她为何辞任雅诗兰黛高管，携手贝嫂创业？

2019年，英国明星设计师 Victoria Beckham（维多利亚贝克汉姆）宣布美妆品牌 Victoria Beckham Beauty，特别邀请了美国美妆巨头雅诗兰黛集团前任高管，曾担任全球美妆开发及市场营销主管的 Sarah Creal 担任联合创始人兼首席执行官。

5月23日，在长达八小时的“华丽云汇”（Luxe.CO Global Forum on the Cloud）线上直播论坛接近尾声时，Sarah 从清晨的纽约与华丽志创始人 & CEO 余燕连线，分享了自己从大型美妆公司到创业品牌的种种转变，勾勒了 Victoria Beckham Beauty 品牌的发展策略和未来蓝图。

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余燕：首先请分享下你的个人职业生涯，以及与 Victoria Beckham 合作创业的契机。

Sara Creal：我的职业生涯其实可以追溯到13岁。我一直都很喜欢美妆，我是在美国的一个小镇长大，那时候就会在很小的社区药店看所有美妆产品。13岁时，通过阅读睫毛膏的成分表，我发现原来这些产品的成分都是一样的，唯一的区别在于刷子，有人设计了这种刷子，然后制作出了这样的睫毛膏产品，那一刻我意识到我想要做这种工作。

后来我上了大学，搬去纽约，第一份工作在百货商场 Bergdorf Goodman 的倩碧（Clinique）柜台做销售。两年后，我在《纽约时报》上看到了招产品研发人员的广告，要求有3~5年的从业经验。我没有任何经验，但我还是写了求职信，并在信中提到有关羟基酸成分的功效，描绘了在婴儿潮一代和抗衰老主流推动下成为美妆界下一个大公司的愿景——简直是疯狂的求职信。

就这样，我最终得到了那份工作，从此开始了美妆产品开发生涯，先后在 Prada Beauty、Bobbi Brown、Tom Ford Beauty 和 Estee Lauder 工作，期间担任过产品开发及市场营销职务。现在我来到了 Victoria Beckham Beauty。

最初我和 Victoria 构思这个品牌时，我们俩只是进行了长时间的头脑风暴，在那儿想象，未来十年最让人惊艳的奢侈美妆品牌会是什么样？完全把市场抛之脑后。最终我们得出结论：它应该是数字化的，有包容性的，不含任何有毒成分的清洁美妆，原料来源是符合道德的，同时也能体现 Victoria 本人的审美和时尚感。当具备所有条件之后，我们选择直面消费者的商业模式，因为 Victoria 想要跟自己的社群对话，想让用户参与到产品研发中来。

我们的产品开发就从我们的化妆包中需要什么出发，虽然这听起来有点自恋，但如果不能确定我们想要的产品，那我们就不太可能为市场带来新的东西。所以，在去年9月，我们在美国和英国推出了 Victoria Beckham Beauty 品牌官网，紧接着推出品牌标志性产品—— Smokey Eye 烟熏眼影盘，此后又相继推出口红、唇线笔等产品。11月，我们与 Augustinus Bader 教授合作推出第一款护肤产品。我们与之保持了长期合作，今年2月又合作推出了焕颜新生能量精华。我们的创业是以一种深思熟虑且非常真实的方式开始的，从我们自己真正想要的产品开始。

余燕：在竞争已然非常激烈的美妆市场，打造一个全新的美妆品牌，你们采取怎样的战略？品牌的长期发展蓝图是？

Sara Creal：化妆在一定程度上能让人感觉更舒服，在处于一切都不确定的环境中时，生活中的一些仪式（比如化妆）会给人安慰，所以我认为美妆产品未来会越来越重要。

但要真正发挥作用，美妆品牌需要做的是去倾听消费者，了解客户期望，并且要有实际行动，而不只是说说。未来这将会是一个趋势，并且在加速，品牌真的需要与客户有更多真诚的沟通，更多地理解客户。

