为迎接国庆中秋双节，台儿庄古城提前进入备战状态，认真检查各岗位存在的问题和隐患，积极落实整改；进行爱岗敬业、消防安全等系列专题培训，增强全体员工服务意识，优化提升服务质量。安保、检票、导游等20余个工作岗位，为游客提供VIP“管家式”一站式服务，实力宠“粉”。
自台儿庄古城被列为全国旅游标准化试点以来，不断改进和提高服务质量标准，坚持“以游客为本”，始终将优质服务作为品牌打造的重中之重，著力打造与国家5A级景区相配套的五星级服务：微笑服务、细微服务、个性化服务，以细节为抓手，从细节要成效，全面提高游客的舒适度、便捷度和满意度。
双节期间，将举办以“台儿庄·正当潮”“东方腔调正当潮”为主题的新国潮庆双节及鲁风运河美食节系列活动，打造融“视·听·味·触”四感于一体的国潮体验区。
为积极响应省政府关于加快鲁南经济圈一体化发展规划，提振文旅消费，台儿庄古城推出同城年卡惠民季·限时特惠月活动。2020年9月20日至10月20日期间，临沂、枣庄、济宁、菏泽、徐州五地同城化居民享受半价办年卡优惠政策，限时惠民价80元/张。
近期，市安委会办公室组织相关部门对于古城安全管理工作及“双节”前准备工作进行专项督查。为确保双节期间旅游秩序安全有序，古城旅游集团也多次召开党委会扩大会、工作调度会、部分岗位培训会等，提前制定《重大节假日应急预案》，对台儿庄城内、城外重要路口、路段进行定员、定责任、定岗。根据国家文旅部《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南》，将岗位人员职责细化，确保游客出行安全。
同时，景区还实行实名制入园和限流管控，实行网络预约购票，提供无接触服务，全面做好各区域日常保洁和消毒工作；游客进入景区须全程佩戴口罩，主动出示健康码、接受体温检测和相关登记。景区还安排流动服务人员进行巡回服务，全力保障游客能够安心、舒心畅游。
营销中心编辑 宋妍姿
文 | 侯甜
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