知乎的答案背后，藏着每一朵浪花的选择

“人生海海，各有解答。

当你选择，就是答案。”

高考结束之后，知乎立马发布了一则新片预告，然后…撩完就跑…

将近半个月过去短片终于上线。

这一次，知乎的聚焦点不仅限于考生和家长，而是对准了在面临重大选择时的每个个体。看完之后，一朵迷茫的后浪终于有了继续赶海的信心。

为非典型“后浪”发声

如果说在后浪入海喜相逢看到的“别人”，那么在知乎的这支片子里，看到的是“自己”。

数不清的题目，数不清的试卷，快到没有思考的节奏。一开始，短片走马灯似得快速回顾了学生时代，并将记忆拉回时下热点——高考期间，那段时光，相信会引起每一个学生的情感共鸣。

紧接着高考过后，那段被规范在正确答案里的人生，骤然结束，从这一次，不再有标准答案。每个人都高呼着“重获自由”离开非对即错的试题王国，然后下一步的“选择”并不比之前容易。情感纠结，职业规划，伴侣抉择，若干件“人生大事”照样压的人喘不过气。

并非每个人都有足够的“天时地利人和”，并非每个人都能成为巨浪。但即使渺小如普通的沧海一粟，你也可以为自己的选择负责，哪怕这意味着你必须学会接受不被认同的可能性。

处在各种社会关系的人类心思复杂程度不亚于一座顶级迷宫，难过，崩溃，勇敢，兴奋，向上....种种情绪可以在同一个身体里绽放，也可以在同一支有层次感片子里表现出它的复杂与张力。

没有成功人士的鲜花和掌声，短片只是在还原并不激昂的生活本身，推演平凡的剧本，展现选择之后，那个找寻自己，发现世界，继而被世界认同的渺小又伟大的过程。

浪花的选择背后，是知乎的答案

在讲述选择的背后，知乎真正想要赞扬的是“人”。

什么样的人呢？

回到老家发光发热的毕业生、尚未被父母认可的LGBTQ群体、生命热线接线员、面对疫情寻找出路的年轻人.....不限于年龄，性别，职业等等。这群人是众生万象，是你我他。我们一步步学会接受自己的失意，接受世界短暂的拒绝，经历着塑造独一无二的自己的必经之路。可能不会成为巨浪，但终会获得自我，成为一道光，照亮自己与身边的人。

在短片所描写的人中，有一个不容忽视的亮点——乃万的亮相。

Rapper，酷girl，又奶又飒，《青春有你》，女团，未出道......24岁的乃万在这个夏天有了许许多多的标签，但在粉丝眼中，在媒体的采访中，即使第十名，即使未出道，她还是抬头追风的女孩。

人生哪会只有这一种选择，过去不留遗憾，未来不畏向前，向前走，始终勇敢地去拥抱更大的舞台和世界，才是乃万的选择。这样的她成为知乎的青年态度伙伴，张扬地表达自我、张扬地传递着知乎的选择和知乎的品牌态度。

乃万单曲《风的颜色》

等风来根本不是我的风格
迎风跑才发现有空回首

短片视频截图

风不会只吹往同一个方向

我想我应该抬起头来

不给未完的事找理由

等风来根本不是我的风格

众生相背后，知乎想要表达的究竟是什么？

品牌想要告诉用户的其实很简单。无论你是谁，无论你被贴上了怎样的标签，世界很大你并不孤单，在知乎，你总能找到前人的经验，也能找到相伴者，一起乘风破浪，去发现更大的世界。知乎之所以选择最后并未出道的乃万，也意在表达，不是每一次的愿望都会实现，但勇敢的你自有舞台，人生海海，你会有自己的路。

“每段人生都有自己的答案，每个选择都能各自精彩”，这种让人意想不到又感同身受的立意点，在知乎站内使许多人产生了共鸣。

知乎站内截图

作为聚集了大量用户的问答社区和内容平台，知乎秉承着“开放、真实、专业”的价值观，放到知乎2.2亿用户，1.3亿个回答中，视野会更广，选择更多更优质，而灵魂也总能找到共振者。

复盘高考营销，解析知乎的角色定位

“以那些有用、有价值的信息，以各种各样的形式帮你去解决一些问题，变成更多更丰富的载体。”知乎创始人周源如是定位平台。成立多年以来，知乎通过问答的形式，链接具有价值的信息和人，产出高质量、有价值的内容，吸引了更多的同好者。

回归此次高考营销本身，知乎将这一功能属性发挥的淋漓尽致。

整个高考期间，知乎整合相关内容，在首页特设“填报志愿”栏目，助力考生选院校选专业。即使是常规的问答，知乎也费了一番心思.专门集合站内关于志愿填报最精华、最热门的100+个问答，涵盖志愿百科、高考政策、挑大学、选专业、注意事项五大板块。

同时以多种形式为用户答疑解惑，包括：提供站内免费填报志愿相关的视频内容；和凤凰网联合进行全国百所高校高招宣讲会全程直播；在300所左右站内高校圈子招募本校学长姐，为高考学子解答关于本校各种专业困惑、生活指导、就业前景等非标准和长尾问题；特制“志愿测评”H5......

去年四月，知乎发布品牌视频“我们都是有问题的人”，2020年初，知乎在年度大事记提出核心文案“知者无畏，知难而上”，到高考期间，知乎已经从提出问题，传递积极向上的价值观，进阶至切实引导用户如何知难而上，实实在在落地到答案本身，给予用户挚友般的陪伴与劝导。

这些答案可能并非是教科书式的标准答案，但却是某个人，某些人最质朴、最笨拙、真切的人生经验，在一问一答中，用户收获的不仅是对自己有价值的信息，还有体验百态的机会，知乎也不仅得到了流量与高质量用户，也得到了足以回馈社会、回馈用户的关键力量。

结语：

社交媒体百花齐放，如何吸引用户，留住用户，关键因素还是要看品牌价值观是否与特定的社交媒体平台所代表的用户群体相匹配。

通过系列有情感、有态度、有实效的营销活动，知乎吸引着更多与品牌契合的年轻的新用户，也深深触达了更多原住民。品牌通过每一个浪花的微小声音，传递个体的价值，从而汇集成平台的价值与力量。在尊重中知乎已经准备好，去构建一个“开放、真实、专业”的美丽新大陆。