在拼多多22岁员工加班猝死舆论尚未消弭之时,又传来拼多多员工在家跳楼自杀的消息。而在近几日,拼多多一员工因发帖称看到同事被救护车拉走而被公司辞退,而且从被叫去谈话到收拾东西走人只用了不到30分钟的时间,这一事件再次将拼多多推上风口浪尖。
站在公司层面,拼多多身陷舆论旋涡的敏感时期,员工王某(网名王太虚)在没搞清真相的情况下,就在脉脉上匿名发帖称“第二位拼多多猛士倒下了”。这样的言论如果扩散发酵,拼多多的公众形象将会继续崩塌。所以,拼多多火速出手解雇“问题”员工,符合公司的根本利益。
但是,不知道这次是拼多多过于激动,还是其对待员工的态度一向如此。辞退员工的速度与方法有些不近人情。员工王太虚也将自己的经历《因为看到同事被抬上救护车我被拼多多开除了》曝光到网上,再次引发公众对拼多多的声讨。
拼多多的危机公关做的水平也不怎么样,事件发酵后给出的官方回应称员工“王太虚”被公司解约,并非因为其在匿名社区发布了“救护车照片”,而是公司事后调查发现王某多次在这一匿名社区发布带有显著恶意的“极端言论”,违反了员工手册中双方约定的行为规范。于是决定与其解约。
同时,拼多多还附带了一些“王太虚”对公司不满言论的截图。
显然,拼多多的解释有些牵强,而且越描越黑,如果员工王太虚没有发布“救护车照片”一贴,拼多多可能会注意与定位到他吗?另外,发表对公司的不满情绪,是否符合劳动法,是否可以以此理由解雇员工并不用支付补偿?
此外,舆论声音除去批评拼多多的企业文化缺乏温度,丧失最起码的人文关怀外。关于王太虚匿名在脉脉上发帖,拼多多如何快速精准定位到他本人这一细节,也引发了广泛讨论。
最容易想到的可能就是脉脉在拼多多的要求下,将匿名发帖人的实名信息交给了拼多多。所以事件一发生,脉脉很快便诚惶诚恐的公开声明称保护用户信息安全是其安身立命之本,没有将信息泄露给拼多多。
声明背后的真相我们无法下定论,因为像电信、银行这些巨头企业,一直对外宣传自己不会泄露用户隐私信息,但在不断的事实报道面前总是被打脸。
保险查查认为,此次事件中脉脉泄露用户信息的可能性并不大。因为事件主角王太虚本人也判断,最可能的情况是拼多多通过对脉脉的爬虫定位到了他本人,而且这从技术实现上这并不难。
还有一个可能性很高的方法,那就是根据王太虚的发帖照片,很容易判断出拍摄者的位置,然后调取事发时段的监控摄像头录像,很快就能确定王太虚其人。
接下来还有一个问题,王太虚不是在脉脉上匿名发帖、回帖吗,那为什么拼多多HR很轻松就能找出他所有的言论证据,并以此作为开除他的充分理由?
这个问题很简单,虽然匿名不显示用户真实姓名,但ID号是固定的,拼多多可以爬虫分析这个ID号过往的记录,就像王太虚自己所说。
其实,很早之前就有一些公司专门监视员工在单位期间的上网行为,只要员工通过单位的WiFi连接网络,就很容易实现。你工作期间和谁聊天,在什么地方吐槽公司吐槽领导,在招聘App上和哪家公司沟通的火热,看了怎么样的avi小视频,公司都知道的一清二楚。王太虚自己还有一些安全意识,没有连接公司WiFi,但是却失误没有考虑到照片拍摄角度可能会暴露自己。
所以,事件发生后,有知名科技博主总结了脉脉安全匿名发言指南,比如手机不要连接公司WiFi,匿名发帖也不要总使用一个ID等等。不得不说,想吐槽一下对公司的不满也是拼了,也得学习各种反侦察技术。当然,最安全的方法还是有不满憋着不要出声,寻找新的工作机会也不要在单位打开求职App。
我们不得不惊叹,技术已经可以做到很多平时我们难以想象的事情,甚至让我们日常生活、工作都要小心翼翼。
诚然,互联网、大数据、AI等技术在给我们生活带来便利的同时,但带来了诸如个人隐私的“透明化”等问题,一旦被别有用心的人利用,就会出现人身监控、大数据杀熟、精准化电信诈骗等等不良结果。
而且有趣的是,信息透明化也选择性的,只面向既得利益者。,比如保险行业为了利益的最大化,在网络高度发达的今天仍在刻意制造信息不对称。让保险查查很有感触的是,今天在某群里发了一款新冠疫情专项保险的新品信息,有网友对此颇感兴趣,但是在百度上却搜索不到任何有关的信息,仿佛世上就不存在这款产品。
保险公司不是要卖保险吗,为什么要这么做?因为保险公司、代理平台通过这种信息的不透明,让消费者无从在网络上查询、比较自家保险产品的信息与评价,无法找到最优解。甚至保险行业从业人员想为自己与家人买保险,也常常踩坑,因为他们也只知道自己所卖的保险产品。正因如此,保险业至今仍无法真正摆脱“坑蒙拐骗”的公众印象。
而保险查查想做的事情,就是通过AI技术打破保险行业信息不对称这一困窘。通俗一些说,一是提供一个齐全的保险信息平台,可以查询市面上所有保险产的信息与评价,以及容易产生纠纷的条款等等信息,像前面说的无法搜索到某款保险产的信息,无法与其他同类产品比较优劣这些问题,都将解决;二是建立一个不以销售为导向的AI智能保险推荐引擎,只根据用户实际需求推荐好的产品,不会考虑合作、佣金等赚钱的因素。此外,保险查查也提供智能规划、智能保单管家等等的功能服务,并希望借此,来改变保险行业既往信息获取与柠檬市场模式与现状。
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