全球捷运：智慧物流运输管理生态系统，助力运输数字化转型、实现行业共赢

全国货运供应链数智化优秀案例征集遴选是由中国交通运输协会电商物流产业分会开展，旨在响应数字经济发展战略，鼓励货运供应链物流领域数字化智能化创新和应用，推广货运供应链数智创新做法，促进货运供应链健康快速发展，推动全国货运供应链标准化、数字化、绿色化、智能化、协同化、共享化高质量融通发展。

集装箱拖车运输作为进出口贸易物流各环节的重要连接器，对接诸多的上下游包括但不限于货运代理、工厂、贸易公司、堆场、仓库、码头、船公司、司机、供应商车队、放单公司等等，涉及录单、放单、打单、调度、提箱、跟踪、装货、还柜、集港等繁多步骤，包含的信息量也非常丰富，包括提单号、船名航次、箱型、箱号、封号、品名、件数、毛重、体积、开港时间、截港时间等。面对如此复杂的业务环境，传统车队的运营面临着各环节沟通效率低下、大量纸质文件的低效流转和非环保、信息安全的不可控、供应商及车辆协调的繁复、操作人员的人效低下、账务的烦杂、利润率偏低等等大量问题。

近些年来，随着科技的高速发展，传统车队向数字化车队转型的需求越来越强烈，利用信息技术提高操作效率，提升服务质量，实现各环节的自动化、可视化及可控化已成为管理的趋势。

全球捷运集团运用自身强劲的数字化能力，开发建设Saas化的TMS、客户端和司机APP手机端，对外链接EIR系统、放单系统、预录系统、TOS等客户系统，对内对接集团的WMS、ECOMS、OMS、BMS等系统，从而紧密结合集团遍布全国乃至海外的堆场、仓库等稀缺节点资源，创新运输模式、提升车辆周转效率和集装箱周转效率，打造独有的智慧物流运输管理生态系统，为货运代理、船公司、仓储企业及行业集装箱运输企业提供高效、安全、共赢的集装箱运输解决方案和运营服务。

全球捷运（上海）供应链科技有限公司以“助力运输数字化转型、实现行业共赢的智慧物流运输管理生态系统”，成功入选“全国货运供应链数智化（运网协同）优秀案例”。

全球捷运是跨境物流行业领先的数智化物流科技公司和地面综合物流服务赋能平台，成立于2007年，致力于可持续发展的跨境物流生态圈的赋能和建设。通过地面综合物流核心节点的数智化升级，赋能物流企业，重构伙伴关系，为全球客户提供细分行业端到端物流服务。

全球捷运专注于全球海港空港配套物流、仓储、关务和低碳运输的数字化，物流设备智能化和网络运营全球化。

全球捷运拥有超过2000名行业专家和专业人员组成的团队，在全球20多个国家和地区，运营超过70家核心节点物流实体，通过地面综合物流服务平台，赋能超过1000家跨境物流伙伴，服务超过27000家客户，初步形成数智化跨境物流生态圈。

智慧物流运输管理生态系统，通过IT的技术打通集装箱运输业务的上下游之间的数据壁垒，实现实时数据共享，数据互联互通。系统主要包含：PC端部分和移动端部分。PC端部分采用B/S架构，方便业务人员随时随地操作系统；移动端采用微信公众号的方式，降低推广司机使用的的难度。在系统上游可以通过WebService技术对接客户的系统，通过订单接口直接拔用户的的订单对接到智慧物流运输管理生态系统，对接订单之后通过WebSevice技术堆积企业内部的放箱系统实现自动放箱功能；通过微信公众号把运输任务调度给司机；运输过程中需要采集船舶动态和箱动态，则可以通过接港口的IT系统采集信息。

系统的蓝图如下：

2021年上半年全球捷运集团在上海口岸全面实施智慧物流运输管理生态系统，短短几个月内有效助力传统运输部门迅速升级转型成为智慧生态型公路运输服务商，具体在如下几个主要方面实现了实质性的大幅提升：

接单效率提升：通过与客户系统、与集团体系内堆场系统ECOMS、与集团体系内仓库系统WMS对接自动接单，客户通过客户端自助下单，及类excel的批量简便录单，使得接单效率提升2~5倍。

