从供应链端创新解决千人千面的健康营养需求|对话赫力昂胡恒龙

《多肽链》原创出品

作者｜宋思梦

从GSK分拆后，这是赫力昂第二次以独立公司身份参加进博会。这家全心全意专注于消费健康的公司，正在深度融入中国市场日益蓬勃的健康管理与消费的浪潮中。

在《多肽链》连续三年对于进博会消费健康类企业与品牌的观察中，赫力昂是个永远努力跑在市场需求之前的存在，这不光是因为其产品线早已被中国消费者所熟知，更是因为赫力昂对于中国消费者人群的文化理念与生活习惯的敏锐洞察。

2023年第六届中国进口博览会上，赫力昂打出的主题是“每日健康社区”，重点突出覆盖不同生命阶段的健康管理方案与相呼应的消费健康产品。

除了善存海外每日营养包、百多邦阿达帕林凝胶、扶他林动无限专业运动护具等首秀产品外，赫力昂带来的首款营养定制平台“Key科益家”，是一个非常值得关注的创新方向。

简单来说，“Key科益家”就是为了提供给消费者更为个性化的产品+服务的一站式解决方案，主打建立符合中国人群和个体需求的营养方案。

《多肽链》通过对话赫力昂中国研发副总裁胡恒龙博士，希望从产品背后的创新研发逻辑、未来健康管理服务业态以及对中国市场理解的不同维度，使公众更加清晰地了解到消费健康市场的未来趋势。

赫力昂中国研发负责人胡恒龙博士

壹|研发

创新三要素

消费健康产品的创新研发绝不是无本之木。

在消费保健品领域深耕多年，具备多样化思维和多元化研发经验的胡恒龙认为，化繁为简的表述赫力昂的研发创新，无非是依靠三个关键因素：

其一是可信赖的科学，赫力昂会根据最新的科学理念、科学技术去提供一些解决方案；其二是对消费者的洞察，不断细化了解每个消费者的不同需求，反映在消费者的年龄、经济条件、健康状况等因素；其三是拥抱数字化技术。利用数字化加快研发创新，更快更有效地与消费者进行沟通和进行健康教育。

通过这三个因素，可以制造出更加符合消费需求的产品，也更能被市场所接受和认可。胡恒龙说赫力昂针对个性化需求进行创新研发其实是一个自然顺应消费者需求变化的过程。

“在过去，赫力昂用了36年时间在中国生根，并被大众广泛接受。现如今，生产出的很多营养保健品还有一些其他保健产品，比如牙膏，其实都是我们针对特定人群提供的健康方案。随着消费者生活水平提高，消费者开始觉醒，对健康的方案也要求更高。从最初想要吃饱到吃好，再到吃得更精确，需求也在不断提升。”

健康方案也始终需要与时俱进地进行改进，从最开始进行性别区分，然后是年龄区分，接着开始涉及不同的生理状态需求。现如今，赫力昂已经开始推出科学个性化营养的理念和解决方案。

赫力昂给消费者提供的定制化营养解决方案，则是从两方面着手：

首先是通过科学赋能更深入了解每一个个体。消费者可以通过体检或者穿戴设备检测生理指标，并通过填写健康和习惯的评估问卷，再是进行一些更深入的测试包括基因测试，得到自己身体情况综合评价。通过分析这些个性化数据，进行个性化指导，建立个性化方案；

其次就是利用科学和数字化工具将收集的数据整合。根据个人需求，将数据进行运算形成数据化思维，通过计算形成一个个性化营养需求，并借此来提供相关的解决方案。

赫力昂的优势是通过将消费者主观数据和客观数据结合，并基于赫力昂开发的营养学知识图谱，对数据进行解析，为消费者提供更为个性化的产品+服务的一站式解决方案，为建立符合中国群和个体需求的营养贡献力量。

