对于现在的很多人来说,平时亲朋好友忽悠自己买保险,肯定会说得天花乱坠,等你好不容易把保险买了之后,等到去索要保金或者要求退保的时候,却找不到业务员本人了。
近日,河南新乡卫辉市一名欧阳女士,就遇到了这样一起被保险业务员忽悠的例子,明明说好的5年退本金,结果到了现在却一下子变成了30年才退本金。
欧阳女士面对自己购买保险的遭遇,对记者忍不住吐槽说:“太平洋彻底把我给伤心了,我跟你说现在我都想唱那个《伤心太平洋》了,真的是太难了!”
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这是当欧阳女士手里拿着自己购买保险的合同,陪同记者来到卫辉市太平洋保险公司,面对这些工作人员,欧阳女士问到:“我就问你们太平洋有人管没有,没有人管是不是?”
记者也对坐在办公桌前的工作人员说:“这不是拿得有合同吗?”欧阳女士也说:“这不说你们太平洋的是不是,让镜头照一下这是不是太平洋?”
面对欧阳女士在太平洋保险公司这种冲动的举动,她对记者说:“等不了,再有30年有我没我还不知道呢。”
记者从欧阳女士拿着的这份保险合同可以看到,对方购买的是一份中国太平洋人寿保险股份有限公司,人身保险合同。
记者问欧阳女士:“总共投进去多少钱?”欧阳女士说:“四万。当时业务员说的是,5年以后都可以退本金,为啥现在是30年?”那么,为什么会出现这样的错误呢,难道保险合同上没有明确说明吗?
随后,记者手里拿着这一份人身保险合同,找到了一段合同文字,现场进行了阅读理解,这些句子到底是什么意思,为什么就不能简单一点呢?
该份人身保险合同上的这段文字,估计连高级语文教师理解和阅读起来都会头疼伤脑筋,80多个汉字中间仅用了两个逗号一个句号。
这段是这样写的:“本合同生效满30个保单年度后的首个合同生效日对应日或被保险人年满70周岁后的首个合同生效日对应日(以较早者为准),如被保险人生存,我们按您根据合同约定已支付的保险费总额给付一次祝寿金。”
小编按照字面理解应该是:投保人购买了四万元的保险,只要你能够活到70周岁,可以一次性给你一个祝寿金,如果投保人活不到70周岁是没有这一笔祝寿金的。
面对如此难以理解的保险合同文字,欧阳女士对记者说:“30个保单我就问别人啥30个保单,他就说30年以后你儿子花不了,你孙子能花,我说那咱交这个干啥呢?”
记者问欧阳女士:“当时给你签合同的业务员,现在还在不在公司?”欧阳女士说:“我问了他们都说找不到。”
太平洋保险公司的工作人员说:“在职系统里面已经是离职了!”记者:“业务员离职,公司还存在啊,你们签单的时候都是这样吗?”照这样看来保险公司的业务员,都是推销一批保险业务之后就趁机离职了。
随后,记者找到太平洋人寿保险股份有限公司,卫辉分公司的一名工作人员。记者问工作人员:“她买的这个东方红财富升,年金保险分红型这个(险种),到底是多少年之后取回本金?”
保险公司的工作人员说:“本合同生效满30个保单年度,30个保单年度不是30年吗,每一个合同都是银保监审核的。”
记者问欧阳女士:“业务员有没有给你明确的说,这是30年之后取回本金。”欧阳女士说:“没有,如果说30年之后谁买这个保单,有病!”
记者问欧阳女士:“您现在诉求是啥呢?”欧阳女士说:“我诉求就是退还我本金。”
保险公司工作人员对欧阳女士说:“您的诉求我们肯定向上级公司反映。”欧阳女士说:“如果我今天不来,诉求啥时候给我解决?”
记者问工作人员:“在给客户推险种的时候,应该很明确地告知到底是5年还是30年。目前对于欧阳女士的诉求,这边给市公司也汇报过了,是咋说的?”
保险公司工作人员说:“分公司肯定会核实一下情况,我们三天之内必给答复。”
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