放单效率提升：通过与集团体系内放单部门系统的对接，实现一键放单，无需再登录不同系统录入放单需求并不断寻求放单反馈，放单耗时从原先的平均3分钟/单缩短至30秒/单，效率提升5倍。

港口信息查询效率提升：通过与港口系统的对接，系统自动获取开截港时间、船期等信息方便进港，耗时从原先手动查询的3分钟/单，大幅缩短至10秒/单，效率提升17倍。

信息核对准确率和效率提升：结合与港口、政府系统对接获取的箱货信息，系统自动抓取客户提供的信息与司机现场取得的信息，智能化地多方自动比对，自动通过审核，或对异常予以报警供人工干预，使得核对效率提升2倍，准确率提升至100%。

打单效率提升且环保：通过系统无纸化、一键打印电子装箱单、电子派车单，自动传输至调度部门进而司机APP手机端，打单耗时从原先的平均2分钟/单缩短至20秒/单，效率提升5倍的同时，不仅节省了打单、取单成本，而且实现了集团绿色环保的理念。

调度派单效率提升：通过与EIR的对接，及系统智能联想功能，委派供应商车队的效率提升了3倍，安排自有车辆的效率提升了2倍。

财务效率和准确率的提升：基础数据的一次性维护及集团内外多方的对接后，系统借助电子围栏捕捉、自动识别行政区划、时间节点的多方自动获取等等多样手段，智能判断并带出订单收入、各项运输成本、订单完成时间等各项财务相关信息，使得财务平均在每单上的耗时从原先的1分钟缩短至20秒。

智慧物流运输管理生态系统是基于全球捷运集团在地面物流全链条领域多年的服务经验和先进思想理念，借助自身IT团队强大的数字化开发能力，结合集团遍布全国乃至海外的堆场、仓库等稀缺节点资源，打造的一个面向供应链的通用且独特的生态系统。正是由于其Saas化基础，极具推广价值，可实现上下游及各运输企业的共赢。通过此开放的生态系统：上游货代、工厂等客户，可以以更低的成本，更高的效率，管理各供应商车队；下游司机，可提升接单效率和车辆运输效率，从而增加收益；对各集装箱运输企业，可实现资源共享，模式共享，提升车辆周转效率和集装箱周转效率，降本增效。对整个集装箱运输行业的健康发展，物流供应链现代化水平的提升极具借鉴意义。

1. 打造数字化管理，提高运营效率。

智慧物流运输管理生态系统运用数字化产品去中间化手段，显著提升效率；以数字化升级连接信息孤岛，通过底层数据与过程数据的互联互通，减少沟通成本；通过全面数字化管理升级改造，全球捷运旗下车子物流短短几个月内实现人效提高121%。

2. 全程可视化，提升服务质量和客户体验。

打通上下游（船公司，港口，堆场，仓库，GPS服务商，司机，关务，商检等等）数据库，整体性提高作业的可视性，可追溯性，及时性，使得管理人员和客户时时掌握全程端到端的物流动态，提升客户服务管理水平并得到客户的认可，单车效率提高20%的同时，客户订单数量增长1倍多。

3. 营造安全环境，保障信息和业务安全。

通过专业级的网络安全策略、通讯安全策略、登录安全策略、会话安全策略、请求安全策略、存储安全策略、操作安全策略和用户权限策略营造，提高了网络的安全性，有效保障业务数据的安全，对信息全程可控的同时，也提高了订单效率和交易频率，并且为大量的增值服务提供可能。

4、提高大数据分析及利用效率，降低运营成本。

智慧物流运输管理生态系统可增强大数据的分析能力，消灭或减少不必要的生产冗余，降低企业营运成本。通过技术打通上下游之间的数据壁垒，实现实时数据共享，数据互联互通，各种信息无缝交换，提高作业过程的无纸化水平；通过大数据提炼，提高资源利用率和信息使用程度，使货运经营者按照货运市场的需求调节运力结构，从而使运力构成趋于合理，有效实现上下游企业间的利益协调；通过大数据编排，合理规划货物拼装和运输过程，降低运输工具的空驶率，实实在在降低运输成本。