管理效应（161-185个）

本文整理自北大纵横管理咨询集团创始人王璞先生在视频号“全国劳动模范王璞”上发表的管理效应系列视频。

161 花盆效应

花盆效应您知道是什么意思吗？就是说花在人工浇灌的水分、养分的呵护下生长得可能很好，但拿到自然界中它可能就萎缩、枯萎了。

在现实生活中往往告诫我们：要离开舒适区，不要在温室里长大，只有这样才真正对人的成长有意义，人才能真正得到锻炼和成长。

162 美女效应

美女效应您可能容易理解，围绕美女或者利用美女进行的一些活动产生了效益。

前者比如说选美大会，这就是围绕美女进行的，再比如说我们请的礼仪小姐，开大会经常见到，就是利用了美女资源，再比如说在大会堂端菜倒茶的是不是都很漂亮，再比如说我们的空姐是不是都很漂亮，这都是利用美女资源而进行的活动产生的价值、产生的效应。

美女效应我改一个词叫帅哥效应，或者叫美的效应，都是一个意思。人人爱美，所以这个就会产生效应，只要有需求就会有供给。

163 空船效应

空船效应来自《庄子·山木》篇里的一个小故事：在乘船过程中，对面来了一艘空船撞击了自己，乘船的人不会发怒。如果对面来了一只船，有一个人在船上，我就会大声喊停船停船，如果他不听的话，我会大声骂他、训斥他等现象会出现。

这个说明什么？就是我们最好对事不对人。如果我们把对方的船看成空船，我们就不会发怒，我们怒与不怒，我们烦恼不烦恼来自于我们自己。

164 链状效应

链状效应是指人在成长中受到环境的影响很大，也就是说近朱者赤，近墨者黑。

还有一个典故大家都知道：孟母择邻而居。

这都说到这种效应，我们要往好的方面演化。

165 匿名效应

匿名效应是指在匿名情况下，人的独立性、自主性、主观能动性和个性等等都得到了极大的加强和发挥。

匿名效应我个人认为有好有坏，匿名使得个体没有外来的压力，因此他可以畅所欲言，可以讲很多真话、心里话。当然由于是匿名，他也可以不负责任地讲话，他也可以胡说八道，他也可以打击报复等等，这种人性之恶也会在匿名下涌现出来，这个时候匿名效应就反映出它不好的一面。

当然，我们企业也好，我们组织也好，也可以各自去取舍。

166 环境效应

环境效应是指人们受环境的影响，自己的行为发生很大的改变。

这里讲几个实验：

比如说我们去电影院看电影，做了一个两组的随机实验，一个是给他大桶爆米花，一个是给他小桶爆米花，但是爆米花的供应量都很大，随便吃，这个时候结果出来了，拿到大桶吃爆米花的这组数据远远大于拿到小桶吃爆米花的这组人的数据，食量变大了，什么原因呢？就是因为给的桶大了，这是第一个实验。

第二个实验说在某处不能停车，会罚款，都告诉大家了，但一组有一辆车停在这里，这组的多人也停到这儿了，而另外一组的场景是没有一辆车停在那，结果最后很少有人把车停在这。

两组不同的实验，还有更多实验，都说明了环境对人的影响非常大。

167 颂歌效应

颂歌效应，“颂歌”俩字怎么写？就是“歌颂”倒过来，它说的是报喜不报忧。

这种情况下还有一句话叫“数字出干部，干部出数字”。琢磨琢磨这一层的深意：

如果一些上市公司对外发布业绩的话。如果两个大的好消息就要分两次发布，是第一种情况。

第二种情况，如果是两个大的坏消息，就要分一次发布。

第三种情况，如果是一个大的坏消息，再有一个小的好消息，这个也要分两次发布，

第四种情况，如果是一个大的好消息，还有一个小的坏消息，就要一次发布。

168 结伴效应

结伴效应是指多人一起参与同一个活动产生的效应。结伴效应有正效应、负效应。

负效应大家都说知道，就是一个和尚有水吃、三个和尚没水吃这样一个典故。

正效应是指人都有好胜心，当几个人一起参与这个活动的话，效率可能提高，或者说先进带动了后进，这种情况下就是我们企业里需要的，所以我们要了解这个效应。

169 眼镜蛇效应

眼镜蛇效应就是为了解决某个问题给出了一个解决方案，但是问题不但没有得到解决，反而恶化了。

相传在印度眼镜蛇泛滥，当局为了杜绝眼镜蛇的泛滥提出悬赏，抓到一条眼镜蛇给赏金，结果短期内确实眼镜蛇减少了，因为大家都去捕捉眼镜蛇来获得奖金，但是有些人就做起了生意，开始养眼镜蛇去获取奖金，当局肯定就发现了，就取消政策，取消以后养眼镜蛇那些人就把眼镜蛇放生了，结果造成了眼镜蛇迅速的繁殖，反而比之前眼镜蛇数量更多了。

