（记者观察）大众点评争做“本地生活宝典” 与小红书必有一战？

本报记者 李立 上海报道

如果说小红书是“你的生活指南”，老牌APP大众点评正在向“本地生活宝典”方向迅速扩容。

日前上海用户发现大众点评有了新变化。“本来是打开大众点评找吃夜宵餐厅，偶然发现主页多了‘城事通’频道。”刚从老家过完年回上海的大学生张然发现，“本来要打车，结果在这个新频道里看到春节地铁加班的信息，非常及时。”

记者打开大众点评APP，“城事通”入口位于首页。进入该频道后，除了张然提到的地铁班表等交通信息，还有社保、公积金、医疗等政务信息，初高中招生等教育新闻，以及HPV疫苗预约、健康证办理等医疗资讯，覆盖办事、交通、教育、医疗等本地生活方方面面。

原本聚焦餐厅、饮食评价、指南的大众点评为何进一步向本地生活扩容？就此，大众点评相关负责人回应称，作为聚焦本地生活的种草型内容平台，大众点评此次与本地宝联手推出“城事通”频道，使得平台在UGC本地生活内容基础上，补足了官方资讯及办事指南的空白，从而成为更全面的线上“本地生活宝典”。首批将在武汉、北京、上海、广州、杭州等16个城市上线。

对于用户来说，以后在大众点评上搜索餐厅、出行攻略后，可以顺便了解本地生活的官方信息，不用跳转多个平台搜集信息，“一站式”搞定。对于平台来说，最直接的影响可以增加用户的停留时间，有更多种草机会，将瞬间流量延时运营。

不过据记者了解，大众点评在运营流量上的野心远不止于此。2024年2月，美团对核心本地商业的组织架构进行整合，大众点评、SaaS、骑行、充电宝等业务由美团高级副总裁张川负责。

今年1月张川接受本报记者采访，谈到美团、大众点评发展方向曾表示，美团平台更倾向电商交易、零售数字化的平台，大众点评一直往内容化平台方向发展。两个平台虽然有很多共同点，但方向很不一样。能融合在一起尽量融合，不能融合在一起按照各自平台属性各自发展。

此前“尔滨”“繁花”大热，大众点评如何运营这样瞬间爆红的现象级流量，张川也给出了一些“解题”思路，大众点评下一步的方向可能以“长期主义”运营网红流量，延长顺势流量的生命周期。

在张川看来，抓热点以外，美团和大众点评不希望把一个地方炒红以后快速衰退，更希望做一个地区、地方长期运营工作。据其透露，以上海武康路、黄河路为例，正在做颗粒度更细的街区规划。以前在大众点评上看到的可能是个餐厅地址，之后会慢慢以餐厅为核心，变成以目的地为核心的吃喝玩乐游购娱的旅程规划。

不仅仅在大众点评上找餐厅看评价，也可以分享购物、旅行体验，大众点评或许并不在意和小红书长得越来越像。大众点评2003年在上海，是国内最早的独立第三方消费点评网站。曾经让大众点评的创始人张涛最为头疼的即是如何将内容有效商业化。

与美团合并后，大众点评如今转型聚焦本地生活的种草型内容平台。据上述大众点评负责人介绍：“基于用户真实评价、笔记攻略、各类榜单等本地生活内容，为用户提供优质、准确、及时的目的地出行信息及行程攻略，并鼓励用户在出行体验后撰写真实评价、分享笔记攻略，覆盖行前种草、行中体验、行后分享的，最终形成线上线下、内容与体验的双闭环。”

表面上看大众点评努力成为“本地生活宝典”，背后则是本地生活流量竞争加剧，大家都在试探互踩地盘。

2018年开始，抖音就开始攻向本地生活，虽然没有从根本上撼动美团在外卖、餐饮端的基本盘，但携流量以令诸侯，带给美团的压力毋庸置疑；凭“生活指南”站稳脚跟的小红书也在觊觎团购业务，2023年5月起，小红书也开始上线团购功能，新增到餐部分；虽然进展缓慢，但将内容力提升为交易力的指向也相当明显。

不仅如此，参与抢人的还有支付宝。以交易为切口介入本地生活的支付宝一直在反复试验自己的公式。今年年初有消息称，支付宝推出了名为“兴趣社区”的功能测试，也不再避讳谈社交。通过运营社区，增加用户停留时长，继续打造商业闭环的雄心再起。

如此一来，本地生活战场，除了与抖音的正面相逢，大众点评与小红书也难免必有一战。按照使用习惯，用户很难在同一个手机上容下多个“生活指南”，要么小红书在用户高活跃的峰值迅速建成商业闭环，扩大交易规模；要么美团点评在保持交易活跃度的同时快速扩容，形成更有壁垒的本地生活内容门槛。

未来，交易为王，剩者为王。

（编辑：吴清 校对：颜京宁）

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