未来商业早参｜2023年邮政行业寄递业务量1624.8亿件；淘宝送出超百万份免单

每经记者：王郁彪 每经编辑：文多

｜ 2024年5月11日 星期六 ｜

NO.1 去年邮政行业寄递业务量同比增16.8%

5月10日，国家邮政局发布2023年邮政行业发展统计公报。数据显示，2023年邮政行业寄递业务量完成1624.8亿件，同比增长16.8%。其中，快递业务量完成1320.7亿件，同比增长19.4%。2023年邮政行业业务收入（不包括邮政储蓄银行直接营业收入）完成15293.0亿元，同比增长13.2%。其中：快递业务收入完成12074.0亿元，同比增长14.3%。快递业务收入占行业总收入的比重为79.0%，比上年提高了0.8个百分点。

点评：快递业务收入的强劲增长尤为引人注目，这一趋势不仅反映了消费者对快递服务的强烈需求，也体现了快递企业在市场中的竞争力不断增强。快递业务的强劲增长意味着邮政行业正迎来新一轮的发展机遇。随着电商、跨境贸易等业务的快速发展，快递服务需求将持续增加，为邮政行业提供了广阔的市场空间。

NO.2 京东发布《2024国货消费观察》

5月10日，京东消费及产业发展研究院发布了《2024国货消费观察》。其中显示，近一年在京东上搜索热度TOP100品牌中“国品”占比持续超过70%，90后及00后的年轻消费者国货消费金额占比超60%。调研数据还显示，近一年国货关注度提升较多的品类分别是美妆护肤、个人护理和母婴品类，显然越来越多国货产品正在赢得更多消费者的信任与青睐。

点评：国货的崛起是中国制造业转型升级的直观体现。随着国内生产技术的不断进步和品牌意识的提升，国货产品从质量到设计均实现了质的飞跃，与国际品牌相比，国货凭借更贴近本土消费习惯、更具性价比的优势，逐渐在市场中占据一席之地。年轻消费者作为新时代的消费主力，他们更加注重个性化和品质化消费，国货品牌正是凭借对年轻消费者需求的精准把握，通过不断创新和升级，赢得了这一群体的青睐。

NO.3 淘宝送出超百万份免单“刮刮乐”将是“618”新玩法

在淘宝答题免单连续多日引发全网热议后，5月10日，淘宝上线“淘宝刮刮乐”，所有用户下单后可获得一次刮卡机会。其中，刮中免单卡的用户，可获得当前订单或随机一笔历史订单免单的惊喜。淘宝周年庆当天（5月10日），淘宝将为超百万用户的一笔当前订单或历史订单免单。在即将到来的2024年天猫“618大促”中，“刮刮乐”也将成为淘宝新的大促玩法。

点评：从营销策略的角度来看，淘宝刮刮乐活动体现了高度的创新性和互动性。在传统的电商促销中，打折、满减等手段虽然能吸引一部分消费者，但很难引起用户的深度参与和互动。而刮刮乐活动通过引入彩票式的玩法，将购物与娱乐相结合，极大地提升了用户的参与度和购物体验。

NO.4 “京东特快”服务升级：航空件晚到1分钟就赔

近日，有消费者发现，“京东特快”多了一个“超时退费”的标签。《每日经济新闻》记者了解到，这是“京东特快”近期的一次产品升级，消费者选择“京东特快”寄快递，该快递通过航空运输时，如果快递的实际到达时间晚于下单时页面展示的时间，京东快递客服将主动致电消费者对运费进行赔付，即便快递只晚到了1分钟，也会全额赔付。目前，“航空件晚到必赔”承诺，已在北上广深杭五地试点，后续将持续扩大至全国。

点评：从市场角度看，京东特快在北上广深杭五地进行试点，后续计划扩大至全国，显示了其对于市场趋势的敏锐洞察和积极应对。特别是在当前电商市场竞争日益激烈的环境下，物流速度和服务质量已成为消费者选择电商平台的重要因素。京东特快的这一举措，无疑是想吸引更多消费者选择其服务，从而增强京东在电商市场中的竞争力。