全球27亿人“失联” 非洲“支付宝”和手机却野蛮生长

作者／ IT时报记者 孙妍 沈毅斌

编辑／ 王昕 孙妍

全球有27亿人“失联”，这是一个惊人的数字。

2023年世界电信和信息社会日主题为“通过信息通信技术增强最不发达国家的能力”。国际电信联盟（下简称国际电联）数据显示，到2022年，全球仍有34%的人口没有接入互联网，但全球只有5%的人口没有被移动宽带网络覆盖，相当于只有4亿人生活在没有网的地方。

在我们看不见的角落，仍有数十亿人因为贫穷而上不了网。

特别是在非洲，上网只有少数人能享受，因为60%的人口仍处于“失联”状态。一根12M宽带的月租费，就可能花掉埃塞俄比亚工人大半个月的工资；在非洲网速最快的国家卢旺达，其实还有65%的人没有上过网。

奇幻的是，就在这个网络覆盖和实际使用之间存在巨大鸿沟的地方，手机在野蛮生长，一批又一批的淘金者去非洲卖手机，近乎垄断非洲手机市场半壁江山的，是一家中国手机品牌，以功能机起家。

在全球手机市场断崖式下滑的当下，非洲是增长最快的“最后一片绿洲”。在这片华为大军开疆拓土建设网络的神奇大陆上，致富神话和极限生存并存，有的手机厂商铩羽而归，有的电商创业旗开得胜。

网络正在全球划出一道道更深的鸿沟，当非洲在思考如何让那60%“失联”的人上网时，韩国、美国、中国等第一梯队的5G运营商，则在发愁如何让更多人使用5G。同一时间，印度、巴西拿出5G商用时间表，大举投入建设5G。

非洲60%人口“不在线”

全球27亿人“失联”，特别是在非洲，2022年“失联”的人口高达60%。但其实，非洲3G及以上的移动宽带网络已覆盖83%的人口。

国际电信联盟发布的《2022年事实和数字》全球概览报告指出，预计到2023年初，全球至少仍有10亿人因为极端贫穷并对网络不感兴趣而处于“不上网”的状态。而且，这是一个非常乐观的估计。

联合国宽带可持续发展委员会定下一个目标，2025年使发展中国家国民能负担得起宽带价格，指标是以低于国民月均收入的2%的价格提供宽带接入。按照这个标准，非洲的差距还很大，在非洲，每月2GB移动流量价格占2022年国民月均收入的比例高达5%，相比较，亚太地区的比例是1.4%，低于世界平均比例1.5%。

01 办一根12M宽带花工人大半个月工资

“我现在正站在基站下面和你说话，这里网络太不稳定了！”林哥是埃塞俄比亚某大型援建项目的工程师，虽然已经在这个国家生活工作了一段时间，但对于时断时续的网络，林哥还是不免抱怨，“有时候手机显示信号满格，却上不了网，有时候干脆一格信号都没有。”

埃塞俄比亚是东非大国，人口达1.2亿，但也曾被称为“全球唯一没有富豪的国家”，是世界上最不发达的国家之一。就拿林哥所在项目工地上的工人收入来计算，约每月四五千比尔。林哥估算，一般当地人的通信开支占收入的5%至10%。

林哥常常看到当地工人拿着手机煲电话粥，相比上社交App等，打电话仍是主要需求。“当地话费可以在用户之间授权转移，所以当地非洲工友话费用完后常来找中国同事讨要，因为他们知道，我们的手机话费用不完。”他说道。

当地很多家庭还在使用ADSL网络，网速从1Mbps至12Mbps，对应资费分别为每月709至3650比尔（约合人民币91至468元），一根12Mbps宽带的月租费相当于一个埃塞俄比亚普通工人大半个月的薪水。

在埃塞俄比亚，也有运营商提供高速宽带，但资费对于当地普通居民来说，实在令人咋舌。例如，林哥所在营地使用的100Mbps宽带对应的标准资费为约每月25000比尔（约合人民币3206元），而最高上行网速450Mbps的千兆级宽带月租费则为110600比尔（约合人民币14184元），是一般家庭根本难以企及的。

