有力度 有温度 青州农商银行擦亮新时代文明实践中“农商品牌”

为推动新时代文明实践走深走实，青州农商银行整合自身资源，发挥“人多、面广、地熟”的优势，按照“一个阵地、多种使用”的原则，健全行总部、支行、村“三级阵地”服务网络，将金融服务融入文明实践元素，建成新时代文明实践金融服务中心1处，新时代文明实践金融服务所51处，新时代文明实践金融服务站（所）663处，搭建“10分钟新时代文明实践金融服务圈”，打通普惠金融服务群众的“最后一公里”。

“幼”先一步有速度

“全市所有幼儿园，均可在咱们屏幕上看到，同时通过农商银行提供的多种缴费方式进一步规范了各级幼儿园收费途径，现在大家伙可以对咱们家孩子放心了吧！”青州市教育局视频监控中心内，该局幼儿教育管理科工作人员正热情地向各园区前来参观的家长介绍。本年度青州农商银行将“我为群众办实事”实践活动要求与具体实际相结合，按照“文明校园”、“小手拉大手”等工作安排，与省广电公司及市教育局达成意向，为全市幼儿园提供监控安装及线路运营相关费用。紧贴客户需求，与全市公立私立幼儿园达成代缴“保育费”协议，家长可通过聚合支付、手机银行、柜面代缴等多种途径办理，让缴纳保育费像网购一样方便快捷。截至目前，该行与全市275家幼儿园达成合作意向，其中私立幼儿园合作意向达成率为100%。

“社”身处地有力度

“您好,这里是青州农商银行，请问您孩子的社保卡收到了吗？”“收到了，收到了，今天刚在这边营业厅激活，你们服务真是太快、太周到了！”为解决未成年人开卡手续繁、制卡慢的问题，青州农商银行以儿童和家庭的金融需求为切入点，创新金融产品和服务模式，让孩子和家长享受定制化金融服务。按照“集中建档、批量开卡”的工作思路为全市0-7岁婴幼儿免费办理社保卡，并通过网点和移动厅堂服务队上门服务将社保卡送到监护人手中。社保卡寄送到位后，该行根据客户居住地所在网格，指定临近网点联系客户做好激活工作，对于不方便到网点办理激活业务的客户，安排工作人员携带移动柜员机上门办理，最大程度优化服务流程。截至10月末，今年已在核心系统中为超过10000名0-7岁儿童建档，办理社保卡3000余张，更好地契合客户金融服务需求。为进一步下沉服务重心，让更多客户“足不出村”享受到科技金融、普惠金融和民生金融服务便利，该行畅通金融服务渠道，向偏远地区延伸金融服务网络，在全市偏远乡镇布设5台社保即时制卡机，将原本需要30个工作日的社保业务缩减至3分钟。灵活就业社保人员集中缴纳社保费期间组织5支新时代文明实践志愿服务队开展驻点服务，为10000名客户办理社保缴费业务。累计为全市38万群众发放社保卡，占全市社保卡总发放量的43%，为居民社保养老服务工作增添了一笔农墨重彩的“农信红”

“只跑一次”有温度

“这么快就完成缴费，真是太方便了！”10月31日，刚从青州农商银行流动服务车上办完业务的山工宿舍退休工人赵伟杰高兴地说。每年10月末正是取暖费集中缴纳的关键时期，往年都是社区居民跑银行缴纳，今年青州农商银行的昭德、花园、润发、云河移动金融志愿队把流动服务车开进了社区。“我们这种“老、破、散”小区每年缴纳供暖费都是很大困难，其他银行见我们去都避而不知，更别说愿意派这么多人来我们小区收费了，今年真方便，银行车开进了社区，分批缴纳5分钟就搞定了。”像这样的新时代文明实践金融服务案例，在青州农商银行每天都在上演。自从“最多跑一次”改革推行以来，青州农商银行加大金融助力“最多跑一次”改革的创新力度，实现个人民生服务“就近办”“指尖办”，企业政银服务“一站办”“一网通办”。目前，青州范围内的幼儿教育机构、村级集体等组织集体的金融业务均可以预约流动银行车上门办理，真正实现“银行跑上门、客户不用跑”。截至10月末，该行累计代收供暖费6900余万元，代缴户数超过4万户，其中该行线上渠道代收超过2万户，占青州市金融机构线上代收的50%以上。(大众报业·大众日报客户端记者 石如宽 通讯员 王新政 陈晓玮 报道)