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7年后再重启这个促销活动,康师傅独爱“再来一瓶”?

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引言:

我们在感叹康师傅对于渠道的超强统治力时,也应探寻一下,这个传统企业是如何在不断变化的市场环境中,打造自己的核心优势?

谈到康师傅的成功,渠道是一个绕不开的话题。康师傅对于渠道的超强统治力,甚至成为不少同行眼中难以复制的核心优势。康师傅的渠道有多强?截至2020年末,康师傅的终端网点超过400万个,并且,康师傅的终端不仅多,而且扎得深,我们可以在下沉市场的一个小卖部看到它的身影。

快消品的需求很多时候都是偶然产生的,消费者的第一眼、即得性十分重要,他们更倾向于第一眼看到的产品。康师傅的“通路精耕”,实现真正掌握销售网络,缩短铺货时间等,更重要的是,同时通过产品的广覆盖把消费者认知做起来了。

光关注渠道不行,怎么把销量做起来,提升消费者的购买欲望?康师傅也开始了“攻略”消费者的策略。

康师傅的C端攻势

提到康师傅对于消费者的促销活动,当然不得不提再来一瓶促销活动。在竞品紧逼的情况下,康师傅率先发起再来一瓶促销活动,在2009—2010年,康师傅的再来一瓶促销活动累计赠饮超过15亿瓶,这放在整个中国饮料营销史来看,也是空前绝后的。极高的中奖率,带来消费者高涨的参与热情,那两年,康师傅整个饮料板块营收分别收获32.11%和38.94%的高幅增长。

再来一瓶促销因为瓶盖积压、难计数、难积存等问题,逐渐淡出大众视野。但是康师傅并没有放弃这个刺激销量的“香饽饽”,而是重新考虑再来一瓶的促销该怎么设置、怎么运用。早在2017年,康师傅采用一物一码技术进行再来一瓶促销的升级改造,开启了数字化的再来一瓶促销活动。消费者扫描盖码,中奖后即得到一张提领券,到终端门店给门店老板扫描提领券即完成核销。为了提升终端店主配合的积极性,康师傅出台渠道激励政策,如每核销一次,店主可获得2.5元的现金红包。

传统的再来一瓶活动,是当下热门的bC一体化的雏形;而经由数字化加持的再来一瓶活动,为康师傅的渠道、消费者触达与连接提高了更高的价值。借助一物一码技术开展的再来一瓶促销,为康师傅提供了用户连接、数据沉淀、精准分析的价值。

康师傅对一物一码技术的应用不限于此。今年春节,康师傅围绕一物一码营销开展了“加康加年味”扫码促销活动,消费者购买指定促销装产品,即有机会获得“二重礼”,一是消费者获得即时到账的红包,二是消费者累计扫码三次,就可以进入福利庄园再抽奖;以此,康师傅不但满足可消费者的即得性需求,更是通过“累计扫N瓶”的任务来提升消费者的复购率、扫码率。

为了提升消费者参与扫码促销的热情,培养消费者的扫码习惯,康师傅推出了以月为周期的定期扫码促销“月月赢汽车”活动,以此实现消费者的持续触达。同时,康师傅以“品牌红包+视频号+一物一码营销”的组合拳,在消费者红包到账时以视频号内容实现消费者的二次触达,以视频号内容(如扫码N次再抽奖),为消费者二次转化做铺垫。

从再来一瓶活动到春节扫码促销活动,康师傅的C端策略,同时也在反向推动渠道的积极性。比如,再来一瓶促销活动中,消费者到终端门店核销的过程中,也是一个康师傅为终端门店引流的动作。康师傅德通过加强与门店、消费者的互动连接,实现bC一体化;这种引入终端在线核销的场景,通过核销返利的方式反向推动b端终端门店服务用户,降低渠道数字化的转型成本。

并且,长期的扫码促销活动已发展成一个品牌记忆点,在消费者身上建立深刻印象,这也是康师傅打造的一个核心优势,为消费者到店转化打下了坚实的用户基础,渠道终端自然有信心。

在现代企业竞争过程中,营销越来越突出了其的重要性,因为其能给公司带来竞争对手在短时间内难以模仿的优势,抢占终端,在渠道上做好管理,并提供标准化营销服务,则其就能决胜在终端。

以饮品为代表的快消品,由于市场需求大、市场开发早、市场竞争较为充分,如何根据产品及市场的特点设计良好的营销手段,在企业的经营战略中显得非常重要,而康师傅在营销策略方面目前是中国公认的稳健派,也是不少其他企业追随的榜样,是具有其独到之处的。通过落实消费者、渠道端的建设,构建bC一体化,康师傅有效地通过数字化实现传统企业的转型,适应这瞬息万变的市场环境。

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