为进一步创新服务方式，提高工作效率，提升便民中心服务形象，资阳市雁江区三贤祠街道便民服务中心多措并举，提升群众满意度。
一是统一标准，规范相关业务办理流程。根据社区换届后人员变动情况，组织12个社区共计23人，集中开展业务培训，街道逐项解读人社、医保等业务办理流程、所需材料、登记内容和程序操作规范等重点，保证承办事项办理有序、规范运转，服务工作不断档、服务质量不打折，实现各业务末端服务“一站式办理”，彻底打通服务群众的“最后一公里”。
二是专项指导，培训一体政务平台操作。由于社区换届刚结束，新进社区干部队伍人数多，对一体政务平台操作不熟，为此街道对社区干部进行统一培训和实体操作讲解，让参会的每位人员能熟练操作平台。
三是增添硬件，提升便民服务场所形象。街道便民服务中心在大厅等候区设立了图书阅读区，书架上整齐摆放着《民法典》、报纸、杂志、刊物等各类书籍。除此之外，还添置了储物柜、红外测温仪、急救药箱、饮水机等便民服务设施，做到了全方位满足办事群众的需要。
下一步，三贤祠街道便民服务中心将继续以服务、方便居民为根本，主动作为，运用“有解思维”破难题，努力把便民服务中心打造成为人民服务的优质窗口。（雷新民）
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