对于未来，我们有很大的愿景。我们希望打造的是一个全品类的美容健康生活方式品牌，包括彩妆、护肤以及香水等。目前我们也在为拓展中国市场努力，虽然还没有一个确定的日期，但我们已经迫不及待想要在中国推出。长期来看，我们希望成为一家知名的国际美容生活方式公司，为所有对清洁美妆和可持续包装感兴趣的人提供解决方案，我们在包装上花费了很多精力，所有产品包装避免使用塑料，二次包装完全来源于对消费后回收材料的重复利用，可回收，可降解。

余燕：正如你所说，品牌与消费者的沟通是非常重要的。Z世代在美妆护肤消费上与上一代有何不同？请与我们分享一些你的观察。

Sara Creal：我有两个女儿，我发现她们对真实性更感兴趣，与千禧一代想要光鲜亮丽不同，她们更想要能够捕捉真实瞬间，展示一个人真实的一面的东西。所以我觉得Z世代在美妆上的选择一定会是具备透明性的产品，透明度未来将变得更加重要。此外，我的女儿们还对谁在回馈社会，做了什么这类事情感兴趣，所以企业社会责任也将成为品牌基因不可或缺的一部分。

余燕：你之前在很多成熟品牌都工作过，现在你创立了 Victoria Beckham Beauty 这样一个互联网美妆品牌，现在的产品研发过程与此前的工作相比有哪些不同？

Sara Creal：事实上，在现有水平上去开发清洁产品和此前是有很大不同的，目前我们的禁止使用成分清单很长，除了欧盟要求的1300种成分外，还有另外的32种，这一点和我之前的经历很不一样。现在的产品研发需要你对产品有真正的感知，需要你为不想用的成分找到一种全新的替代用原料，你需要不断地向化学家或实验室研发人员解释，诸如“这款产品要有这种感觉，有这样的顺滑度”等等。整个研发过程也更加密集。

余燕：在大公司做高管和自己创业又有哪些不同的体会呢？

Sara Creal：人们可能觉得 Victoria Beckham 大名鼎鼎，创业会很简单。但我们现在真的只是开始，目前团队共有7名员工，我们的斗志非常旺盛，但挑战在于将品牌继续维持下去，不断向前发展。以前在大公司做高管，工作和生活（比如家庭）还是有清晰的界限的，但现在自己创业，这种界限已经很小了，尤其是处在新冠疫情的当下。但我必须要说，我们处在一个非常好的时代，能够去创造任何我们想要的东西，就像是孩子到了糖果店的那种兴奋，因为未来的可能性是无限的。

关于 Victoria Beckham Beauty

Victoria Beckham Beauty 是一家创立于2019年的互联网美妆品牌，由 Victoria Beckham 和 Sara Creal 联合创立，Victoria 任创意总监，Sara 任 CEO。品牌主打清洁美妆的概念，目前已推出眼、唇部彩妆产品和脸部护肤产品，官网在售 SKU 23个。

关于“华丽志全球时尚创新与投资论坛”

自2015年起，华丽志已陆续在北京、纽约、伦敦、米兰等四座城市举办了系列论坛，以专业和务实的精神，践行“联结全球时尚创新”的愿景。（历届论坛回顾请点击链接，阅读《华丽志》系列报道）

源自华丽志一以贯之的全球视野与专业态度，“全球时尚创新与投资论坛”由研究驱动、为专业读者服务、汇聚决策者与创新者、创业家与投资人、设计师与意见领袖，探讨全球奢侈品、时尚与生活方式产业在创新与投资方面的最新趋势、核心议题与发展方向。

进入2020年，互联网远程会议的技术升级和应用普及达到了前所未有的高度。华丽志借助科技手段，以“华丽云汇” (Luxe.CO on the Cloud) 高效便捷地汇聚世界各地的嘉宾和朋友，第一时间与大家分享关于全球时尚创业、创新和投资的最新思考。

5月23日，首场长达八小时的“华丽云汇”直播论坛上，来自北京、旧金山、纽约、伦敦、日内瓦、米兰、佛罗伦萨、上海、东京九座城市的21位全球时尚产业与投资界重磅嘉宾齐聚一堂，以现场连线的形式，结合亲身经历，为大家带来了全球时尚消费行业最新一手观察，并真诚地分享了他们对疫情后时尚及生活方式企业如何化危为机的见解，以及未来的投资策略。