DESIGN INTELLIGENCE 2025
「定制TOP访谈」第四期
蔡兴国 × 王晶
专访博洛尼Boloni
DESIGN INTELLIGENCE 2025
数字化是新经济时代最大的技术变量。从自动化到信息化，从互联网到大数据、人工智能、设计智造，中国家居制造业的数字化不断推进。与此同时，中国家居业也正从粗放式发展迈向精细化的新产业征程，越来越多的企业意识到：数字化不仅关乎效率高低，更关系到企业持续竞争能力和抗风险能力。
2021年，新浪家居联合酷家乐走进中国家居智造标杆企业——博洛尼Boloni，深挖数字化顶层设计逻辑，探寻家居业数字化高质量发展路径。
从单品类到全屋模式，经过多年市场运作，博洛尼Boloni得到越来越多消费者的认可，已成长为家居行业的品牌企业。面对卷席而来的数字经济浪潮，博洛尼亦不甘示弱，在设计智造、营销管理、智能制造等板块全面铺排布局数字化，赋能企业发展，领跑定制家居行业。
左：博洛尼总经理蔡兴国
右：新浪家居全国主编王晶
“从单品到全屋与家装的过程中，我们发现整个交付周期太长，效率太低，无法快速给客户设计方案。”谈及数字化发展之路，博洛尼总经理蔡兴国道出了当下定制行业的痛点：绘图数量多，对人工的依赖程度高，再加上前端设计与后端生产不同步，数据不协调等各种因素，行业进一步发展严重受阻，博洛尼也遇到了同样的难题。
面对发展瓶颈，蔡兴国认为博洛尼的业务模式与客户之间缺少一个转化工具，这个工具同时起到提升两者之间效率的作用。
2017年1月，为提高设计效率，实现从全屋定制前端3D效果图设计到后端工厂生产的一体化，博洛尼联手酷家乐与因格软件，面向全国经销商宣布正式启动名为“神器”的定制转型项目。2017年8月，经过三方的共同努力，完成了博洛尼产品的数字化建立，酷家乐与因格软件完成产品数字化对接。博洛尼吴江工厂的数字化改造等大量的项目进入实施阶段后，正式开始投产，且吴江工厂生产的全部订单由“神器项目”提供。2019年1月，“神器项目”突破40000个订单。
过去，博洛尼一个全屋设计方案的成交周期在一个月左右。现在通过与酷家乐的战略合作建立数字化后，最快可在两个小时内完成设计方案，并在三天内敲定，极大提高了效率。“在这个过程中，我们减少了很多人为的干预，只需要按照方案的流程、工艺、节奏等铺排下去即可，这就是数字化带给我们企业的红利。”蔡兴国道。
博洛尼这份实践不仅成为定制家居行业数字化的风向标，更是为企业带来了全新的效率革命。
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“原先我们的方案需要导入拆单软件、MAC软件等几个环节才能正式生产，现在一体化后，软件和设备无缝衔接，基本不需要人工拆单，自动生成加工数据，真正实现从前端设计到最终交付的全链条信息化管理。”蔡兴国说到。
早在2015年，博洛尼便与酷家乐结缘，合作“智能云设计工具”。为解决定制行业设计、生产、管理的痛点，赋能全屋定制，打通博洛尼经销商与定制家居工厂前后端全链条，拥有相同数字化理念和先进云设计系统的酷家乐再次被博洛尼选择。
改变传统复杂的设计与生产流程不简单，企业数字化布局要明确战略，并为战略同步匹配资源，同时制定相应的激励机制。在蔡兴国看来，第一步，企业必须要根据客户需求明确项目目标。“我们一开始就定位这个工具的作用是提速增效，而且要掌握合适的度，太复杂了实用性不好，太简单了没有效果。”
确定目标后，企业第二步便是制定清晰的工作计划，“神器项目”组从前期产品梳理，到产品参数化建模，测试与推广，每一个里程碑都有详细的规划，并在实施过程中协同合作，彼此协助。
针对最后第三步推广，蔡兴国也提出了自己的看法，认为不少“老人”都是带着自身独到经验选择产品，他们分享经验时也会影响一部分员工，这并不利于“神器”的推广。如何攻破这类员工，激励制度是重要的助推器。“我们要将这类员工变为‘自己人’，在这个过程中给他一定的激励与有仪式感的表扬。”
目前，博洛尼虽然打通了设计到生产前后端，但是前端渲染、下单结算、报价等依旧是使用不同的软件，蔡兴国希望未来产业链所有的环节都植入酷家乐，赋能经销商，为客户带来极致的体验。“企业背后的实质是盈利，而盈利的核心是效率。”
作为中国家居行业的布道者和先行者，博洛尼成立29年来，一直以绝对的实力优势，深耕数字化，坚持做“不变的事情”，为未来家居生活提供更美好的解决方案。
数字化已成为经济时代最大的技术变量，这对企业而言不是选择题，而是必答题。蔡兴国认为数字化实际上是一种算法，可实现企业可视化、透明化。而透明则意味着标准与规范，如流程规范，制度规范。“依托数字化便可实现企业可视化的科学管理，当企业可视化、透明化到一定程度时，自然会上升到文化层面，我所追求的理想企业就是如此。”譬如酷家乐设计圈（博洛尼设计岛），不仅仅解决了设计师培育与优质数字资产沉淀的问题，赋能终端营销，更是促进了博洛尼企业文化的发展和延续。
未来，博洛尼将继续携手酷家乐，进一步发展数字化、智能化、信息化，为品质生活方式提供更好的家居服务新模式，让未来的全球全屋定制市场充满想象。
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