财源街道更新社区：升级居家养老服务

“王阿姨您好，您今天心率、血压、血氧指标显示正常，请您放心。”每天一早，家住财源街道更新社区的王太琴老人都会收到来自泰安市泰山区财源街道万佳宜康更新社区居家养老服务中心工作人员的及时温馨的信息提示及问候，这贴心问候，让老人倍感温暖和放心。

为应对老龄化发展需要，弘扬中华民族敬老、爱老、养老、助老的传统美德和社会风尚，更好的为老人办好事、办实事，形成敬老爱老的良好氛围，财源街道更新社区引入万佳宜康养老集团专业服务，将更新社区居家养老服务中心转型升级，于2021年九九重阳节正式委托专业组织运营。运营以来，万佳宜康更新社区居家养老服务中心充分结合社区老年人的各项实际需求，规划设置了智慧养老服务指挥中心、文娱中心、健康驿站、日间照料室和社区幸福食堂，为社区老年人提供了丰富的养老空间和项目。

运营过程中，通过广泛走访了解到，随着人口老龄化的增长，社区空巢老人也越来越多。对老人来说，子女工作忙不在身边，老人生病时缺人照料，需要子女陪同去医院看病时子女不在无法陪同，老人更是觉得孤苦无依。尽管许多老人在生病时能获得老伴、未外出子女等其他群体的照料支持，但因为照料的负担比较重、照料时间比较长等原因，照料的质量不是很高，甚至有一部分老人生病时身边无人看护。

更新社区的王太琴就是其中一位独居空巢老人，平时在家中无人照顾，生活上多有不便。万佳宜康养老服务中心工作人员了解到这一情况后，主动上门与王阿姨交流沟通，了解阿姨平时生活中的实际困难，为避免生活中的一些紧急情况，服务中心利用各项智慧系统保障王阿姨日常的安全，工作人员可以实时监测阿姨的睡眠情况，包括心率、呼吸，以及翻身、下床状态。一旦出现紧急情况服务中心都可以在第一时间接到报警，并及时赶到王阿姨家中。智慧终端可以24小时实时采集血压、心率、血氧饱和度，建立一份个人健康档案，上传至大数据中心，每天定时向阿姨发送健康报告，从而做到健康可视化，体检日常化，平时在家中王阿姨可以通过多种方式提出服务需求，服务中心平台接收到服务订单后根据服务需求的时间、紧急程度等安排工作人员上门服务。

在日常生活中，服务中心工作人员经常上门陪同老年人聊天解闷，并帮助打扫卫生、做饭、清洗被褥、购买生活必需品等服务，解决生活中的急难问题；有针对性地进行心理辅导，帮助摆脱心理寂寞和精神孤独，保持乐观健康的精神状态，切实提高空巢老人的生活质量。

为保障老年人按时就餐，“幸福食堂”发挥了大作用。社区就近的“幸福食堂”自建成以来，每天为老年人提供安全健康、营养丰富、搭配合理等符合老年人需求的餐饮膳食供应，使得老人不用买菜、不用做饭、不用求助于子女，出门走几步路，就能吃上一顿香喷喷的午餐；针对无法到中心就餐的老人，中心开展了上门送餐服务，目前已为社区老年人提供用餐3000余人次，上门送餐512人次，助餐服务深受老年人及子女欢迎。

为丰富社区及周边老人的文化娱乐生活，弘扬万佳宜康“养老、孝老、悦老”的服务理念，养老中心还不定期举办各项文体活动，丰富了长者的精神文化生活，让老人们感受到欢乐的气氛，让他们感受到了爱与陪伴。

谈起养老中心的服务理念，万佳宜康更新社区居家养老服务中心负责人李斌介绍，通过延伸服务，解决养老服务“最后一米”的痛点，将养老机构专业化服务走进家庭，对居家高龄、空巢、失能等老人提供专业化护理和远程监护等服务，诠释“陪伴是最长情的告白”。（大众报业•大众日报客户端记者 曹儒峰 通讯员 张建美 报道）