事实上，赫力昂对于个人数据的使用要求非常严苛，所采集的数据一定要经过消费者认可。而对于数据的保存和应用也是按照相关法规要求去做。

“赫力昂通过合作的方式对各种数据进行采集。譬如穿戴设备，便是和华为进行合作，并对华为提供的数据进行处理。我们也会和其他一些数据公司进一步探讨，确保分析如何更加丰富，精准，更有效。”胡恒龙说。

从方法论上看，数字化赋能可以让创新更有效率。比如过去想要通过人工检索文献和数据整理分析，需要花费时间很长，现在利用ChatGPT获取结果，只需要几秒钟的时间。

数字化技术普及，除了信息加速运转提高效率，实现用可信赖的科学技术做创新，缩短创新研发周期，让整个科学界的一些科学的理念和技术，能够尽快地通过产品传递给消费者。

另一方面，在产品上市后也将更有效实现市场推广，与消费者沟通。

贰|个性化

未来产品形态

更早认清发展趋势是捕捉机会的关键。胡恒龙认为从供应链端解决向消费者提供每个人需要的个性化产品，是另一个关键的突破点。

“我们走在个性化的征途上，最终希望可以实现每个人拥有个人专属的产品，不过目前就生产和流通技术而言，仍然具有非常大的挑战。就目前能做到的是将人群更加细分，先分成20、30个，将来可能分成50、100个甚至更多，个人群更容易找到属于自己的品类，最终实现个性化精准化定制。”

这是胡恒龙认为的未来理想的个性化健康管理供应形态。在未来，赫力昂会在不影响、不涉及个人资料隐私的前提下，利用大数据分析，了解消费者的真实需求，并提供个性化方案。

当然，产品的个性化发展肯定是一个渐变地过程，需要时间的积累。

现在传统的产品针对人群，之后会慢慢走向不同的个性需求，细分种类，再不断“垂直细化”。

譬如有的消费者可能会关注眼睛的健康，那么就将产品细分为视力健康、眼疲劳等；有的消费者爱喝酒，那么就可以在产品里面增加一些护肝产品。将需求因素考虑在内，有增有减，最终走向精准。

应该积极关注消费者的需求变化，并关注科学发展，通过科学赋能进行解决。

现如今，科学已经通过基因技术更多了解生命的本源，生命的变化规律，这也为个性化健康管理方案提供重要线索和支撑。

叁|新宝藏

本土文化挖掘

中国是赫力昂“两大必赢市场之一”。分拆独立之后，赫力昂加速了在中国的本土化进程，并设立独立的研发团队。

“在全球，赫力昂的科学研发团队一共有1400人，三大研发中心分别在美国、英国和中国三个地方。其中在中国的科研团队有上百人，包括医学事务，注册事务，还有产品的研发，配方设计和制备到分析，质量，包装到生产，配套非常完备。”

胡恒龙向《多肽链》表示，除了科学研发团队，赫力昂最近在上海建立了创新中心，也投入了一些科技创新平台的成立，并于外部知名科学家或者知名高等院校研究所去合作，不断增加创新能力。

当然，赫力昂的本土化融入，最重要的是对中国市场独特文化特征的理解。

中国正处于一个快速老龄化的过程。在老龄化过程里，对于健康的需求差异非常大。和日本、欧美等国一样，中国进入老龄化的进程也很快，但综合生理变化、健康变化以及对于保健的要求或许在生理上差别并不大，但文化却有天壤之别。

“深受传统文化影响，中国消费者更信任认可中医的理念，对于中医的健康管理接受程度更高。”胡恒龙认为这对于赫力昂是宝藏级的机遇。

为此，赫力昂深入关注中医文化精华，积极探索药食同源方向，针对消费者的健康需求和日常需要，在营养保健、口腔保健、疼痛管理、呼吸健康、皮肤健康等五大品类进行探索，为消费者提供安全有效的产品。

赫力昂希望可以利用本土地域优势，通过与中国药企合作、共同探讨开发中药的丰富资源。

本文仅代表作者的个人观点，不构成任何投资建议。文中涉及数据信源来自市场公开信息或作者认为权威可信的第三方机构；本文海报设计为《多肽链》原创设计制作。