全国助残日 来听听助残志愿者的小故事

虽然左手残疾，但他仍尽力帮助其他残障人士；自学手语，只为与听障人士“打成一片”，了解这个群体的需求……

有一群人，他们因为先天或者后天的缘故，成为了残障人士。有另一群人，他们默默无闻，致力于帮助残障人士融入生活、融入社会，这群人便是助残志愿者。

5月15日，是第三十二个“全国助残日”，对此，上游新闻记者采访了多名助残志愿者，了解了他们助残的故事。通过这些故事，我看到了近年来助残方式的创新与变化，以及这群志愿者普通却值得被赞美的人生。

左手残疾的他

致力帮助其他残障人士

▲李维（右一）

小时候因为一场意外，李维失去了左手大拇指。因此，他对其他残障人士更有同理心。

李维今年30岁，目前就职于重庆第一福利院。抛开本职工作，李维还是一名助残志愿者。早在大学期间，他便开始帮助残障人士。

李维大学时所学专业是社会工作，有专业知识的保障，李维选择助残的领域主要是智力、精神残障一类的人群。

在助残的过程中，让李维印象最深刻的，是一名叫小峰（化名）的男生。当时，小峰正在上高三，他患了精神疾病，经常会出现幻听和幻觉，害怕得都不敢去学校。

小峰的爸妈不理解这个病，将其带到专门的医院就诊。尽管医生开出了相关诊断书，但小峰的爸爸还是不相信小峰患了病，并且指责小峰是为了逃学才谎称自己生病了。

“针对这种情况，我开始做他家人的思想工作，为他们讲解这种精神类疾病的由来、危害，以及后期治疗方法。”经过李维一遍又一遍的说服，小峰的姐姐开始意识到问题，并决定采取一些必要的保护措施。例如不让小峰单独在家，以免他出现幻觉时，伤害别人也伤害自己。

而针对小峰本人，李维也经常找他谈话，了解他的需求，并为他制定了未来的规划。从沟通中李维得知，小峰还是希望复习去参加高考，于是，李维就给他制定了日程表，并鼓励他积极学习，为他消除心理负担。

“经过一段时间的治疗后，小峰的病情慢慢稳定下来，他的家人也开始理解他，小峰恢复得越来越好。”李维告诉上游新闻记者，后来，小峰顺利参加了高考，并考上了大学。

为消除聋人自卑

她带聋人上街玩“手语快闪”

▲文书燕（右二）

文书燕今年28岁，是一名社工。

“我特别关注聋人群体，我觉得这个群体很特别，想去了解他们的生活，走进他们的世界。”文书燕回忆道，自己在大学期间就接触过聋人群体，大学毕业后她回到了重庆成为了一名社工，主要是帮助听障青少年群体的社会融入、脑瘫儿童家庭康复，以及适龄未入学儿童的送教上门等服务。

在大学期间，文书燕就自学了手语，有多年与听障人群的沟通交流经验，相对而言更了解她们的心理和需求，更擅长对听障人群的服务。

让文书燕印象最深刻的一件事，发生在她当社工的第一年。那时，文书燕在重庆市聋哑学校当驻点社工，一名初一女生媛媛（化名）突然间问到文书燕：“社工姐姐，正常人到底是怎么看待我们聋哑人的？”

原来媛媛在乘坐轨道交通时，不敢打手语，因为她特别害怕其他人的眼光，这让她很自卑，感觉自己是一个异类。

“我相信，大多数人观察、端详聋人打手语，应该只是出于好奇，然而，这种‘关注’却给聋人带来了困扰。”文书燕觉得自己找到了服务的方向。

于是，文书燕与其他志愿者一起，在重庆市聋哑学校组织了“手语课堂”种子老师志愿者团队，由学生设计“手语课堂”教学内容，并由社工搭建平台，让聋人学生走出去，去宣传和展示自己。

比如，去轨道江北城站做“手语快闪”志愿活动、走进银行教银行员工手语、走进普小学校去教教职员工们手语等等，让更多人接触手语，也让更多人真正走近了聋人，聋人学生也因此变得自信。

