ChatGPT爆火，用实例说明，基层公务员能用它来写公文吗？

最近，ChatGPT爆火。网络上有很多人发出了自己使用ChatGPT这款人工智能的截图，一时间受到很多人追捧。

ChatGPT本身是美国开放人工智能研究中心的一款聊天机器人程序，一如大家曾经接触到的siri/小冰类似。但在具体的使用上，它则更加智能化，包括能够解决你提出的各种各样的专业问题并给出答案。甚至在美国，据统计89%的美国大学生都用过ChatGPT做作业、写论文。但也有的人说，ChatGPT不过是一个搜索引擎的集合体，用当下流行的话来说就是一个高智能的缝合怪。

无论如何，ChatGPT的爆火，至少在带动中国市场人工智能概念爆火的同时，也让很多人了解了ChatGPT在写作方面的特点。同时，就有人提出，对于当下要经受很多材料、文章负担的基层公务员或者公职人员来说，ChatGPT是不是一个好的解决渠道，或者说那些琐碎复杂的公文写作，能不能交给ChatGPT来完成？

事实上，关于ChatGPT能否完成公文，早已有人尝试过。比如之前社交媒体就流传一张截图，是就有人要求ChatGPT来完成一份关于口袋公园的申请方案。我们可以看到，在ChatGPT给出的回复中，基本涵盖了同类型公文的主要元素。比如称谓、正文、结尾、署名和日期。甚至可以看到，在正文部分，首先表明目的或者提出要求。在口袋公园的建设事项上，又进一步说明了建设面积、资金来源等内容。最后阐述理由和请求。在结尾部分，还写明了惯用语比如“恳请领导帮助解决”、“希望领导研究批准”等类似字样。行文中规中矩，甚至说在一些地方直接拿去行文，也是没有太大问题的。

由此可见，ChatGPT在完成公文这一方面，恐怕能力上，甚至高出很多刚刚参加工作，进入到体制内的年轻人。因为ChatGPT是对过往所有公开资料的搜集和检索后作出的分析，可以说其在经验积累上的速度，要全面碾压人的操作。

当然，这并不意味着ChatGPT能够胜任公文写作这个工作。因为公文写作更多时候是有实际应用价值的，因此就需要体现出对应的目的来。有时候多一句、少一句，哪怕是一两个字的表述，就能够让公文所体现的意思大相径庭。而ChatGPT本身则不存在什么目的性，它往往是就你给出的文字进行回应，可以说是机械化的。因此，除了机械化地给出公文以外，ChatGPT本身恐怕很难塑造一篇好的公文，如领导的讲话稿等公文，就很难通过ChatGPT来塑造。当然，如果哪天真的塑造了，恐怕下面的干部、群众也会听的十分枯燥，因为本身并没有带有任何感情和目的，因此在词汇的应用上也往往比较生硬。

另外一点，过度地使用ChatGPT为代表的人工智能，会导致工作人员的懈怠和懒惰。我个人是不赞成ChatGPT在政府部门和公职人员中作过度推广的，因为确实存在有人员会借助技术的红利，来消极怠工。当然同样需要我们警惕的一点是，ChatGPT为代表的的人工智能的出现，是因为公文等文字处理成为了当下人们面临的主要工作任务。我们过去常说的，要警惕出现文山会海，如今依然值得我们重视。

ChatGPT或许可以给我们一个新的思路。现如今，人工智能的普及，在未来人工智能技术将成为人们使用最为频繁的一类技术。对于基层的公职人员来说，适当地使用，确实能够降低一些工作压力。比如使用AI来完成政务文档的内容审核，对于其中出现的文本错字进行纠正，这将进一步提高文本校对的效率。根据某机构发布的数据显示，每万字校对效率，AI是20秒，而人工是30分钟。另外像语音识别、纸质文档的电子化等，人工智能技术同样可以加快这些的工作效率。

最后，技术只是辅助人们做事的工具，但并不能够取代人们本身。技术没有为老百姓服务的理念，重要的是看使用技术的人有没有。