河南
辅警生活、工作、待遇、改革等
如果你喜欢本文，请分享到朋友圈，想要获得更多辅警资讯，请微信、微博关注“辅警故事”，辅警故事讲述你我她的故事。
“您好，110，报警请讲。”2月10日上午，农历正月初一，武汉市公安局110接警中心，接警员刘玲梅像往常一样端坐在接警台前，认真接听群众报警电话。她头戴耳机，双眼盯着电脑屏幕，手指不停在键盘上飞舞，口中不停与报警群众沟通，确认报警事由、事发地点等信息，电话刚挂断，警情即派发了出去。
武汉市公安局110接警中心辅警 刘玲梅
今年，是刘玲梅从事接警工作的第14个年头。14年来，她始终坚守在110接警工作岗位上，勤学苦练，用女性特有的细腻换位思考，尽最大努力帮助每一个需要帮助的报警人。2024年1月，她获授“2023年最美基层辅警”称号。
“我爸爸晕倒了，你们快来！”2023年5月14日下午，刘玲梅接通一个报警电话，电话刚接通，一个稚嫩带着哭腔的声音传来。报警的是一名小女孩，听声音只有十来岁。凭借丰富的接警经验，刘玲梅一边安抚女孩情绪，一边从她的只言片语中快速寻找有用的信息。
给宠物狗洗澡时晕倒，在一座桥下面，可以看到极地海洋世界……刘玲梅在脑中快速还原小女孩报警内容，基本确定事发地址。将警情派发至东西湖区公安分局，同时联系120急救人员。挂断电话前，她还叮嘱小女孩，给晕倒的爸爸打把伞，防止中暑。没多久，处警单位回告：小女孩的父亲因突发低血糖晕倒，已由120送医救治。
“极地海洋世界附近的桥不多，带孩子去玩的时候我专门留意过。”刘玲梅清楚，快速明确事发位置和属地管辖，是快速有效帮助报警人的一个关键。除参加中心组织的管辖争议地点现场踏勘活动外，平时外出游玩到陌生位置，她也留意观察附近地形地貌。
2023年4月30日晚，刘玲梅接到一名外地来汉女游客报警，该游客第一次来汉，跟着导航骑自行车回酒店时，被引导进入一条偏僻道路，越走越荒凉，她心里非常害怕。刘玲梅根据其描述，判断她正位于奥林匹克体育中心附近，于是立即调度武汉东湖新技术开发区公安分局民警赶到现场，将其安全送到酒店。
工作14年从不迟到早退，刘玲梅对自己要求非常严格，全力提升自己业务技能，确保接警、转警工作准确无误，至今“零投诉”。但她对待徒弟，却是另外一种样子。
“师傅，师傅，快来看看，这个警该怎么处理？”接警员李雾是刘玲梅最近带的一名“徒弟”。2023年6月9日深夜，上岗不到一个星期的李雾接到一起打架警情，问清报警内容后，却拿不准后续该如何处置，她赶紧呼叫刘玲梅。刘玲梅赶紧来到她身边，指导她对警情定性定级，推送属地公安机关处置。
“她这一喊，把我喊回了十几年前。”刘玲梅笑着说，2010年，刚从事接警工作不久的一天晚上，她接到一起抢夺警情，一名婆婆外出散步时，随身的黄金饰品被抢。当时的她非常紧张，一时拿不定主意，师傅在她身旁，耐心指导，一步步教她如何处理。
除李雾外，刘玲梅已先后带过5名徒弟。每一名她都悉心指导，尽最大努力帮助她们快速成长，尽快适应岗位要求。目前，她的徒弟均已是各班组主力接警员。
据了解，刘玲梅平均每年接警5万余起，先后帮助600余名迷失人员回家。因工作成绩突出，她多次被评为“年度接警能手”“年度优秀辅警”称号。
来源：平安武汉
亲爱的辅警战友们：
公众号修改了推送规则，现在必须加【星标】，多点【再看】，才能第一时间收到推送。
如果不想错过“辅警故事”的文章，记得添加【星标】哦，这样每次新文章推送才会第一时间出现在你的订阅列表里。
世间千变万化，加了【星标】，我们才不会擦肩而过……
辅警故事受邀开通精选留言回复功能，欢迎战友们多多体验。
对于精选内容：不是小编不精选有的战友的内容。而是，有些内容即使精选了也不会被展示出来。希望战友们留言的时候把握一个度，开心交流。
免责声明: 本文转自网络,转载此文章仅为个人收藏,分享,如有侵权,请联系删除。
同基层，共战友！
辅警故事，讲述你我！
扩散给身边的战友，让更多战友都在看！
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
