新电脑1小时死机4次，小伙官方店怒砸1万8的惠普，直呼：太欺负人

眼前这名男子怒砸的电脑正是他自己的，而且还价值不菲呢。这是发生了什么事情让他怒气冲冲地拿自己的电脑泄愤呢？一说起这件事，林先生就气不打一出来，恨不得再拿几台电脑来砸一砸。

要说这林先生也是个人才，在如此冲动的情况下还保存着一份理智。在我们询问他为什么要砸自己的电脑，难道不心疼的吗？他的回答非常冷静，因为砸店里的要坐牢呀。

而提到林先生砸坏的电脑，就不得不提林先生之前花在它身上的心血了。自从买了这台惠普电脑以来，林先生就成了惠普维修站的常客。从最开始的花屏到后来的频繁死机，毛病是修一次多一个，这让对电脑依赖性极强的林先生几近崩溃。

而这一次又一次的问题，惠普售后都没能给他妥善的解决，反而态度越来越差，这也让林先生对惠普电脑越来越寒心。

记者：也不至于砸掉自己的财产呀！林先生：那砸掉他的我要坐牢的呀。

记者：我的意思是你这个不心疼吗？你不后悔吗？林先生：心疼肯定是心疼的，但是我还真是蛮气愤的。这个电脑我不希望跟他们再耗下去了。

一万八买的惠普电脑却屡修屡坏，维修站找不出原因，惠普官方也没有任何回应。急得林先生只能在店里砸电脑以示愤怒。对于这电脑由来已久的问题，林先生真是头疼得很。

刚买的电脑就偶尔出现花屏，最要命的是这电脑就像是和林先生作对一样，在家里的时候怎么用怎么出问题，一拿到维修站却一点儿情况都没有。维修站只说是用电环境的问题。可林先生期间搬了一次家，还是会有这样的情况，他只能拍一下视频提供给维修站。

林先生：我反正也诚心地跟他们去沟通了一下，也把视频拍给他们看，他们也承认是他们的屏幕问题，后来也帮我换屏了。

好不容易屏幕的问题暂时告一段落，紧接着却有了更大的毛病，电脑开始莫名其妙的频繁死机，有时候甚至连开机都做不到，这给林先生的工作和生活都带来了不小的影响。

几次故障发生后，林先生都第一时间将问题反映给维修站。维修人员先是说要重装系统检测一下，然后又说要做游戏测试，就这样反复拖了一段时间。期间林先生也接到了惠普官方发来的邮件，可啰啰嗦嗦的就是没有说出机器故障的根本原因和售后办法，这让林先生感觉自己被耍了。

林先生：我觉得我已经忍耐了很多次。后面如果说再继续答应他们的要求去检测的话，可能我这电脑今年都修不好，我想那我干脆就把砸掉算了。

新买的惠普电脑反复修反复坏，维修站以做检测为由各种拖延，官方售后也始终不肯给出个明确的答复。这样的处理方式让林先生不敢苟同，他表示，既然惠普要秉承国外品牌高高在上的态度。

有时周末不上班、有时售后不联系客户，他也只能放弃惠普这个品牌，当面砸掉这台让他生气的电脑。

林先生：我觉得他们反正认可他们自己这个国外的、先进的管理理念，觉得用邮件回复你周末不用工作，那我觉得我可能适应不了你的这个整体的这种服务的方式。因为我在国外之前，他们有什么东西都隔日就直接帮我们拿走，然后维修时还会给我们替换机去使用的。但是我觉得国内他们的这个售后政策就实在是有点太欺负人了。

那么惠普这样国内外售后的差别对待是否合理呢？为此我们也找到了惠普维修站，在这里我们看到了店家帮忙收起来的砸碎的电脑，负责人看着碎得像蜘蛛网一样的屏幕，无奈地告诉我们，站点真的已经尽最大的努力帮助林先生维修，只是现在电脑被砸成这样，所有的检测工作都做不了，也就不知道它原来是否存在问题，至于退换货的问题，一直都是由惠普售后和客户联系，他们也不是很了解。

林先生表示，他现在并不奢求一台破碎的电脑还能够退款成功，他最想要的只是惠普的一个态度，针对惠普售后服务向国内的消费者来一次诚恳的公开道歉。很快林先生收到惠普官方客服的电话，对方表示愿意全额退款给林先生，并为这次事件向消费者道歉，林先生终于等来了他满意的结果。