这也是当地人只能煲电话粥的原因，集酷跨境电商埃塞俄比亚员工Nahom就说，当地人基本只会在通信上支出50至100比尔，尽量将通信支出压到工资的1%左右。

居住在农村的人也没必要支付昂贵的移动流量费，因为只有包括首都在内的大城市才能使用4G，绝大多数小城市和农村地区绝大多数使用3G和2G网络，往往只能打电话和发短信，甚至连电话都打不通，完全“失联”。

02 在非洲网速最快国家仍有65%的人“不在线”

即将从上海高校毕业的卢旺达留学生Steven，在留学的四年时间里，除了美食，最让他感叹的就是快速且便宜的移动网络。“我来到中国后才学会移动支付、网购，甚至在疫情期间还用网络上课、完成作业。”这些看似稀松平常的事，却是Steven在卢旺达从未有过的体验。

据Cable.co.uk网站对全球220个国家/地区的互联网情况调查，2021年7月至2022年6月，卢旺达以平均52.17Mbps，成为非洲网速最快的国家，位居世界第48位。

即便，卢旺达被认为是非洲网速最快的国家之一，但实际体验并没有数据那样好看。“卢旺达没有5G，虽然有3G和4G，但卡顿、延迟问题依然存在，人们最常使用的还是2G。”Steven告诉《IT时报》记者，在首都基加利使用3G和4G的人较多，网络相对稳定。可一旦出了城市，信号就会减弱为2G，只能通电话和发短信，而大多数农村、乡镇地区的人们甚至都没能接入网络。

这也大致符合整个非洲的网络覆盖情况，国际电联数据显示，在城市，4G的覆盖率为84%；在农村，4G的覆盖率只有25%，还有14%没有被网络覆盖，连2G都没有。实际使用情况更差，根据卢旺达通信管理局2022年数据显示，2G使用率占比约为65%，3G使用率约为30%，4G使用率仅为5%。

不可负担的支出在覆盖和实际使用之间划出一道鸿沟，卢旺达主流的通信运营商为MTN、Tigo和Airtel三家，其中使用最广、移动网络质量最好的是MTN。MTN的4G无限流量套餐费为30000卢旺达法郎（约合人民币187元），最便宜的套餐是主打低价套餐的Airtel推出的15000卢旺达法郎（约合人民币94元）套餐，包含30GB流量以及无限通话和短信。

然而，据国际货币基金组织统计，2022年，卢旺达人均GDP为958美元（约合人民币6674元），也就是说，卢旺达人均月收入约为550元人民币。最便宜的Airtel套餐，就得花费17%的人均月收入，MTN的无限流量套餐则要花费将近30%的人均月收入。

这也是为什么在非洲网速最快的国家，仍有65%的人不上网。

但如今的卢旺达移动通信网络覆盖已比4年前好很多，在卢旺达基加利做生意的阿华，常常因为家中信号不好，跑到大街上跟中国的家人联系。记得在2019年的圣诞节，街道上、树上都挂满了彩灯，电压分散导致基站信号变弱。正在与家人视频通话的阿华，被时断时续的网络搞得忍无可忍，只能在晚上10点，开车绕城寻找信号，最终连上一家酒店的Wi-Fi，才得以再次与家人视频通话。

非洲另一面：一步跃入手机时代

非洲直接跨过了PC时代，一步跃入手机时代。手机常常是非洲当地人家里唯一的电子产品，国际电联的数据也佐证了这一现象，在不发达国家，手机拥有率几乎是互联网使用率的2倍。2013年，刘文来到世界上最穷的国家之一马拉维旅游，湖边的沙滩上扎着一个个简陋的茅草屋，渔民睡在沙子上，门前随意垒起的木头就是他们的灶台。屋里没有什么像样的家具，家徒四壁，偶然抬头间，刘文看到墙上有个一闪一闪的红灯，定睛一看原来是一个手机充电器。

