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不知道从什么时候起,佳佳感觉身边的“刺客”越来越多。
雪糕、酸奶、水果、卤味.....轮番上阵,就连平时不起眼的零食,也冷不丁地背刺一箭。
有人误将标签160元/50g看成160元/500g,两颗话梅就要51.2元;有人在商场零食店买冻干草莓,单价高达358元;也有人小半袋橡皮糖要197元,十几片芒果干要81元。
如果说那些藏在商场里的零食店不讲武德,那么在街边扎堆开设的零食集合店呢?
扎堆的零食集合店,谁在买?
你的童年我的童年好像都一样,谁的童年没在小卖部、杂货铺买过西瓜泡泡糖、大大泡泡糖、魔法士、小浣熊、济公丹......
长大后,眼界开阔了,电商发达了,对口味的追求也高了,单纯的甜味是不及格的,糖果不能齁甜,饼干得有奶香,果脯就要盐津的,买零食也总爱往商超里去。
从小卖部到商超,消费者多元化的需求孕育出了新的市场——零食超市。
图源:像素猪
二十世纪九十年代末,第一个零食集合店品牌落地上海,即后来我们熟知的来伊份。
靠着将零食集中于一家店内专门售卖,改变过去大卖场零散销售的模式,来伊份仿佛搭上了高速列车,仅用一年,门店数就已超88家。
“一家独大”了几年后,定位于互联网休闲零食品牌的三只松鼠、高端零食品牌良品铺子追随而来。
紧接着,零食有鸣、零食很忙、零食搜寻、赵一鸣零食等新兴零食集合店也加入了角逐零食市场的队伍,并开启极速扩张的按钮。
据浙商证券统计,零食很忙、零食优选、零食有鸣、好想来过去两年完成跨越式增长,其中零食有鸣一年内开出千家门店。
于是,便有了这样的景象:
短短500米的路上,能同时出现4家不同品牌的零食集合店;
一个人口数量不足百万的江西县城,涌进来了9个零食集合店品牌,包括零食有鸣、怡佳仁、零食很忙、赵一鸣零食等。
零食集合店品牌不完全统计
事出反常必有妖,扎堆开的零食集合店,究竟是谁在买?
走进这些零食集合店,数十个六层高的货架上摆满了各式各样的辣条、小面包、饮料、瓜子、糖果等小零食,包含的品牌有头部知名大牌,也有大量杂牌、白牌。
价格上也相当“实惠”。1.9元的可乐、1.2元的矿泉水、半价的薯片都能在这里买得到。如果办会员,或者遇到店铺促销搞活动,价格还能更优惠些。
图源:赵一鸣零食
加上品类丰富、购买便捷,零食集合店吸引了一波又一波爱吃零食的年轻人。据中新网发布的调研报告显示,近60%的成年人喜欢“一天吃很多小食”,而在“千禧一代”中这一比例升至70%。
显然,零食集合店为这一消费群体而生。但,当代年轻人的钱有时候也不是那么好赚。
百度指数的公开数据显示,截至2021年底,全国零食连锁店的复购率在25%-30%左右。对比大型连锁超市超40%的平均复购率,零食集合店几乎很难留住消费者。
消费者喜新厌旧或许是因素之一,零食集合店只卷价格不卷品质或许才是导火索。
只卷价格,不卷品质?
事实上,零食集合店的本质是一门极其依赖渠道的生意。零食集合店通常是和厂商或者头部经销商直接合作,以大量铺货为前提,降低进价成本。
问题在于,零食集合店的种类繁多,也导致了进货成本随之提高。商品卖得好自然最好,一旦出现压货情况,那么利润空间就会被一步步压缩。
而零食品牌间日益严重的产品同质化,则更让零食集合店雪上加霜。种种因素之下,零食集合店品牌之间只能在价格上卷一卷。
可天下没有免费的午餐,所有的“馈赠”都标好了价格。触底的价格,往往容易导致商品质量的下降,或者说零食集合店品牌对商品质量的把控,将出现更多不稳定性
佳佳在黑猫投诉平台上搜索相关零食集合店的品牌名称,发现大部分零食品牌被投诉的内容均为食品安全问题。
有消费者在“零食有鸣”购买的竹笋里,发现有毛发且联系不上包装上的生产厂家;
有消费者在“老婆大人”购买阿卜鸡爪,拆开时发现有白斑发霉变质虫卵现象;
有消费者在“零食很忙”购买的苏格华夫蛋糕,发现食品上嵌有一颗老鼠屎(商家回复称是烤糊了,小伙们可以辨别下是不是)。
在社交平台上搜索相关关键词,也能看到不少网友吐槽零食集合店商品不卫生:
不同于三只松鼠、良品铺子或者百草味,只对外销售自有品牌的产品,也不同与普通商超进货优先考虑知名品牌,靠“低价”抢占商机的零食很忙等新兴零食集合店,更多是优先考虑不知名品牌。
知名品牌能给到的低价,再低也有限。而溢价空间更大的不知名品牌,才是零食集合店的利润核心,这也是为什么零食集合店频频被投诉存在食品安全质量的问题所在。
值得注意的是,零食集合店扎堆开设,零食品牌间的价格战还能持续多久?
当消费者逐步适应了低价的零食消费,如果遇到品牌商控价,零食集合店的价格折扣缩小,低价如何保证?
更重要的是,只想快乐薅羊毛的消费者才不会管这些,只会觉得变贵就是背板,下一家更乖。
甚至已经有消费者理性地指出,现在的零食又贵又难吃。
百米一家的零食集合店,也让佳佳想起了大明湖畔的临期食品店。迎接它的命运不是纷纷关店,就是逐渐去“临期”转型。
那么,如今疯狂扩张的零食集合店呢?
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