拉姆·查兰：如何实现良性增长？

实现良性增长的企业的成功来自于他们不断提升收入的策略。良性增长不仅仅为企业带来了新的能力和竞争优势，同时也帮助企业强化核心竞争力，增强员工的技能，建立员工对企业精神的信仰。

那么，企业具体如何实现良性增长呢？

拉姆查兰认为，实现良性增长要考虑企业的括盈利性、渐进性、差异化和可持续性。

第一，盈利性。

盈利性是良性增长的重要特征之一。盈利就是要求企业不仅要获得利润，还要具备良好的资本收益，即企业的投资收益要大于从低风险投资中可获得的回报。

另外，毛利是一项非常重要的盈利指标，但在实际运营中常常被忽视。企业获得良性增长的表现之一就是在保持毛利上升的同时，促进收入的提高超过市场平均水平。

第二，渐进性。

渐进性增长是良性增长的又一重要特征。在很多情况下，渐进式增长都源于组织内部构思的形成和实施过程。构思的形成和实施不仅是增加收入最有效的途径，还有助于增强组织的创新能力和促进团队建设。在跨职能部门合作的过程中，员工与客户一同寻找新的想法并将其付诸实践是实现新产品研发的有效途径。此外，构思的形成和实施还有助于培养组织的自信，在成功实施一个发展项目后，企业往往会因此觉得下个挑战更为容易而愈战愈勇。

渐进式增长也可以通过满足额外的客户需求或者充分利用现有的产品、客户或区域市场优势来占领新市场。例如，戴尔公司进入存储服务器和打印机业务，通过开发相似业务的产品来满足客户的相关需求。

虽然良性增长主要基于组织内部的渐进式增长，但有时也需要进行额外的小型收购作为补充，以弥补战略上的空缺。例如收购某一地区的企业作为进入区域市场的立足点，获取新技术，满足类似需求或建立新的分销渠道。

第三，差异化。

差异化是良性增长的又一重要特征。在同质化商品的市场竞争中，获胜者常常注重差异化，哪怕只是一点微不足道的不同。无论经营的业务的同质化程度有多高，良性增长的企业总能找到一条让自己与众不同的途径。为了实现差异化，企业试图从现有客户和潜在客户的角度思考问题，了解客户的喜好，并通过差异化的产品、服务和客户关系优于竞争对手，以维护客户关系。

此外，差异化还可以体现在生产商对零售商提供的服务中。在这种情况下，差异化体现在物流的使用上，生产商与零售商之间的销售方案是否沟通到位，以及生产商是否能够帮助零售商实现在不同区域的零售点采用独特的销售和服务方式。通过为客户提供帮助，可以促进销售，同时生产商也可以将自身与客户的其他交易对象区分开来。总之，差异化是良性增长的重要标志，可以帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，确保良好的收益和长期的成功。

第四，可持续性。

可持续性是良性增长的又一个重要特征。良性增长追求的是长期而持续的增长，而不是短期的让利或获取高利润。企业应该追求可持续发展，通过采取合理的措施，保持年复一年的增长。

例如，西南航空企业坚持采取一系列措施保持增长，包括仔细审查新航线的开通，确保其能在一年内达到盈亏平衡；显著缩减停航时间，使其明显快于业界平均水平，这些都让西南航空的客机在一天内飞行更多航班，从而保持可持续性的增长。

一个企业能否实现可持续性增长还取决于其管理团队的智慧和能力，他们需要在资源配置和管理、产品和服务创新、市场和客户需求、成本和效率等方面制定长期战略和规划，以适应不断变化的市场和环境。在这个过程中，企业需要遵循可持续发展的原则，平衡经济发展、社会责任和环境保护，以实现长期而持续的增长，同时为社会做出更大的贡献。

总之，良性增长是企业长期发展的关键要素，有盈利性、渐进性、差异化和可持续性等特征。企业应该在经营实践中积极实现这些特征，以实现长期稳健的增长和发展。同时，组织内每个人相信良性增长的实现是至关重要的，这需要管理者不断激发团队的创造力和积极性，培养正确的思维模式，让团队成员充满信心地共同追求企业的长期成功。