3小时出结果！门到门守护呼吸健康

作者：毛宇 潘少颖 来源：IT时报

甲流、乙流、新冠、支原体……一大波病毒让家长们如临大敌，医院更是人满为患。去医院，不仅耗时耗力，而且还担心交叉感染。“急诊都要排队两个小时以上，如果在家自测是普通感冒就不用去医院折腾了。”一位妈妈这样说。

“居家自检”成为去医院的“前奏”，实际上，不仅是孩子，职场人士工作繁忙，抽不开身去医院，不妨先在家里检测一下，确定症状。快速便捷的上门检测服务显得尤为重要，便捷的操作流程、高效的检测速度、贴心的上门服务以及完善的后续医疗支持，可以免去患者上医院排队久等之苦。

目前，京东与美团均已推出“呼吸道病毒居家检测服务”，覆盖了北京、上海、杭州等多个一二线城市。在天气乍暖还寒的当下，伴随着传染病高发季节，快快收藏这项服务，以备不时之需吧。

京东到家快检：3小时，检测结果“一锤定音”

早在2023年末，京东到家快检率先在北京、上海、广州、深圳四城启动了“呼吸道病毒居家检测”这项便民服务。不久后，杭州、武汉、重庆、成都四城也加入其中，并推出了“呼吸道病毒细菌12联检”服务，一次检测便可涵盖包括新冠病毒、甲流、乙流等在内的12种常见呼吸道病毒和细菌，大大提升了诊断效率。

在京东App中搜索“京东到家快检”，即可预约上门检测服务，免去用户在医院挂号排队、往返劳顿之苦。专业的检测团队会按照预约时间上门服务，采用无痛无创的鼻咽拭子采样方式，全程严格遵守卫生标准，降低交叉感染风险，尤其适合老人与儿童。

样本采集完毕后，专业骑手身着防护装备，以严密的三层密封包装，将样本迅速送达专业实验室进行检测。京东官方承诺3小时内出结果，从实际来看，部分用户在样本送出后不到2小时，就能在手机上查询到详细的检测报告，一次检查的价格在65元左右。

若检测结果显示异常，用户可第一时间通过京东健康互联网医院获取在线医疗咨询服务，专业医生将根据检测报告给出针对性建议并开具电子处方。从在线咨询、诊断到药品配送，全流程无缝衔接，实现足不出户的高效就诊体验。有用户表示，从问诊到收到药品的时间才半小时，真正实现了医疗资源的快捷触达与利用。

在上海，京东到家快检服务网点实现了市区全面覆盖，并且延伸至嘉定、奉贤及浦东周浦等郊区，确保更多市民能够通过在线预约，享受快速上门采样或自助完成样本采集后快递送检的服务模式。

截至3月初，京东到家快检的“呼吸道病毒细菌12联检”服务已经在全国范围内拓展到10座主要城市，惠及超过1.5亿人口，成为消费医疗领域的一股新力量。

美团居家快检：一站式检测、就医

美团买药平台此前推出的居家快检服务，专为检测多种呼吸道病原体而设，让用户不用出门，在家中就能完成专业级的呼吸道感染筛查。

通过美团、美团外卖App或美团买药小程序，搜索“居家快检”或“上门检测”，即可进入专题页面，一键下单预约。目前，美团的快检服务覆盖了北京、上海等多个一二线城市，市民可以根据自身需求灵活安排上门采样时间。

下单成功后，经过专门培训的美团配送员会携带着检测盒上门服务，有用户发帖称“15分钟配送员就上门了”。等到配送员到达家中，会指导用户参照详细的教学视频，自行进行简便易行的鼻咽拭子采样操作，全程无须注射或抽血，极大地减轻了特殊人群，特别是老人和儿童的不适感和恐惧心理。

采集好的样本被置于安全密封的采样盒中，由配送员佩戴全套防护设备进行规范运输，直接送往具有资质的专业实验室进行严谨细致的检测分析。与京东一样，美团也在3小时内就可告知结果，而实际情况或许更快。值得一提的是，该项服务的检测费用为69元，对比去到医院打车及抽血的检测费用，性价比的确很高。

此外，美团买药居家快检服务的另一大亮点在于它与美团健康生态系统的深度融合。一旦检测结果显示异常，用户可以直接通过美团平台接入线上医疗咨询服务，迅速对接专业医生团队，进而实现远程问诊、开方及送药到家等一体化服务，大大缩短了患者从发现症状到治疗的周期。

相关链接 随申办上的暖心医疗服务

健康档案：便捷全面的健康管理体系

如果想查看自己的就医记录，不需要翻看医疗记录册，在随申办上查询就可以。在随申办上搜索“健康档案”，其中有预约挂号、三甲检验报告和全部健康档案三大主要功能。

预约挂号可以让用户通过“上海健康云”，选择自己想去的医院、科室和医生进行挂号。对于想看名医的患者来说，需要抢号，手速一慢，号就没了。《IT时报》记者尝试通过随申办预约挂号，选择了上海儿童医学中心内科一位主任医师的号，在上海儿童医学中心公众号中，显示这位主任医师3月26日下午的号已经约满，但是在随申办上，同一时间还有号，这为家长打开了预约医生的另一扇窗。

三甲检验报告可以让用户查询到“上海医联”联网38家医院的检验项目报告单，随申办显示3个月内的报告记录，或者在约定取报告结果日后的3个工作日，也可以查到报告。但是查询检验报告，仅针对持社保卡和医保卡的患者。

全部健康档案的功能更为丰富，可以查询门诊记录和住院记录。以“门诊记录”为例，可以查到在设定时间范围内的门诊就医记录，包括医院、医生、科室和诊断信息，点击某次就诊记录，更详细的就诊信息展现出来，包括具体的用药清单、检验报告等。除了查询就医记录，还能分门别类查询用药清单、检验报告、慢性病健康管理报告等，这是一种更加便捷全面的健康管理体系。

上海药店：想去的药店就在身边

除了就医，在用药方面，市民也各有各的需求，尤其是中药方面的代煎、打粉切片等需求，有市民抱怨，找不到可以提供这些服务的药店。

哪些药店可以提供这些服务，到随申办上的“上海药店”查一下便知。

同样，在随申办上搜索“上海药店”进入专区，点击页面上方的搜索栏即可进入“药店查询”，可按照“特色标签”“特色服务”“便民服务”三大类别查询药店。

切片打粉属于“便民服务”，点击某个标签，打开定位，即可搜索附近提供相关服务的药店信息，有距离、电话等。不放心的话，可以打电话和商家确认。在“便民服务”中，有的药店还提供心电监测、免费测血压等服务。

“特色服务”包括医师远程视频咨询、代煎中药和膏方定制；“特色标签”涵盖的标签更多，有24小时、中医门诊、智慧药房、门诊统筹等，用户可以根据所需搜索药房。