广东
近期，多地迎来寒冷天气，加上各地进一步优化防疫政策，人员流动增多，出现感冒发热等症状的人也有所增长。来自美团买药数据显示，近一周该平台在线上咨询“发热”症状的问诊量增长212%。
为了帮助用户科学用药和治疗，部分平台适时推出在线问诊新服务，并纷纷推出防疫物资包。部分药店也整合资源，加码采购畅销药品，以保障线上线下药品和相关物资品类供应充足，物流配送顺畅。有业内人士表示，国内防疫物资和药品产能大幅提升，供应链稳定，产品充裕，能满足市场需求，他建议市民理智购药。
平台推健康包、增“问诊”新服务
12月7日，美团买药线上问诊增加了“成人发热问诊”和“儿童发热问诊”两个新科室服务。据该平台相关负责人称，用户可以通过平台线上问诊解决健康咨询的问题，而该平台将联合全国上千家三甲医院呼吸内科医生和儿科医生，为消费者提供24小时、不间断的“发热问诊”，并送药到家的服务。
随后，记者打开美团App买药频道内“问医生”模块后，发现在“按科室问医生”模块出现了两个带红点的新增科室，分别是“成人发热问诊”和“儿童发热问诊”。
点击“成人发热问诊”后，一名三甲医院呼吸内科医生对记者的症状展开询问，包括发热的情况、是否有咳嗽、咳痰等身体不适、是否做核酸或抗原、接触史等。最终，医生初步判断是近期受凉导致的上呼吸道感染症状，推荐了相应药品。并提醒了日常生活中需注意事项，例如饮食要清淡易消化等，如果用药后症状无改善的话建议要及时就医。
“最近一周咨询发热、咳嗽等呼吸道感染症状患者明显增加，因此我们紧急协调了全国三甲医院呼吸内科、儿科的医生，并新增了两类人群的发热问诊。”美团买药问诊服务负责人介绍，最近一周针对“发热”症状的问诊咨询量周同比增长212%，“感冒”和“咽喉炎”咨询周环比也增长了139%和111%。据悉，未来，该平台还将与更多知名三甲医院呼吸内科和儿科医生合作，增加服务能力。
在增加新服务的同时，京东、天猫、饿了么、美团等平台还迅速响应市场，纷纷推出防疫物资包。如饿了么联合北京16区县的叮当快药、高济百康、111医药馆、海王星辰等品牌药店的2000多家药房加大药品备货量，一些防疫常备药备货量较日常增加5倍。
美团买药推出“防护健康包”及“科学防疫 安心选购专区”。其中，“科学防疫 安心选购专区”包含抗原试剂、酒精消毒液、医用防护口罩等产品。京东健康推出了一站式健康防疫包，包括家庭常备防疫包、健康问诊防护包、健康器械防疫包等。
与生产企业紧密合作 发挥供应链优势保供
线下实体连锁药店也纷纷发挥优势，整合资源，加大保供畅销药品和相关物资。
“我们的防疫类商品已在加大库存量，按照常规的2—3倍作进货计划，且确保各地物流顺畅。”大参林连锁药店有关负责人表示，尽管目前市场对防疫类商品需求大，但该药店的供应还是十分充足，能满足市民的购买需求，价格也保持稳定。
据透露，近期广东防疫类商品的销售量比往日上升了50%，市民购药主要是以备用为主。
该公司还利用数字化手段来调配资源，如通过数据监测平台，了解每日、每家门店的供应变化，以便及时调整商品储备。以热销的抗原试剂盒为例，该公司与多家抗原试剂盒企业合作，现保持紧密合作的抗原试剂盒供应商约有6家，常规合作抗原试剂盒的供应商有2家，能保证抗原试剂盒常规库存在300万人份以上。
健民药店、广州医药大药房、百源堂、大参林等连锁药店也建立起多渠道保供体系，加码采购和储备抗病毒药物、抗原检测试剂等防疫物资。
【记者】欧志葵
【作者】 欧志葵
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
