报告简介
近年来，伴随购药渠道的多元化，消费习惯的线上移动化，越来越多的居民选择线上购药渠道。一场突如其来的疫情，更是进一步加速了居民购药渠道向线上迁移的进程。本篇报告通过线上调研的方式，针对居民的购药行为及购药体验进行了分析梳理，希望能够为优化居民购药体验提供参考。
目录
观点摘要
行业概念与分类
1 中国居民购药方式概述
1.1 中国患者购药渠道
1.2 传统购药方式主要痛点
1.3 医药电商缓解传统购药痛点
1.4 大部分居民有尝试线上购药的意愿
2 中国居民购药行为
2.1 购药频次
2.2 购药种类
2.3 品牌认知
2.4 购药对象
3 中国居民购药体验
3.1 总体情况
3.2 电商平台体验优势
3.3 医药电商价值随城市级别下沉而愈发凸显
3.4 居民在线下药店购药过程中的主要痛点
3.5 居民在O2O平台购药过程中的主要痛点
4 用户调研样本情况
图表目录
图1-1 2019年中国居民近一年内使用过的购药渠道
图1-2 2019年中国医药电商平台尝试意愿情况
图1-3 2019年促使中国居民选择医药电商平台的主要因素
图2-1 2019年中国各渠道购药频次情况
图2-2 2019年中国各渠道购药种类情况
图2-3 2019年中国各渠道购药品牌情况
图2-4 2019年中国各渠道购药对象情况
图3-1 2019年中国各渠道购药体验情况
图3-2 2019年中国各渠道购药优势情况
图3-3 2019年中国各渠道购药优势情况
图3-4 2019年中国医药电商v.s。线下药店SKU数量
图3-5 2019年中国三线及以下城市与一线城市价值认可提升度
图3-6 2019年中国线下药店购药过程中的主要痛点
图3-7 2019年中国O2O平台购药过程中的主要痛点
图4-1 2019年中国购药用户性别分布情况
图4-2 2019年中国购药用户居住城市分布情况
图4-3 2019年中国购药用户婚姻状况
图4-4 2019年中国购药用户家庭人数情况
图4-5 2019年中国购药用户个人收入情况
图4-6 2019年中国购药用户家庭收入情况
图4-7 2019年中国购药用户个人健康消费情况
图4-8 2019年中国购药用户家庭健康消费情况
图4-9 2019年中国购药用户及家人健康状况
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