随着旅游竞争的加剧,周边游、近郊游火热,各景区为增加景区黏性,推出多元化营销活动,推出各种优惠措施,以便吸引游客和提高回头客。旅游卡无疑是不错的优惠项目,旅游卡通常指一种用IC卡或身份证当介质,长期可使用的或按次数扣减的票。景区一般用它来做营销活动。可以给游客带来持续的便利和优惠。景区通过推出旅游卡优惠活动,举办各种节会活动,推出旅游卡的促销等措施,激发市场活力,从而更有效地拉动旅游消费增长,达到流量与价值的双重变现。
目前景区在旅游卡应用中普遍存在以下主要问题:
(1)现有旅游卡制作简单,易于仿制;
(2)主管部门无法获得有效的、准确的数据;
(3)无法杜绝“漏卡”现象;
(4)验卡过程人力成本较高,工作效率低;
(5)无法解决年卡丢失问题。
华景乐游研发的卡证管理系统是线下线上一体化的系统,实现游客自主购买卡证(年卡或次卡)、自主操作管理,景区售卖卡证及其管理。
旅游卡多用途
旅游卡分为三种用途:通行卡、次卡和年卡。通行卡由内部职工、商户工作人员、常住居民、临时工作人员使用的卡证;次卡是按次数计价销售的卡证;年卡是按照时间计价的卡证,支持一主卡多副卡和一卡多人像。
支持多种优惠卡类型
学生优惠:可以通过身份证年龄判断;
区域优惠(身份证号):可以通过身份证号行政区码判断;
区域优惠(身份证住址):通过身份证住址判断;
特殊人群优惠,比如在某区域工作、上学、退休人员等需要其他相应证明材料。
线上线下一体化
线下人工窗口实现全品类销售,以及对用户提供资料修改、挂失、解挂、延期冲次等服务;
线上网络实现全品类销售,以及用户自助实现资料修改、挂失、解挂、延期冲次等服务。如景区通过微商城进行旅游卡的售卖与绑定,游客可通过手机,填写开卡人实名信息(姓名、手机、身份证、上传人脸照片)进行开卡或者绑定。
检票要求
检票介质支持实体卡(IC卡)、身份证、电子卡。同时可限制某段时间(如五一,十一等节假日)使用。通过人证比对、人像绑定、刷脸入园等方式检票入园:
营销活动
卡证系统支持分享裂变、大客户批量预订后激活、自由转增、老客户增购优惠、卡证升级等营销活动。
批量处理
为减少售票员的工作量,以提高效率,系统提供了批量开卡、批量延期冲次、批量挂失、批量解挂和批量注销功能。
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