网络购物，当心微信买卖“套路”！

在抖音做茶叶生意，客户“上门”要求微信交易，结果买家收到货后拒付款玩“失踪”……

随着网购的发达，商户以社交软件为工具，以人际关系为纽带，席卷着老百姓的生活中，小到面膜包包，大到售房卖车，各种卖货广告霸屏“朋友圈”。微信购物套路深，买卖交易要留神。即使是卖家也避免不了交易风险，家住广西省柳州市的商户小李就踩了坑。

【案件回顾】

广西柳州市的李某一直在抖音批发散装茶叶。偶然间，后台一条来自湖北恩施市的谭某的大量求购茶叶的私信引起了他的注意。2023年7月，在谭某再三要求下，李某同意了与其微信交易，并协定了茶叶的品种、数量、价款、付款方式等内容。随后，谭某以资金周转困难为由，让李某先行发货。茶叶签收后，被告谭某迟迟没有按照约定时间打款，且在李某多次催促后仍以种种理由一再推诿。李某这才慌了神，要求谭某支付货款，谭某却拒不返还。李某遂向芭蕉法庭提请诉讼，请求判令被告谭某支付货款37820元。

【法院调解】

该案原告远在广西，被告在本地。法官了解案情后，结合原告在外地的情况，为避免当事人诉累、节约司法资源、化解矛盾，在双方均同意调解的前提下，通过微信开展线上调解。

法官对被告谭某释法明理，耐心疏导原告李某情绪，调和双方分歧。双方最终达成调解协议：王某分期返还李某订货款37820元，于2024年1月30日前返还完毕。双方对调解结果均表示满意，案件得以圆满解决。

【法官提醒】

网上购物给大家带来便利的同时，也成为消费纠纷的“高发地”。网络买卖交易，双方都要选择正规有保障的渠道。

利用微信的方式买卖交流，一般不会产生完整的、正式的书面合同。在双方发生争议时，守约方维权可能会面临对方身份信息不明确、微信聊天记录丢失或者不完整等问题。如果微信买卖遭遇侵权，一定要切记以下几点：

一、双方交易过程的截图，包括商品信息、收付款方式、发货收货时间等内容；

二、转账记录的截图，必须要有收付款的标识，转账有交易用途、金额等信息；

三、双方交流过程中，尽可能问清楚双方真实信息，尽量使用银行卡交易，因银行卡信息都是实名认证。

四、根据上诉步骤取得证据后，可向人民法院提起诉讼。向人民法院起诉的，可以选择向被告住所地或者向合同履行地人民法院起诉。

来源|芭蕉法庭

编辑|侯若曦

审核|冉义平