01 肯尼亚“淘宝”和“支付宝”很野

2014年，肯尼亚内罗毕一座100多平方米的小楼，是杨涛非洲电商梦开始的地方。一个凌晨，他从一堆货物中醒来，脑海中出现了乞力马扎罗山（Kilimanjaro），于是他给自己的电商平台起名“Kilimall”，目标是做非洲第一大电商。

在这次创业前，他曾是华为非洲大军的一员，帮助肯尼亚电信运营商Safaricom做“非洲版支付宝”——手机钱包M-PESA。如今，M-PESA在非洲已拥有约7000万用户，肯尼亚也成为非洲最成熟的移动支付市场之一，2006年，使用传统银行账户的用户只有27%，现在肯尼亚的金融服务普及率已提升至80%，当然，大前提是肯尼亚的互联网普及率已经达到90%。

Kilimall电商平台刚起步时，杨涛用自己在华为积累下的移动支付开发经验，自研了移动支付体系，但当时非洲人并不信任电商平台，他们绝大多数喜欢货到付款。压力传递给电商平台，交给快递员保管现金、客户拒收货物的风险极高，另一位非洲电商创业者王科曾说，在自建物流摩托车大军前，他们的快递经常丢件，丢得最多的是智能手机。

早在2018年，东非已经成为世界上移动支付最活跃的国家，交易量已经占到GDP的50%，而肯尼亚就是东非最具代表性的国家，此外还有上文提到的埃塞俄比亚和卢旺达。

李科是Kilimall肯尼亚国家运营中心负责人，他告诉《IT时报》记者，如今Kilimall购物几乎都是在线移动支付，自己在肯尼亚经常只带手机出门，因为打车、购物都可以用移动支付。此前，位于湖南长沙和肯尼亚内罗毕两个办公室，同时下载一个来自海外的视频文件，结果肯尼亚内罗毕的同事先下载完了。

投资人问杨涛，你准备在非洲干到什么时候？杨涛不假思索道：“Die here（至死方休）。”

02 华为大军将基站建上非洲第一高峰

肯尼亚“淘宝”和“支付宝”在旷野上疾驰时，有一家公司正在非洲征服它的“乞力马扎罗”。

2022年12月13日，华为将基站建到了非洲第一高峰乞力马扎罗，海拔高达5985米的乌呼鲁峰及海拔3795米以上的休息营地，首次实现高速网络覆盖。

而早在2020年，华为就已拿下非洲70%的4G基站，据非洲IT市场调查机构World Wide Worx数据，华为是非洲当地电信建设最重要的企业，当前华为占据着非洲4G基站70%的份额。在非洲54国中，与华为有合作业务的多达40个国家。“很多非洲用户第一次接触网络是通过华为的调制解调器，第一款智能手机也是华为在2011年推出的Idos。”一位华为南非市场的员工曾说道。

华为大军刚踏上非洲那块古老、原始的大陆之际，沙漠、动物、贫穷、饥饿、战争确实存在，绝大多数非洲国家还处在“通信基本靠吼”的阶段。他们把办事处建在沙漠中，安装维护基站设备要派全副武装的警察贴身保护，甚至在2006年刚果武装冲突时，华为员工所在宿舍楼被交战双方包围。

华为能够拿下非洲市场绝大多数份额，当然离不开前赴后继的华为大军，但也正是华为取得了非洲重要的几家通信运营商的信任，才能将市场优势延续到5G时代。非洲市场绝大多数是跨国通信运营商，MTN集团就是非洲最大的跨国移动网络运营商，同时给19个国家近3亿用户提供通信服务。

据媒体报道，迄今宣布推出5G的非洲国家有南非、肯尼亚、津巴布韦、塞舌尔、埃塞俄比亚、尼日利亚等。后来又有赞比亚、乌干达、埃及、加纳、毛里求斯、马达加斯加国家酝酿或者已经开通5G，这其中大部分都用了华为设备。