170 幽默效应

幽默效应是指在危险或者尴尬的环境下，利用幽默能够消除误会，解决矛盾。

举个例子：有一位古人路上碰见一个人，那个人不理他，甚至还侮辱他，说我从来不跟傻子让路。他笑笑说我从来都是这样做的，结果他就一侧身给对面人让过去了，很有智慧很机智，化干戈为玉帛说的就是这个意思。

171 非零和效应

非零和效应也叫双赢效应，就是谈判的时候双方各取所需，各让一步，就能达到双方的目的，都有所图，都有所得，就是双赢效应。

跟零和效应是相反的一种效应，是现代人常采用的效应。

171 飞去来器效应

飞去来器效应您可能没听说过，它表达的意思是事与愿违，适得其反，不仅没有达到想起的作用和目的，反而加深了对自己的不利。

来源于古时候狩猎的时候做的一种拿木片或石片做成的武器，当把它抛出去以后，如果没打到野兽，它也能飞回来，这里头有飞行原理、空气动力学原理在里面我就不细讲了，总之这个工具它叫飞去来器，飞出去还能回来，现在引申的意思就是我刚才说的偷鸡不成蚀把米的效应。

172 追赶效应

追赶效应是指一国比较贫困的时候，它的增长速度是很容易达到的。

原因有一个就是说穷国相对来说科技、自动化程度不高，这个时候只要注入资本这一个变量，通过资本的注入更新了设备，提高了自动化水平，就很容易增加经济指标。

当然技术追赶效应也存在当我后发的时候，我把别人的技术、先发的技术引入的时候，它的增速会快，当然这就是追赶时候或者叫跟随战略时候，但是你要领跑，你就得先做技术研发，这个时候它的增长速度就不如别人效仿和学习的那么快。

173 自我参照效应

自我参照效应是指你要想记什么东西的话，要跟自身联系起来，这种情况下记忆的效果最好。

当然我们教如何记忆的方法有很多，比如说排比的方法，比如联想的方法等等，但是都没有跟自己的经历、自己本身联系起来的记忆效果好。

174 态度效应

态度效应是指你对别人好，别人也对你好。生活就像一面镜子，镜子中反映出你的笑容，笑容决定你的态度，态度又决定了你的人际关系，所以我们一定要使自己常笑，哪怕是笑面虎你也要笑，当然最好是真诚的发自内心的那种有爱、善良的笑。

这里有一个实验：把两个猩猩分别放进两个装有多面玻璃的房间，一个房间里头放进去的猩猩是温顺的，它看到镜子里的猩猩对它笑，它的心情很愉快。另外一个房间里放的是一只暴躁的猩猩，它看到别人对它这种狰狞的面孔，它也更加狰狞，所以它的心情就肯定不会太好。几天以后把它们俩放出来的时候，温顺的那只猩猩恋恋不舍，而暴躁的猩猩已精疲力尽了，因为它进去就跟镜子里的猩猩打斗，虽然是镜子里的是它自己，它也很郁闷，很生气，所以出来以后奄奄一息。

这实验是猩猩的，但也折射出我们人类如果说能对别人笑口常开，人际关系一定差不了。

175 优势效应

优势效应也叫竞争优势效应，它是指人们往往在竞争中互不相让，甚至两败俱伤，达不到双赢的效果。

这里举一个例子：当一个测验者让两个人分别写出小于100的一个数字，如果他们俩之和小于100，那就按照纸上写的数给他俩钱，比如说一个写40，一个写55，那就一个得40，一个得55，但是结果很令人诧异，往往这个数大于100，大于100的话，他俩就得把写的数的钱给测验者，测验者每次都能赢，你说怪不怪？当然这两个是不能互相商量的，如果互相商量的话肯定结果是不言而喻的，就是当他俩都自己写自己的情况下，往往都输了。

