本文转自:人民网-江苏频道
近日,江苏省银行业协会公布了“2023年江苏银行业文明规范服务适老网点”名单,江南农商行天宁支行、金坛支行、前黄支行、上黄支行、横林支行、淮阴支行6家网点获得“2023年江苏银行业文明规范服务适老网点”称号。
江南农商行相关负责人表示,该行始终坚持深耕“三农”、助推城乡一体化发展,积极承担社会责任,在全辖网点提供普惠型适老服务的同时,努力打造一批适老服务示范网点。截至目前,全行共有13家网点通过江苏银行业文明截至服务适老网点认证。
近年来,江南农村商业银行根据《中共中央国务院关于加强新时代老龄工作的意见》等文件要求,致力于构建便捷、高效、温暖、贴心的金融服务体验,通过改造“硬设施”、完善“软环境”系列组合拳,让老年客户在经济社会发展过程中能够享有更多获得感、幸福感、安全感。在建设有温度的适老化网点、有关怀的智能设备、有诚意的金融服务队伍上下功夫,首创远程银行服务,仅需说话就能办理业务,提升数字化金融服务对老年客户的可及性;优化智能机具操作界面,图文结合、字体放大,满足老年客户业务习惯,上线机具办理存折、存单功能,有效缩减“数字鸿沟”;提升厅堂人员服务能力,组建助老服务队伍。
据了解,下一步,江南农商行将继续依托网点资源优势,在老年客户休闲娱乐、支付结算、医疗保障等方面搭建更多金融场景。(潘伟伟)
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.