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天水:文旅出圈 城市出彩

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拖着行李箱,吃一碗麻辣烫,游一座古城……连日来,天南海北的游客共聚天水,尽情享受美食美景,感受浓厚的文化氛围。

组织天合一汽大众等8家企业出动车辆50余台,分赴天水南站、机场、火车站,全天候、全车次、全航班免费接送外地游客;

联合天水市融媒体中心制作区域“美食地图”及“名特优产品名片”,多渠道向外地游客宣传推介天水;

加强对出租车、公交车等驾驶人员的讲解培训,让外地游客充分感受羲皇故里、人文天水的城市价值和形象魅力;

“除此之外,我们还持续开展‘甘肃麻辣烫及特色美食大PK’等活动,打造天水古城、上亿广场、东煜金街以及麦积区商埠路步行街、麦积山游客集散中心、天水会展中心等天水麻辣烫餐饮打卡核心区,协同推进秦安、甘谷、清水、武山、张家川5个县同步发展。” 天水市商务局相关负责人说。

借助东西部协作之机,天水还在天津市设立“天水麻辣烫指定市场推广基地”,在其他省区设立了“天水麻辣烫”加盟店,进一步深挖天水特色美食,开发以“人文天水·养生美食”为主题的天水特色菜品、风情宴席,进一步满足差异化、多样化餐饮消费需求。

此外,春绿陇原·甘肃文旅演艺天水惠民演出季、2024年“天水麻辣烫”文旅展演季、天水大舞台、大型室内情境体验剧《天水千古秀》等活动,不仅满足了游客的多样化需求,还延长了游客在天水的停留时间,增加了城市旅游收入。


学生志愿者教游客购买门票。

提升服务水平

“天水麻辣烫”火爆出圈以来,天水市商务局全面启动住宿餐饮服务能力提升行动,成立了7个住宿餐饮督查专班,采取现场办公、即查即办等方式,对各餐饮住宿企业进行全面排查整治,提升餐饮住宿行业服务水平。

“我们要用满满的诚意、贴心的服务,让游客玩得尽兴、游得自在。” 天水市商务局相关负责人说,针对“五一”假期期间的客流高峰,天水迅速启动了市、县、企业三方联动机制,协同各县区商务部门及时扩充房源,协调各酒店、旅馆、银行内部宾馆等,免费提供床单被套、洗漱用品,全力解决游客住宿问题。3月以来,全市住宿场所入住率、餐饮上座率分别达到95%、80%。

天水市商务局还加强与相关部门协同,加大物价监测力度,引导全市1100余家经营户和企业强化运营管理。叶类菜品、菌类和土豆等“天水麻辣烫”原材料日均进货量达258吨,甘谷辣椒等调味料网上销售量环比增长143%以上。

此外,天水市商务局开通了“天水麻辣烫”服务热线电话。截至目前,已整改服务跟进不及时、服务态度不热情等问题215个,快速妥善处理12345热线和“天水麻辣烫”服务保障专班转交游客反映住宿问题216个。(新甘肃·甘肃日报记者 白永萍 王睿君 安东)

来源:新甘肃



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