“平台工人”是什么？

网约车平台注册司机总数已经超过一亿，仍然每天有超过2万新司机注册，各地区陆续宣布饱和；外卖员每天新注册也超过2万；各大厂裁员的消息真真假假人心惶惶；大学生延迟毕业，不想走出校园...

“就业”已经成为敏感词，“灵活就业”“慢就业”等等新词的定义普及屡屡冲上热搜。

我们尝试去了解这些现象背后的原因，看看这个时代到底在发生些什么。抽丝剥茧，除却“国际形势”“疫情”等大家司空见惯的因素之外，“平台”作为一个鲜明的主角映入眼帘。

走进平台，我们发现它的影响力之巨大已然成为经济发展的中坚力量，而这背后，是数亿依托平台生存的劳动者。

他们没有办法被简单定义，也不属于过去对劳动者划分方式中的某一种。他们当中有的人高学历高智商，有的人做着基础的计件工作，也有的人被大量的人关注，举手投足万众瞩目。

我们将其统称为“平台工人”。

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平台工人主要工种概况

我国符合平台工人概念的人群超过2亿。近十年是我国GDP增速跌破8%并一路放缓的十年，但失业率基本稳定。因为这也是平台快速渗透到经济社会发展的各个领域和行业、持续重构生产-分配-交换-消费等环节、推动要素重新配置的十年。

平台工人数量很多，这个群体已成为就业主力。了解平台工人的生活状态，研究平台工人结构的演变，不论是从生产还是消费的角度，都有很大价值。

从与平台的关系来看，平台工人主要分为三类：

1.完成平台的搭建、运营和推广。如程序员、电商行业运营等。一般在平台全职就业。

2.根据平台规则，依托平台工具，接受派单完成工作。如网约车司机、外卖小哥等。数量庞大，劳动关系灵活。

3.利用平台引流，完成服务。如达人、网拍摄影师等。常有兼职、个体户出现，工作方式弹性化。

常见的报告和文章中出现的行业人口数量统计，一般有三种口径，人数依次减少：

1.注册过。在平台注册过的账户数，体现了多少人曾经试图成为这种平台工人。例如滴滴司机总注册数为7000万。

2.工作过。一段时间内有激活过账户，说明多少人真的做过至少一次。例如美团去年获得过收入的骑手为624万。

3.常年从事此工作，以此为生、为主要收入来源。如多次使用账户、活跃在一线的数量，展示多少人是稳定在工作而非尝鲜或玩票。例如邮政系统统计的一线工作的快递员约为252万。

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工人结构的一般演变规律

中国传统工人结构中人数最多的是“制造业”，第二是“建筑业”。在这两个主力行业中，工人的结构变化演变规律存在着共性：早期主要是建设基础设施的岗位需求，在基础设施完善后，更多的就业需求存在于基础设施之上或内部更高级更复杂的内容物搭建中，也就是满足基本需求之后的进阶、多样化的需求。

在制造业中，衣食住等基础需求（食品饮料、服装、家具）的制造业工人数量比例持续下降。而运输设备（汽车为主）、设备（高级工业设备为主）、电气机械和器材、计算机/通信/其他电子设备的制造业工人数量则持续上升。这体现了在工业设备和消费级产品的制造业中，随着市场需求变化，工人结构变化的规律。

在建筑业中，商品房市场出现后，整体行业工人绝对数字大幅增加。这体现了行业初期对基础建设工人的诉求。

同时从建筑业工人的具体结构中能看出，当行业逐渐发展，最基本的建设工人的需求占比迅速下降，而地产中的安装、装修、装饰和其他等需求占比持续上升。

当土地上已经盖好了足够的房子，里面的内容填充、商业运营和营销便成了主要的结构性需求。这点从房地产业（指销售服务业，非建筑业）、租赁服务业的从业人口显著变化中也能明显看出演变规律。

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平台工人的历史和演变进度

与上述工人结构的一般演变规律类似，因平台而出现的平台工人，其整体结构也在过去三十年的平台发展中不断变化。当下随着平台本身的发展到了特定阶段，平台工人的演变进度也到了关键隘口。

