江西
本报讯 (刘周桦 全媒体记者成锦霖) 近期，景德镇市公安局城警支队停管大队以“双提升”工作为切入点，创新工作模式，实行“三级联动”信访调解机制，构建起组长、中队长、大队长三级自下而上、逐级消化，相关职能部门横向联动调解的新格局。自该机制实行以来，该大队信访件群众满意率由75%提升至100%，成效显著。
据了解，为助力信访案件质效提升，该大队通过建立了精细的信访矛盾纠纷处理层级，划分三级责任主体，从而提高民意诉求办理的精准度和办理实效。2023年12月22日，该大队信访组发现网络上有不实视频信息后，立即联合所属中队快速处理，在责任队员调取当天执法记录仪视频及车辆违停取证照片，对情况进行违停核查属实后，主动找到信息发布人说明具体情况，做好解释工作，有效防止舆情进一步扩散，将矛盾控制在最小化。
该大队将信访工作作为每阶段工作重点，对信访件中高频热点问题进行专题研究，由大队领导牵头，横向联动职能部门聚合力促整改抓落实。针对该市西客站中国陶瓷城内部因二手车商将车辆无序停放，导致其他商户、游客停车难的高频热难点问题，该大队领导主动靠前，多次联合路长制单位开展违停专项整治后，停车乱、停车难现状得到有效缓解。同时，本着常态长效管理需要，该大队联合该市新枫街道和陶瓷城物业经理召开陶瓷城停车场便民服务专题研讨会。
此外，该大队加强对信访共性问题的归纳总结，同类问题的集中调研，通过“一个诉求”带动“一片治理”，实现群众诉求办理更高效、更细致、更彻底。2023年10月，该市市民反映白鹭小区商户长期用障碍物霸占公共车位，小区业主有“位”难停，严重影响道路停车秩序。该大队迅速成立工作专班小组，部署中队队员对城区主次干道占道行为进行重点摸排、治理，共清理占用公共停车位障碍物70余个，有效释放公共停车资源，缓解城市停车矛盾。
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