10月24日下午，清华大学深圳国际研究生院设计艺术研究所主办的第88期设计文化讲堂成功举办。本次讲座特邀品牌商业决策专家、灰度认知社创始人曹升作关于“设计美学与市场营销底层逻辑”的分享，来自艺术设计和互联网+创新设计两个项目的同学参加了活动。讲座由设计艺术研究所陈燕琳副教授主持。
讲座主要围绕设计与消费者、商业营销与传播之间的逻辑关系展开。曹升首先从案例切入，以新国潮为代表的“中国李宁”运动品牌为例，他指出，新商业设计转移引发设计创新，带动了品牌爆发式增长，并由此介绍新消费营销模式的概念，以及它与设计之间的底层逻辑关系。随后，曹升从两个方面分析了新消费的底层逻辑：一方面，当今消费方式从“人找货”到“货找人”到“人找人”转变，形成多元新消费模式共存局面，反映市场消费动向；另一方面，在应对不同的新消费模式时，需要深入研究客户触点管理和客户决策引导，其中客户触点管理包括客户行为设计+客户体验设计+客户记忆设计，这些设计都是在顺应消费者的心理认知上，把商业和产品设计紧密结合在一起，从而刺激客户消费的举动。抓住客户买点的需求，培养客户对商品的敏感度和忠诚度，最终达到可持续营销的目的。
曹升表示，客户决策引导是产品转化率的关键，通过间接的商业或产品设计如心理账户设计、联合评估设计和情景触发设计来影响客户消费决策。曹升以小罐茶、UBRAS内衣、元气森林气泡水为例，揭示成功的品牌如何依靠商业或产品设计，通过传播差异性的符号，来干扰消费群体的心理和行为触发点，从售卖产品转变为售卖情感和价值观，从而提升品牌附加值。曹升认为，设计是一个品牌的灵魂，商品营销传播是实现设计变现重要路径，它们之间是一个有机整体，互为影响和作用。因此他希望设计专业的同学培养洞察客户的心理和行为的能力，了解当今的商业营销传播的底层逻辑，让设计不仅仅是满足消费，更重要的是创造市场、引导消费。
在问答环节，同学们结合在课程实践环节遇到的困惑踊跃提问，曹老师从商业设计的层面给同学们答疑解惑。
此次讲座不仅介绍了商业的重要性，更突破了设计与商业的界限，让同学们了解到新消费模式的变革和趋势，认识到研究消费者心理和行为是设计的重要环节。讲座为产品设计的精准度、创意度、适合度和美誉度等提供了底层逻辑，也为同学们未来就业、创业提供了系统思维基础。
讲座海报
曹升老师为同学们做分享
讲座现场
师生们与曹升老师合影留念
图、文|汪子丁
编辑|黄萧嘉
排版|姚诗诗
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