互联网平台在世纪之交时开始酝酿，最初的价值只在信息传递，核心收入是广告。在完成各类线下实体信息的线上化过程中，互联网是“媒体”的子集。在互联网行业中，获得信息的采编以及卖广告的销售人员是最核心的工种。

随着互联网在时间、空间上展现出的信息传递效率的领先，越来越多的实体产业开始受到影响和渗透。BAT（百度、阿里、腾讯）作为初代巨头，开始展现出“平台”的关键价值：双边网络效应。无论是信息传递、商品零售还是社交领域，平台都因为双边网络效应的存在而开始迅速发展乃至垄断，并且深入影响每一个消费者。

这时平台工人主要以在平台全职就业的人为主，完成平台本身作为未来的基础设施建设的搭建工作。程序员成为了最重要的平台工人，开始在互联网的虚拟土地上添砖加瓦“盖房子”，建造有壁垒的城池。计算机、IT、软件等与编程相关的专业成为最为热门的高校专业。

我们可以拿房地产来做对标，帮助理解平台工人的几大分类。

当各个领域的互联网平台都把领地基本划分完毕后，我们能看到运营和销售的岗位明显增多，成为了互联网公司里和程序员规模齐平的群体。互联网的发展开始进入更稳定的状态。但紧接着，移动互联网又来了。

近十五年来，随着互联网逐步走向移动互联网，数字经济在由虚向实的路上逐步深入。平台能影响和承载的产业形态越来越多，与实体经济的绑定也越来越深。

在这个过程中，一方面，程序员、运营和销售再次出现了新的需求，新一轮的攻城略地卷入了大量的平台工人。另一方面，移动互联网平台创造了新的两类平台工人，就是前文中提到的，依托平台接单的网约车司机、外卖小哥等，和利用平台引流的服务提供者。

接单型的平台工人，是过去十五年从无到有，增长最为迅速、与普通消费者关系最紧密的群体。平台工人解决了商品要素的物流体验问题，实实在在地和平台互相成就，让物流总成本占GDP比重持续下降，目前已到15%以下，这又释放了经济的活力和创新的机遇。

只有“人人能发货”才可“人人能卖货”，只有“半小时送达”才能让商品购买更加频繁和方便。电商直播、短视频种草、近场零售、纯外卖餐饮，新赛道的涌现层出不穷。这是移动互联网真正的价值，也是平台工人大量出现、类目繁多的开始。

演变到今天，当下到了关键节点：平台的基建已经基本到顶了。这是程序员、运营被裁员以及年轻人找不到工作的直接原因，也是外卖小哥、网约车司机等“后路”工作已经饱和的根源。

但平台的整体价值却还远没有到顶。在平台软硬件体系搭建完好后，平台工人的结构重点又开始向利用平台引流的服务提供者转移。

如同拿地盖房完成了，购物中心建起来了，餐饮零售电影院也已经入驻了。新的各种类型的服务岗位会出现。过往平台已经完成的信息交互、AI智能、线下交付等软硬件基础建设，将成为创造新的需求和供给的土壤。

近年来，我们已经能看到大量新诞生的长尾职业。它们都在满足一些曾经不存在的、未被提炼的需求，并且尚没有成型的产业从业者。新的需求被发现后，用平台为工具载体和流量入口，新的从业者得以实现供给的落地。

2022年腾讯数字生态带动了147个新职业。随着生活服务业数字化程度的加深，数字化运营师作为一种新职业仅在美团的需求总量就有400万左右。

依托平台，新的岗位不断出现，完成新需求和新供给的匹配，实现新的增长飞轮。比如平台对内容的需求催生了新内容编剧。比如在平台上因任何爱好都能被尊重，也能找到同好，从而出现的玩偶医生这样修复时光和回忆的匠人。比如因为平台助农这样长期而宏大的产业发展主题而出现的各种新农人。

在已经为大众所熟知的主流平台工人之外，我们还梳理了一百多个琳琅满目的“新平台工人”，你会看到各种还未出圈的小众岗位，但很有可能你会看到感兴趣甚至将来赖以谋生的新职业。

