来源:封面新闻
封面新闻记者 曹菲
据国铁集团消息,自1月20日起,西成、京广、京沪等高铁线新增提供“静音车厢”服务的动车35列,全国拥有“静音车厢”的动车列拓展至72列。
记者从成都客运段和重庆客运段了解到,旅客乘坐“静音车厢”需遵守“静音”约定,否则乘务员会予以提醒;“屡教不改”影响乘车秩序的,则会移交乘警。
据悉,铁路部门自2020年12月起,在京沪、成渝高铁试点“静音车厢”服务,随后逐步扩展至京广、郑渝高铁。
为进一步提升高铁服务品质,助力温馨春运,铁路部门在2024年春运前夕拓展“静音车厢”服务覆盖范围,新增35列复兴号动车组列车提供这一服务,涉及京沪、京广、京哈、沪昆、西成等多条高铁线路。
旅客可自主购买“静音车厢”车票
旅客朋友可通过铁路12306自主选择购买“静音车厢”车票。
购买静音车厢车票的旅客,应配合遵守“静音”约定,需在静音车厢内保持安静。使用各类电子设备时,需佩戴耳机或关闭音源外放功能、将手机调至静音或振动状态、在接打电话或相互交谈时离开静音车厢、携儿童出行的旅客需照看好您的孩子,避免喧哗。
乘坐“静音车厢”的旅客需遵守“静音”约定 成都客运段供图
重庆客运段相关负责人介绍,“静音车厢”里随处可见标识贴纸、服务提示卡、“静音车厢”头巾片,提醒旅客保持安静。该车厢每个座位都提供耳塞,还准备了绘本,以便安抚小朋友的情绪。“如果遇到带小孩比较吵闹的旅客,乘务员可以帮助旅客调换至其他车厢。”该负责人说。
成都客运段介绍,如果遇到旅客大声喧哗,乘客会及时提醒;如果旅客“屡教不改”以致影响到乘车秩序的,则会移交乘警处理。
此前提供静音车厢服务的动车组列车(37列):
京广高铁:G51、G54、G65、G66、G67、G69、G70、G95、G96、G97、G98、G526、G805、G806、G807、G808
京沪高铁:G1、G2、G5、G8、G11、G14、G15、G18、G21、G24、G27、G28
成渝客专:G8601、G8606、G8609、G8616、G8619、G8626、G8627、G8632、G8639
1月20日新增提供静音车厢服务的动车组列车(35列):
北京一兰州:G91、G92
北京一西安:G55、G56、G57、G58、G59、G60
北京一昆明:G71、G72
北京一哈尔滨:G903、G905、G906、G910
北京一沈阳:G921、G922、G927、G928
北京一宁波:G35、G36
北京一成都:G87、 G88、G89、G90
北京一杭州(上海):G6、G13、G25、G26、G31、G34
上海一深圳:G997、G998
郑州一洛阳:G7999、G8000
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