公寓管理系统,因为融合到公寓运营的实际场景中,所以系统好不好用,功能全不全面会直接影响公寓企业的使用体验。
因此,在考虑选择公寓管理系统时,第一点需要重点关注系统的易用性,以及遇到问题时系统供应方解决问题的能力。
系统更易用、更全面
寓小二自2015开始,研发公寓管理系统已有7年,系统功能全面。其中一个核心点是:寓小二系统的功能需求,均来自于公寓反馈,这就真正满足了公寓的使用场景,而不只是简单“闭门造车”。
比如分散式合租,像客厅这种公区的电费账单,可以通过寓小二分摊给合租的每一个租客。
再比如水电费的账单,可以设置为“水电费+附加费”的形式,既然满足了公寓收费要求,而且合法合理。
诸如此类的细节功能,如果没有深刻洞察用户需求,是无法被研发出来的。成立7年以来,寓小二在功能层面日渐完善,并深入到每个模块的细节当中,服务公寓房东已超3万家。
多级服务体系
在服务层面,寓小二建立多级服务体系。
在系统交付初期,提供系统培训服务。不仅是简单的演示系统,同时还会帮助客户录入房源,进行组织架构搭建,系统配置等基础性工作,让公寓可以0门槛上手。
需要日常的问题反馈时,寓小二为每一位客户建立VIP企业微信社群。群内不仅有客服人员,而且有产品、技术、销售人员,确保面对不同的问题,都可以第一时间获得解答。
最后,寓小二还提供了增值服务《公寓达摩院》,为公寓企业提供长租政策解析、公寓运营分享、公寓财务分析等免费培训。
公寓系统的功能和服务是有机结合,优秀的公寓管理系统必须在拥有全面、易用的产品同时,提供完善的、可持续的服务。
行业领先的安全性服务
系统安全是老生常谈的话题,在安全SOP规范层面,寓小二有一套严苛的制度,确保系统数据安全。
另外,支付安全是寓小二在安全方面的重中之重,为此,寓小二采用行业领先的了银联【云直通】解决方案。
简单的来说,租客在线支付的资金,会直接进入以公寓公司/个人信息开设的银联云直通账户,实现一客一户,商户之间的资金完全隔离。
公寓提现时,资金从专属云直通账户直接清算到公寓绑定的实体银行卡,显示打款账户为「公寓同名账户」,可彻底杜绝资金池聚集的可能,让公寓使用更加放心。
如何选择一家公寓管理系统我们认为必须是功能易用性、服务可靠性、系统安全性3方面的有机结合,寓小二一直努力,成为行业标杆,为长租公寓行业提供更大的价值。
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