04

平台的历史贡献和未来价值

疫情期间，外卖骑手很大程度上解决了老百姓买菜、吃饭的难题，网约车平台组织了医护人员接送车队。特殊的三年里，所有人都切身感受到了平台不可或缺的重要性。

2020年到2022年以来，国家对平台经济从“加强监管”到“实施常态化监管”。今年3月，政府工作报告在简述2023年工作重点时指出“大力发展数字经济，提升常态化监管水平，支持平台经济发展”。

两会刚闭幕，习近平总书记即强调“支持平台企业在创造就业、拓展消费、国际竞争中大显身手”。4月，市场监管总局提出采取五方面举措引导互联网平台企业向开放、创新、赋能方向发展，更加明确了平台的价值和意义，以及对平台的支持。

互联网平台发展的这三十年，“恰好”很多其他现象也在同步发生。平台已经实现了很多贡献，也还会持续产生价值：

承担支柱产业拐点后的就业接纳任务

城市化进程中买房者的花费变成了水泥建材工厂、房产销售等收入，支持了就业大户建筑业。城市化吸引了农民工进城，但城市建设用地增速常年远高于城镇人口增速，积累的城市常住人口超过户籍人口2.6亿，其中大部分是未能落户的农民工和随迁家庭为主的农村人口。互联网平台接棒房地产，作为新的大基建吸纳了大量农业人口就业，让城镇化真正得以健康的发展。

现代全球化的实现和发展

全球化曾以殖民和掠夺的形式存在，而世界进入整体和平后的，产业里的企业组织成为全球化的主体。过去三十年既是互联网大平台涌现和渗透的时间，也是产业和企业高速全球化的三十年。

有观点认为互联网其实并不是产业，不直接创造价值，而是改变产业结构，扩大产业规模。随着平台的发展，产品和服务生产进一步全球分工，甚至以个体而非国家产业为单位来创造价值再交换。平台成为全球各产业规模增长原因中不可分割的一部分。

让大部分人民的价值得以呈现

平台的发展让人类前所未有的平权。从能力和资源来说，少部分精英远超绝大部分普通人。但互联网上每次信息的传递，观点的互动，内容的表达，都是一次抹平背景差异的集体事件。

往坏处想，这是网络暴力得以发生的原因；往好处想，平台能发现没有话语权但有优秀观点的话语，即便身边没有掌声，也能找到远方的呼应。

支撑个人选择

平台的发展让信息流动更快，各种观点百家争鸣。全球每一个个体的文化理念、心理归属、价值认同，都变得极度泛化，边界模糊。没有平台的出现，性少数群体不会如此迅速地从同性恋变成LGBTQIACPKDGNFXUREW等97种。价值观难有公允的二分判断，但人类一定是在多元化的趋势上越走越远了。

让热爱成为工作

平台提供了需求和供给的多样性和可能性。这种飞轮将不断创造新的消费市场，而这些市场最初更多都发自真心的热爱。平台让不愿做螺丝钉的从业者能做喜欢的事，让对生活的热爱成为工作和生活的一部分。

平台是AI（人工智能）之母

平台对AI生之养之，没有平台的发展，就不会有人工智能的诞生。在硅基生命降生前夜，孕育AI或许是平台最重要的使命。

互联网让单独的“计算机”成为了节点终端的“联网器”，移动互联网进一步放大了这种网络效应，对人类日常工作、生活的思想和行为数据进行了无孔不入的收集。

平台带来的“数字经济”让一切都“数据化”了，比如互联网把海量照片、绘画作品数据化，而这是AI有学会画画的可能的开始。当数据密度足够大，更新足够快，“大数据”打通了让AI可以“学习”从而逐渐变强的路径。

除了数据，平台的网络效应和规模效应所聚集的流量和资本，也贡献了做AI大模型的基础。中国人的吃苦耐劳构建起了庞大的平台工人的价值，国内的互联网平台对社会资源的调动和集中是实现AI大模型研发的前提。在AI大模型这场人类角度上和国家高度上不能输的战争里，平台是最初的土壤和持续的供养。

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