防范网络金融黑灰产，互金协会组织抖音、蚂蚁联合处理反催收短视频

界面新闻记者 | 苗艺伟

在金融机构合力狙击黑灰产之时，发布反催收短视频的网络传播渠道也引发了行业协会的关注。

3月27日，界面新闻记者从中国互联网金融协会了解到，协会在近期开展了金融领域网络不良信息快速处理试点工作，组织了北京抖音信息服务有限公司和蚂蚁科技集团有限公司联合处理了一批反催收教学、宣传虚假金融机构政策等疑似黑灰产的短视频。

互金协会表示，该项工作的开展有助于防止广大金融消费者受到金融黑灰产的侵害，彰显了相关会员单位对于维护安全健康的网络生态、严厉打击金融黑灰产的重视，积累网络平台和金融从业机构团结协作的经验。

下一步，协会还将进一步扩大金融领域网络不良信息快速处理试点工作范围，尽快发布《金融领域维权信息网络发布指引》等业务规范，不断健全金融领域网络不良信息快速处理工作机制。

同日，协会还发布了《关于防范互联网金融领域违法违规代理维权风险的提示》（下称《提示》）和《关于加强互联网金融行业协同、维护行业正常秩序的倡议》（下简称《倡议》），建立金融领域网络不良信息快速处理工作机制。

具体来看，在《提示》中，互金协会表示，近年来，“专业反催收”、“代理免除债务”“征信修复”等信息通过网络平台广为传播，形成误导性营销宣传，该类违规代理维权还虚构、隐瞒或不如实披露代理维权相关信息，如冒充律师或法律工作者；虚构或夸张宣传代理维权成功案例；违规收集、使用个人信息、违规高额收费等。

协会表示，这些违法违规代理维权信息的发布方诱导金融消费者委托其代理维权，通过各种违法违规手段恐吓、要挟金融机构进行非法获利，代理维权方从中收取高额代理费用，并常伴有骗取金融消费者个人信息、诈骗金融消费者资金等其他违法犯罪行为。目前，此类违法违规代理维权行为不仅严重扰乱金融市场正常秩序和金融机构的正常经营，还可能滋生出其他相关违法犯罪，危害社会稳定。

对此，互金协会郑重提示广大金融消费者：理性购买金融产品。金融消费者要树立正确的金融消费理念；依照有关法律法规的规定和金融服务协议的约定通过正规渠道维护自身合法权益。此外，金融消费者要增强相关风险防范意识，警惕并自觉远离违法违规代理维权陷阱，任何时候都要妥善保护好个人信息等。

同时，互金协会要求：各相关金融会员单位切实做好金融消费权益保护工作，畅通客户维权渠道，及时响应客户诉求；各相关网络平台会员单位切实履行信息发布审核的主体责任，坚决遏制违法违规代理维权信息蔓延的势头，快速发现、快速处理。

在另一份针对互联网金融从业机构发布的《倡议》中，互金协会提议，行业机构应共同抵御黑灰产的侵害，维护行业正常秩序，要求从业机构切实践行负责任金融的理念，身体力行站在反黑灰产的第一线，加强单位合规和内控管理，完善制度，规范业务流程，堵塞风险漏洞，不断提高对各类黑灰产活动进行监测、预警、防范和处置的能力。

此外，还要求从业机构还应有效识别各类黑灰产活动，受到侵害时做好证据留存，依法维护自身的合法权益，及时向金融监管部门和行业协会报告；发现涉嫌违法犯罪的线索时，及时报告公安机关处理；坚决抵制通过各种不正当手段向从业机构施压以牟取不当利益的无理诉求；积极参与行业数据共享机制建设，及时报送黑灰产活动相关信息和典型案例，积极协助公安机关、金融监管部门和行业协会对相关案件（事件）的调查处理等。

互金协会还表示，正在着手制定加强行业协同的相关工作机制，起草甄别各类黑灰产活动的特征指南和具体应对措施，研究解决黑灰产信息的行业共享、阻断黑灰产信息网络传播等难题，探索建立向金融监管、公安、司法、网信等国家相关部门定期报告黑灰产危害情况的机制。