我们人类还是确实要改变思维观念，别两败俱伤，争取双赢，您说对吧？

176 通感效应

通感效应是指人的各种感觉、各种感官、色声香味相互影响、互相转化的一种心理或者生理的能力。

说心理能力也不见得，也许是脑细胞的一种生理能力，有这种能力的，比如说听一个音乐，能感受到音乐的颜色，吃一餐饭我们不仅有香味，我们还能把它转化为一种声音，所以这种来回来去的相互的转化对同一个事物调动了我们所有的感官来对它进行描述、感知。

177 配套效应

有钱的男人就变坏，不管这句话说的对不对，说的是大概率事件还是小概率，我们先不管，这个指的是配套效应。

配套效应也叫狄德罗效应，狄德罗有一次得到了一件睡衣，很漂亮，他穿起来很满意，但是突然发现床等周围家具不配套，所以他逐步地又把床和家具换了，这就是狄德罗效应的来历，也就是配套效应的来历。

178 顺序效应

顺序效应也是实验误差效应，就是说同一个被试主体接受不同的试验的时候，第一次试验的结果可能会对第二次实验结果产生影响，也就是自变量随着顺序的不同，它的变化会影响实验结果。

179 死海效应

死海效应说的是一个企业的优秀员工，像死海的水一样蒸发了，导致死海的盐分、盐度逐渐上升，生物不容易生存，就叫死海效应。

180 沙漏效应

您知道什么是沙漏效应吗？就是说当你攥一把沙子的时候，手攥得越紧，沙子漏下去的越多，留在手里的越少。

这指当信息轰炸或者广告投入过多的时候，边界效应就会递减，反而起的作用不仅不会增加，还会有所减少，最后剩下的信息告知的这种程度也维持在一个低水平上。

181 稀缺效应

稀缺效应说的是物以稀为贵。当某种产品或商品减少，哪怕你在库存里头封存不卖，它也是减少了供给，这时引发的对这种产品或商品的需求增加、价格提升，就叫稀缺效应。

182 烂瓜子效应

烂瓜子效应说的是当你吃瓜子时如果吃到一个坏瓜子，心情可想而知，都会很烦。也指零分法则，换句话说，“一个老鼠坏掉一锅汤”说的也是这个意思，如果你在汤里发现一个老鼠屎，你想想你还会喝这碗汤吗？整个汤都会被倒掉。

这个在美国还有一个法律上的应用。就是当警察取证时，如果通过不好的手段、非法手段，哪怕这个证据取到了也不予采信，而且其他的99%的证据哪怕非常充分，也同样不予采信，即受到非法手段获得的一个证据的影响。

这些都说的是零缺陷，也都说的是烂瓜子效应。我们在生产中要强化质量百分百，要零缺陷，哪怕有一个缺陷，也会影响整个产品的销售和使用。

183 观察者效应

观察者效应是说被观察者的行为一定受到观察者观察的影响。

举个例子，学生对老师就是一个观察者，因此被观察者老师的行为一定受到了观察者、也就是学生的反应的影响。

还有一个特别有意思的例子，就是实验者告诉学生们有两只老鼠，一只特别聪明，一只比较愚笨，这些学生就观察这两只老鼠在迷宫里谁先走出来，结果学生告诉老师，聪明的老鼠往往先走出来，愚笨的老鼠往往后走出来。其实这两只老鼠都是一样的，是随机抽取的，是老师故意这么告诉学生的，说明什么？说明连老鼠作为被观察者都受到了观察者学生的影响，这样一个实验例子如果是真实的，真的说明观察者效用影响太大了。

184 移情效应

移情效应是指当对某人形成一种印象后，对这个人未来的评价和与他相关的人和事的评价会受这种情绪的影响。

比如说为朋友两肋插刀，就是移情效应的体现，再比如说朋友的朋友也是朋友，朋友的敌人就是敌人，这也是移情效应的体现。

185 玻璃天花板效应

玻璃天花板效应和天花板效应不是一回事儿，它指的是一个人要融入一个组织的核心，或者说晋升到上层，会受到种种像玻璃一样看不见、但确实存在的阻碍。

比如说空降兵到一个组织里想融入核心，可能受到一些无形的影响，不容易进到核心圈。

再比如一个女性在一个组织里想晋升到上层，好像也有种种的说不清道不明的歧视在里面，这个都是指的是玻璃天花板效应。