在阿里系众多的产品中,无论是飞猪还是闲鱼,都没能像盒马一样,如此受到马云的重视。
近两年盒马可谓是命途多舛,IPO暂缓、侯毅退休、包装袋风波、会员权益降低事件,这家阿里的新零售试验地走向了一个十字路口。
2022年末媒体就曾多次报道称,阿里有意向出售盒马,虽然盒马官方持续辟谣否认,但是依旧传闻不断。
作为阿里的重要业务,马云对盒马还是格外青睐的。
2017年马云曾造访盒马鲜生上海金桥店,并且留下了这张经典的照片。
从营收角度来看,盒马目前的成绩是不合格的,长期的亏损不仅让阿里付出了巨额的支出,还让很多人看到了阿里的很多不足。
即使拥有了强大的资金支持和阿里P8、P9甚至P10这些强有力的高管,阿里也可能做出类似盒马的公司,这也是对阿里架构的一次验证。
那么对于马云来说,他真的舍得将盒马卖掉吗?
没了新零售这块业务,阿里也许会丧失很多不错的机会,譬如与飞猪、闲鱼等线下业务的结合。
如果从收益最大化的角度来看,马云应该立刻将盒马卖掉,如今的盒马鲜生的店铺基本都开在核心商圈,租金高人工支出也高,想要短时间盈利很难。
但是从长期来看,盒马其实还是有逆袭的机会的。
马云曾经参观学习的胖东来就是个例子,线下零售还是可以做大做强的,但是前提马云能找到一个合适的盒马1号位,显然退休的侯毅不是这个人。
除了找到合格的1号位之外,阿里还要将盒马打通阿里的各大体系。
包括饿了么、高德等本地生活,都可以与盒马很好的结合。但是目前来看阿里的各大公司的分裂感极强,这个恐怕除了马云,没有人能将这些关系整合好。
线下零售,尤其是赚钱的线下零售,绝对是个复杂的工程,需要把服务、供应链管理、信息系统等环节都做好,沃尔玛的核心就是强大的信息系统和供应链,这也是它为何能成为全球第一的原因。
虽然马云已经退休,但是他并没有闲着,现在的他将目光转向了农业,投资布局的新品牌“一米八”已经在盒马开售。
目前的一米八仅有两款产品,分别是鲜活贻贝和大黄鱼,已经在盒马店里大规模铺货。
对于一米八这个品牌来说,盒马是最好的线下载体,尤其未来它的品类还会不断扩充,这与盒马现在追求的加大自营产品战略不谋而合,显然这个时候出售盒马并不是个好的时机。
即使真的要出售,阿里和马云也要等到盒马的营收数据越来越好的时候,否则将会被各种压价,甚至卖出白菜价。
如果不卖盒马,阿里还要面对几个巨大的挑战。
首先是顾客,盒马屡次修改会员规则,包括配送规则、领菜规则,打折品类规则等等,一定程度上伤害了很多盒马的忠实用户,这其实是盒马最大的财富,后侯毅时代的盒马团队,一定要把盒马的服务做好,这才是盒马能活下去的核心所在。
其次是建立强大的供应链,新零售的本质是供应链,强大的供应链不仅能够降低成本,这是盒马盈利的关键所在。
最后还是态度,做好新零售其实没有什么秘诀,把所有的细节做好自然就成功了。但是侯毅时代的盒马,战略比行动重要,高管有时间去和山姆抢用户,不如把自家的细节做好。
盒马虽然比大部分传统商超体验好,但是也存在很多消费者吐槽的问题,随随便便去社交平台上搜搜都能看到,但是侯毅时代的盒马管理团队解决了吗?
目前阿里不赚钱的业务不止盒马,还有优酷、饿了么等,如果仅仅靠卖,那是永远解决不了问题的,毕竟同类的很多友商,真的赚到钱了!
马云也应该清晰的认识到,把侯毅换掉真的解决不了盒马的问题。
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