除此之外，文书燕还致力于对脑瘫儿童的帮助。2016年她帮扶了脑瘫儿童32名，最小的3岁，最大的11岁。其中小欢（化名）因为急性脊椎炎导致瘫痪，没能踏入学校一步。在和小欢接触中，文书燕发现她对书本和新事物抱有强烈兴趣，文书燕便与重庆师范大学的志愿者一起，坚持到小欢家给她上课。

“小欢对生活的态度也深深地鼓舞了我，坚定了我做助残服务的决心。”文书燕表示，她一直和小欢保持着联系，不定时地购买一些书籍送给她。小欢有玩魔方的兴趣特长，文书燕就鼓励她参加魔方比赛。虽然小欢从未踏进学校大门，但她已经开始自觉，准备参加成人专科考试。

文书燕说，自己在帮助他人的过程中，也会看到不同的生命价值和人生意义，这收获。

“歪歪扭扭”的祝福

让志愿者感动不已

▲智成武（左四）

重庆理工大学大三学生智成武也是一位助残志愿者，他目前担任重庆理工大学重庆知识产权学院知识产权青年志愿者协会实践部副部长、慧灵天使服务队负责人。上游新闻记者了解到，慧灵天使服务队就是专门服务于智障人士的一支青年志愿者队伍。

智成武是从大一下学期开始参与助残志愿服务的，他选择了学校的慧灵天使服务队。目前，他已有166.5小时的志愿时长。

去年的一次志愿活动让智成武很难忘。

由于他们的服务队是面向校内学生进行招募的，因此每年都面临换届，一些老队员要离开，新队员要加入。去年服务队换届前的最后一次志愿活动，他们来到特殊学校与智力障碍的孩子一起游戏，12岁的女孩可可（化名）在得知有的队员是最后一次参加志愿活动后，就一直避开志愿者，在一旁偷偷写着什么。

“我们尝试过去叫她一起来做游戏，她不愿意，问她在忙什么，她也不说。”智成武说，直到最后活动结束时，服务队志愿者们正式跟孩子们道别时，可可突然冲了出来，把几张小纸条塞到他们的手中，然后就不好意思地跑开了。

打开纸条后，智成武发现上面写着志愿者服务队每个队员的名字和祝福语，“虽然字体歪歪扭扭，但打开的那一刻，我们所有人都被深深地感动到了。”智成武说，对于可可来说，能写出这么多字非常不容易。后来他们才知道，可可是对照着服务队队员的名单，一点点把大家的名字临摹“画”出来的。

“其实，残障人士只是在某一个领域因为生理上的原因不太擅长罢了，他们在其他很多方面也可以做得很出色，甚至远超普通人。而他们的情感，往往也比很多生理健全的人更加纯粹与真挚。”智成武认为，自己做的并不是“单向帮助”，而是与被帮助的人一起，丰富了彼此的生命，为各自的生活添光加彩。

各类助残服务 全方位帮助残障人士

关于助残，团市委联合市残联实施了青年志愿者助残“阳光行动”，以“心手相牵共享阳光”为主题，组建了重庆市“馨小青”助残青年志愿服务队、重庆市“馨小青”残疾人青年志愿服务队2支市总队。并选择了部分区县、高校建立“馨小青”助残区县、高校青年志愿服务分队各10支。

通过“团队帮扶+结对接力”的方式，根据残疾人实际需求，围绕关爱服务、喘息服务、手语学习服务、学业辅导、社区融入等内容开展助残青年志愿服务，全年预计开展活动700场次，服务残疾人6300余人次。

其中，关爱服务主要是与特殊学校进行结对，定期为特殊学校学生提供课业辅导、兴趣培养、亲情陪伴等志愿服务；手语服务是为有需求的残疾人开展手语学习、培训、翻译等志愿服务；喘息服务是通过“团队帮扶+结对接力”的方式，与残疾人家庭结对，志愿者以2-3人为一个小组，定期对生活无法自理的残疾人提供援助，让亲属得到短暂休息。

而学业辅导服务是与正常上学残疾青少年或残疾人子女一对一结对，进行课后作业辅导；社区融入服务是通过入户探访、家庭服务、社区互动，引导残疾人走出家门，积极参加各类社区活动，利用活动等形式克服心理障碍，增强社区归属感和融入感。

上游新闻记者 范圣卿 付迪西 实习生 吉家麟