华为创始人任正非曾在一次演讲中说：“当我们走出去拓展国际市场时，放眼一望，所能看得到的良田沃土，早已被西方公司抢占一空，只有在那些偏远、动乱、自然环境恶劣的地区，他们动作稍慢，投入稍小，我们才有一线机会。”任正非口中的最后一片绿洲正是非洲。

03 传奇和失败并存的最后一片绿洲

任正非这句话放在今天，对很多行业来说，也是如此，特别是跟网络相生的手机市场。

从事非洲旅游的刘文发现，最近国内办非洲旅游签证的人剧增，但实则都是去非洲市场寻找生意机会，卖网络设备、净水器、钢厂轴承的都有。

刘文太能读懂这种去往最后一片绿地的希冀，因为他的上一段创业经历是去非洲最穷的国家卖手机，而那次创业正是从10年前的那次偶然的马拉维之旅开始的。

那片淘金热土，吸引着无数的中国人，而中国与非洲也有着解不开的情谊。第一代中国人，在20世纪六七十年代援建非洲，帮助非洲人民建设基础设施，一条坦赞铁路就牺牲了不少中国工人；第二代中国人，在八九十年代开始闯非洲，把中国的商品带到了非洲；第三代中国人，以华为、中兴等基础通信服务商为代表，在古老的非洲大陆上编织了一张迈向现代化的通信网络；第四代中国人，把中国手机卖到了非洲，如今非洲人用得最多的手机来自一家中国公司——传音。

当下，第五代中国人正站在前几代中国闯非者的肩膀上，利用路桥、中非贸易、移动互联网和手机等基础，开始为非洲人民提供互联网服务，包括杨涛、王科的跨境电商，刘文的跨境旅游等。

在10年前的马拉维，刘文观察到，当地村民一看到中国面孔，就围上来问有没有手机卖，他也萌生了去非洲卖手机的创业想法。10年后的埃塞俄比亚，林哥等中国援建人员都会从中国淘一些二手手机，卖到非洲去，在工地上，配置最高的手机是4GB内存+ 32GB存储的智能手机，功能机仍占据着很大的市场。

传音这家中国手机品牌就是靠卖功能机，打开了非洲、南亚等市场，2021年，拿下非洲78%的市场占有率。但并不是所有白牌手机都能转正，当年在印度和非洲同样拓展得如火如荼的基伍，如今已经绝迹江湖，最主要的原因是连番遭到爱立信、诺基亚等厂商的专利诉讼，加之渠道、手机售后维修等一系列问题，撤出了海外最大市场印度，从而退出了非洲。

当年，刘文就是从代理基伍开始走进非洲，并在不到一年时间里做到马拉维当地第一手机品牌。而邝亮也是基伍的“元老”，出海将近14年，有10年扎根孟加拉国，目前是OPPO在孟加拉的代理商，在当地拓展了400家门店。

04 在“小非洲”卖手机

邝亮没有选择非洲，而是选择了印度邻国孟加拉，一方面是基于自己在印度市场积累的经验，另一方面是非洲市场异常复杂，国家之间的差距大，人口分散，但孟加拉的手机市场跟非洲的阶段是接近的，从这个角度来说，孟加拉是另一个“小非洲”。

如果说，非洲的网络条件跟中国的差距是十几年的话，那孟加拉跟中国的差距是5至8年。

邝亮认为，孟加拉第一轮换机潮还没完结，至少还有5年的黄金发展期。从公开数据来看，智能手机占孟加拉整体手机市场销量的40%。在2020年疫情期间，行货手机在孟加拉迎来爆发式增长，但令邝亮忧心的是，今年孟加拉由于美金储备不足，手机等3C数码产品进口受限，进口以满足刚需日用品为主，据他估算，受此影响，手机终端销量下降30%左右。

非洲和孟加拉的智能机占比接近。IDC数据显示，在非洲每卖出100部手机，有55部都是功能机，只有45部是智能机。

如今在孟加拉最热销的智能手机是800至1000元人民币价位段，小米、OPPO、realme、vivo等中国手机品牌轮流登上智能机市场第一，不过整体手机市场的老大还是传音。

