字节跳动布局海外研发 TikTok Shop规则细化目标提升

本报记者 李昆昆 李正豪 北京报道

2024年1月18日，接近字节跳动的人士告诉《中国经营报》记者，该公司正在澳大利亚、加拿大等国家和地区筹建研发中心，这些研发中心未来将支持TikTok、CapCut、Lemon8等多个海外业务研发。

在字节跳动海外业务中，TikTok是当仁不让的重点。资深媒体人马继鹏在接受本报记者采访时称：“TikTok这些年的发展情况，总体顺利，但是过程中也有一些波折，这些波折包括美国、印度、东南亚的国家对它的一些限制，但是这都没有阻止它的发展，所以总体上来说，TikTok的发展势头还是很猛的。”

TikTok电商提高佣金

美国是全球最大的海外电商市场，也是各大跨境电商平台争抢的主要市场之一。

彭博社最近报道称，TikTok预计2024年将其在美国的电商业务规模扩大10倍，达到175亿美元，该目标仍可能会根据业务的发展情况而改变。TikTok定下这一激进的目标，将为 亚马逊、Temu、SHEIN等竞争对手带来更大的压力。

抖音方面相关业务负责人向本报记者介绍了TikTok电商这几年的发展情况：“2021年TikTok电商进入了印度尼西亚和英国，之后陆续进入了新加坡、越南、马来西亚、泰国、菲律宾，2023年9月正式进入了美国。”

2023年9月，TikTok Shop正式上线美国市场后，11月，在黑色星期五和网络星期一双重促销的推动下，超过500万名美国新客户涌入TikTok购买商品。2024年，将抓紧推动TikTok Shop在美国地区的发展也被视作是TikTok工作的重点内容之一。同时，有消息称，在完成了东南亚、中东和欧美地区的市场布局后，TikTok会将目标转向拉美地区。

据The Information报道，TikTok于近日告知平台卖家将提高其APP上销售的抽佣，未来几个月内，大多数商品的销售佣金将从目前的2%加30美分提高到8%。同时，TikTok Shop已经开始减少APP上的商家销售补贴，部分优惠只针对畅销商品。这一政策是分阶段进行的。4月1日，TikTok将会把大多数销售的佣金提高到6%；7月1日进一步提高到8%。

TikTok此举是其向电商APP转型中的一次重大考验，上述报道表示，提高后的佣金可能成为TikTok除广告以外又一重要收入来源。

TikTok Shop此次提高后的佣金比例更加接近 亚马逊，后者对大多数品类的商品收取8%—20%的佣金。此前， 亚马逊曾表示将从2024年1月15日起，下调服装品类的销售佣金，对于定价低于15美元的服装品类商品，销售佣金由原先的17%调至5%；对于定价在15美元—20美元的服装品类商品，销售佣金由17%降到10%。此举一度被外界视为挽回流失用户，抵御低价竞争之举。相较之下，TikTok Shop对所有服装品类商品征收8%的佣金。不过在大多数商品类别中，亚马逊的费用相对来讲还是更高。

此外，针对手表、电子产品和收藏品等价值更高的商品类别，TikTok Shop将收取5%—6%的佣金；对于销售额超1万美元的商品类别，TikTok Shop将从超过部分再收取3%的佣金。

马继鹏向记者说：“它这个规模要增长10倍的话，能不能达到，现在还不好说，但可能的途径有几个。一个途径是继续提高APP的装机量，用户基数越大，理论上电商的交易规模会越大。另外，要做好和国内制造企业的链接，不管是在美国还是东南亚，好多货源还是来自于中国，如果把这个供应链整合得更好、效率更高，那是有利于电商业务发展的。还有一个途径，就是要本地化，包括印度尼西亚这些东南亚国家也在限制社交电商的发展，一定要和当地的电商企业多合作，实行本地化，如果一味地全部用中国这套方法，可能会遭到当地政府的限制和打压。”

字节在国外筹建研发中心

根据移动数据调研机构DataAI提供的数据，2023年，TikTok全球月活用户已近10亿人，其中，TikTok在美国月活用户已超1.5亿人，接近其总人口的45%。TikTok累计用户支出达到100亿美元，成为首款实现这一目标的非游戏类应用，也是全球第五款总收入达到百亿美元的手机APP。

近日，媒体报道称，字节跳动正在加拿大和澳大利亚筹建研发中心，以支持其多个海外业务的研发工作。目前，部分研发中心已经试运营半年左右，未来将为TikTok、CapCut、Lemon8等字节跳动旗下的海外业务提供技术支持。

字节跳动方面表示，计划以当地招聘为主，并辅助少量外派的方式筹建相关研发中心。据了解，过去半年，该公司已从美国、中国、新加坡等地选派少量工程师参与筹建。其中，从中国向两地研发中心累计派出包括产品、研发和运营岗位120人。业内人士认为，此举是为了应对海外业务的发展，更好地满足不同市场的用户需求。

收入方面，据 The Information 报道，字节跳动二季度收入增长超过40%，达290亿美元，来自海外市场的收入占字节跳动总营收的近20%。由此推算，其今年海外市场的营收大概率将超过200亿美元，增长率达到50%以上，而这部分收入主要由TikTok贡献。

虎嗅报道称，抖音电商2023年第四季度GMV同比增长超50%达6500亿元左右，2023年整体GMV有望冲击2.2万亿元。针对上述数据，抖音电商相关负责人表示上述数据不实，但未给出具体数据回应。

目前，字节跳动的海外电商业务正面临挑战，2023年10月，在印度尼西亚禁止社交媒体从事电商平台的禁令影响下，印度尼西亚TikTok Shop运营中止了两个多月，最后靠收购当地的电商平台Tokopedia才重新上线。同时期，TikTok电商在越南、马来西亚的业务也遭受着当地政府的调查。

不过，马继鹏认为：“TikTok增长现在还是势如破竹，发展势头非常好，未来几年肯定会发展得越来越好。其中一个原因是，社交电商其实兴起才几年，未来其实还有很长的路要走。更重要的一点是，TikTo其实不管从内容创作还是电商卖货的角度来说，都契合了AI时代的大趋势。”

（编辑：吴清 校对：颜京宁）