唯品会财报公布，铁粉数再次大增，大牌打折不是全部原因

唯品会发布的一季度财报，有许多现象值得推敲。今年第一季度，唯品会实现净营收275亿元，同比增长9.1%；超级VIP活跃用户同比增长15，活跃用户达4380万。简单地说，这家公司业绩实现整体稳健增长，用户活跃度明显提升。

对于它的这份稳健成绩，其实并不令人意外。今年年初以来，许多人就感觉唯品会的声量在年轻人中越来越大，不少00后屡屡在网上种草安利它，还有一些人甚至称被唯品会“锁住”了。
前段时间，唯品会遇到短暂的意外崩溃，更是炸出一大堆铁粉。一份调查报告显示，在年轻人中最受欢迎的购物APP排行上，它已成第二名。

此外，今年来的多次体验，也让人看出它确有过人之处。以前只知道它卖衣服便宜，但眼下却开始下单洗地机、戴森吹风机、黄金首饰，甚至还有婴儿奶粉、纸尿裤，这些产品最戳人的点也仍旧是便宜。
以上个月入手的添可洗地机来说，唯品会直接5折卖，比价也普遍比其他平台便宜好几百，另外还多送了几套滚刷、滤网、清洁液。再比如上周买的雅诗兰黛粉水，第二代全新产品，它竟然也能做到6折卖，超V用户还能再有折上折优惠。
这种性价比在当下确实吸引力满满。既买了东西又省下了钱，让年轻人消费更有底气。上网看，很多网友也有类似感触。“在山姆买了两件129的短袖，在唯品会又买了几件49的短袖，夏天就这么准备好了。”一位网友就说道，虽然只是调侃，但字里行间都是务实消费后的满足感。

然而，唯品会的吸引力还不只是好货好价，它的良好服务也一直让人震撼。前面母亲节就是例子，给身在乡镇老家的母亲买了衣服，结果出人意料地发现，唯品会的免费上门退换货服务竟然已经铺到了五环外。
这让人惊讶，当看到上门退换需求提交成功时，一度不敢相信到要去询问客服。最后退换成功，母亲也忍不住连连赞叹方便。

纵观电商行业，眼下发展压力确实不小，流量见顶，增速放缓，竞争也仍然很激烈。但这样的行业环境里，却仍不断有佼佼者交出佳绩。这背后原因不言而喻，那就是这些玩家顺应了趋势转变，狠抓消费者需求。唯品会迎来翻红局面，不难看出就是做好了“以人为本”。