孟加拉国的人均GDP在2022年为2789美元，是卢旺达的近3倍，但是孟加拉手机卖场的导购月薪只有800元人民币左右，对他们来说，通信支出仍占月收入的5%左右，所以当地年轻人普遍使用的是1G至2G的流量套餐。

比非洲更简单一些的是，孟加拉用户对手机的需求跟中国没有太大差异，只是追求极致性价比。而在非洲，刘文和杨涛都受过“教育”，杨涛的电商平台进的第一批手机就砸手里了，因为当地人晚上也爱自拍，自拍效果不好就卖不动。于是杨涛就引入了传音的子品牌infinix，这个系列有个大卖点——牙齿对焦提升夜晚自拍能见度。刘文则发现，非洲人买手机像买菜一样，习惯先掂掂重量，他们认为分量重的电池越耐用，经常断电的非洲让他们对续航极度焦虑，所以主打轻薄的手机起初在非洲并不好卖。

孟加拉首都达卡经常登上“全球最不适宜居住的城市”，这里的水无法直接饮用，因为重金属超标，只能去超市买矿泉水。空气质量差、河道里没有鱼类、垃圾成堆，在这个国度，如果不是看中其未来5年内智能机爆发的可能性，邝亮何必一待就是10年。“每年只回中国老家一趟，收入比打工强点。”邝亮谦虚地说道。

全球掀起第二波5G浪潮

非洲多国已经开启5G的试验，其中大多数采用了华为的网络设备。但对非洲来说，重要的任务是完成全球5%的网络覆盖空白，单论非洲的话，还有17%左右的人口没有3G及以上的网络覆盖，主要集中在中非和西非。

事实证明，这个任务是艰巨的，因为早在2018年，全球网络覆盖已经突破了90%的门槛，近5年只增加了5%。

非洲的人口非常分散，很多运营商都想采取卫星的方式来获得更广泛的地理覆盖，微软、Facebook、马斯克的SpaceX都在想方设法让非洲人民通过卫星上网。从2015年开始，从热气球到无人机，再到如今的低轨卫星，除了技术原因外，成本和收益难以平衡成为阻碍卫星上网的重要因素。

当非洲在思考如何让那60%“失联”的人上网时，韩国、美国、中国等5G第一梯队运营商，则在发愁如何让更多人使用5G，前者的本质问题是从0到1，困局是没有钱；后者的本质问题是从1到n，困局是缺乏应用。

韩国、美国、中国等国的运营商开始降低在5G部署方面的成本支出，近期的标志性事件是韩国运营商集体放弃毫米波。韩国一家运营商高管向《IT时报》记者解释道，因为5G还没找到成熟的B2B商业模式，很难持续进行大规模投资。能够拉动5G的C端应用还是游戏、OTT流媒体（如Netflix）等。

2023年4月底，韩国5G渗透率为39%。2022年，中国三家运营商5G套餐用户渗透率均超过60%。一位在韩国成家立业的中国人告诉《IT时报》记者，在韩国，绝大多数用户用的是4G LTE（4G和5G间的过渡技术），甚至觉得LTE和5G网速没有差别。“所有2C的应用，在LTE上跑得很顺畅，为什么要换更贵的5G呢？”她反问道。

如果说非洲5G仍处于萌芽状态，中、韩、美等第一梯队已完成了5G的第一波部署热潮，那么全球第二波5G的浪潮是由印度、巴西等国涌起的。

2022年10月，印度正式启动5G商用，根据运营商公布的时间表，印度最早将在2023年12月实现全国商用。其实，印度是亚洲主要经济体中最后一个推出5G的国家，比中国、美国、韩国的5G商用晚了3年多时间。但是，印度是全球4G网速最慢的国家之一，光纤覆盖率也只有34%，恐其也将成为全球5G最慢的国家之一。

而巴西的时间表是，预计在2023年底实现1600多个地区的5G覆盖。

排版／ 季嘉颖

图片／ 国际电联 采访对象 东方IC

来源／《IT时报》公众号vittimes