“刀刃向内”？

有互联网业内人士对于“反腐风潮”，也提出了一个新的视角：腐败问题是最近才出现的吗？为什么此时才开始反腐？

当前，众多互联网企业正在经历一系列裁员事件，这明确标志着互联网行业的红利已经消失，整个行业已经告别了初期爆发阶段和迅速扩张期，目前正由增长市场转向成熟市场。若行业内缺乏创新业务与新兴增长点，未来实现突破性增长的可能性将大为降低。

在管理方面，互联网企业相较于传统产业更为薄弱。例如，互联网公司的企业文化通常不够深厚，往往仅关注短期的收益和用户增长，普遍存在“PPT文化”以及大企业病，而这些问题已经严重影响了行业的发展。

因此，随着大环境的变化，以及企业内部管理问题的逐渐暴露，互联网企业和平台不得不重新审视其未来战略，就是：该如何做才能真正迈向“降本增效”“高质量发展”的新阶段，如何通过提升内部管理，来提升组织效率。

在当前经济环境下，资本的流动呈现出对风险的高度敏感性，从而迅速撤离高风险领域。互联网企业，作为一个典型的高投入行业，其发展与扩张高度依赖于外部资金的持续注入。一旦资本流入受阻，这些企业不仅失去快速成长的动力，就连基本的生存都可能面临挑战。因此，互联网企业必须转向内部资源优化，并着力强化管理，以保持竞争力和可持续性——这正是互联网企业“反腐”的根源所在。

毫无疑问，反腐只是企业内部改革的一个前奏，而相对透明的互联网企业，都举起了“反腐大刀”，这给其他行业的企业又带来哪些启示呢？

业内人士表示，互联网企业在反腐方面采取了一些创新和有效的措施，其他行业的企业可以从以下几个方面借鉴，从而提升企业的整体合规水平，维护企业的品牌形象和市场竞争力。

1. 建立健全内部监督机制：互联网企业通常会设立专门的反腐败部门，负责监督企业内部的廉洁风险。其他企业可以借鉴这一做法，建立类似的部门或职能，加强对企业内部的监督管理。

2. 强化员工培训和教育：互联网企业注重员工的廉洁教育和培训，通过定期组织培训、开展廉政宣传活动等方式，提高员工的廉洁意识和法律意识。其他企业也可以加强员工培训，提高员工的道德水平和法律素养。

3. 推行透明化管理：互联网企业倡导透明化的管理方式，通过公开透明的决策流程和信息公开，减少腐败的空间。我们可以借鉴这一做法，推行透明化管理，提高企业的透明度和公信力。

4. 建立举报机制和保护措施：互联网企业建立了匿名举报机制，鼓励员工和外部人员积极举报腐败行为。其他企业可以建立类似的举报机制，鼓励员工和外部人员积极参与反腐工作。