安徽本田事件：敢于维权的人，值得我们点赞

作者 | 炀瑜

来源 | 哔加嗦（ID：B-PLUS-S）

充斥着家长里短的深夜电台，是许多人夜晚消解寂寞孤独的不二选择。

出租车司机，社区闲散大爷，做家务的人，通过一台收音机吃瓜，了解天下时事。

但当电台主持人遇到一个波及面更广的消费维权问题时，这就不再是个别家的鸡头蒜皮的小事，这电台内容跟你我都有关系。

果不其然，这个话题蹦上微博热搜。

当然，这件事也是值得上热搜，事关维权，（韭菜）消费者的你我一个都跑不了。

事件起因是一4S店违规收了一男客户续保押金，该男子找上了电台主持人，想让有影响力的媒体为其发声维权。

热心的电台在节目中说了这件事，暗暗提醒4S店，但4S店不理不睬，主持人不得不亲自拨向4S的电话，本想以理服人，以法动人。

只不过这销售经理的业务水平属实拉胯，被口齿伶俐的主持人全方位降维打击。

我就不贴视频了，建议各位去看看这个视频，算是教科书级别的精彩辩论，当然是单方面的精彩。

主持人不说祖安话，不口吐芬芳，冷静但不失气势的对话值得我们借鉴。而销售经理的话，笑一笑就好了，同时要避免成为这样的人。

当然，笑归笑，这个视频反映出的问题，以及这个蹦上微博热搜带来的质疑也同样值得思考。

这件事起因是4S店乱收费，且商务部是明确规定不能收，这笔钱算是违规费用。

但这可是东方本田的销售经理。东风本田啊，啥样的企业就不用多解释了8。销售经理，都这个职位，不去了解最新的法律？

而且在视频中，面对质疑，对话模糊不清，有意拐弯抹角。

在主持人说了三遍自己的身份后，这名销售经理还是“你谁啊？”。

在主持人说明不能收钱是国家规定后，回一句：“你说的算呀？”

然后主持再解释这钱按照国家规定不能收，应该退，销售经理反问一句：“我为什么要退啊？”

然后就是拐弯抹角说主持人不了解过程，不站在公平角度。主持人也许的确不了解过程，但她知道法律，而法律就是铁的，是不需要啥过程进行解释，法律就是最公平的。

这个主持人全程有理有据，但这名东风本田的销售经理实在让人一言难尽，因为这经理的公关话术能力属实太差。

对于质疑，销售经理说的都不沾到边，提个购车过程，但又不把它完整解释清楚，虚晃一枪。

实在对不上话，就骂主持人的素养人格，就质疑电台的合理性。

然而电台主持人公开维权就是十分合理的事。

销售经理这波操作，优秀的销售经理看了落泪，但村口泼妇直呼内行。

这是大型企业的销售经理，不懂最新的法规，也不会基本的逻辑辩论。全国的小企业的销售经理业务水平可能就真的是个谜了。

销售时唯唯诺诺，售后时重拳出击。

这法制健全的社会，水平参差不齐的销售经理一点也没跟上潮流。

这是小事吗？

事情闹得越来越大，自然便有人质疑这动静是不是弄得太过了，就为了区区1000块钱，弄得全国人民都知道了，至于吗？

的确，有些人怕麻烦，怕浪费时间，而且中国人的隐忍传统，对于很多明显是被坑的事，也会睁一只眼闭一只眼，毕竟多一事不如少一事。

当然，怕麻烦是每个人的权利，但同时我们应该尊重他人为了这些琐事，而直接把行业潜规则捅穿。

你可以不做那个捅破规则，指出皇帝新衣的人，也可以不鼓励赞赏这种行为，但你不能批判质疑。

几年前的三星手机爆炸事件，三星高层原本就只想用点钱给当事人老回作为封口费，想搪塞过去。

本来面对巨头，苟一苟可能是最优解，而且还有钱补偿。但老回断然拒绝，并花费了更多的时间和金钱，向媒体爆料。

最终，糊弄中国人的三星在国内手机市场逐渐销声匿迹，杜绝了可能出现的生命安全事故。

供不应求的商品必涨价，这条规律在铁路春运那里失效，但实则是终结于郝劲松的执拗。他曾多次与铁路总公司开团，与他们打官司，只因为简单的发票问题。

最终，他胜诉了，也促成春运火车票不涨价。现在享受不涨价春运票的我们都得感谢他。

现在做火车，即使丢了车票也没关系，可以补办挂失。这始于2015年，一个浙大学子陈绘衣，同样丢失了车票，但拿出身份证后，依然被要求补全票。

随后她把昆明铁路局告上法庭，双方和解。而铁路局也完善了相关补票手续。

看到了吗？他们为了一丁点利益而死磕维权，但最终却促使全行业的进一步完善。

也许他们一开始只是为了自己的利益，但通过舆论放大，这就是全行业的事，事关所有相关用户的利益。

敢于利用法律行事，利用法律为自己维权，这才是法治社会的体现。

所以这次本田用户维权，其实是进一步完善这个行业，让所有用户都不被潜规则。

实际上已经有了其他例子。

但希望通过这次舆论影响，给所有从业人员敲响了警钟，是时候提升业务水平，紧跟法律，知法懂法遵法，别干偷鸡摸狗的事。

也给所有即将买车的用户普及了法律，避免以后被人割韭菜。

这些人显然没把视频看完，视频一开始，店里的销售前台谎称自己是路人，随后一个男的，上来质问，又马上挂断电话。

主持人与销售经理联系后，本来一开始是以理服人，但无奈对方根本不讲理，不仅不讲理，还装糊涂，诋毁主持人。

而且这只是电台主持人，相比节目新闻上的主持人，少了份矜持，多了份人性。

而且，这就算情绪失控吗？

建议可以了解法庭裁决视频，看看一本正经，西装笔挺，冷酷桀骜的律师是如何在台上调动情绪。

情绪很重要，但离不开事实证据。事实证据就是1，情绪就是0。

有一部电影《全民目击》，很不错的国产电影，有关律师辩护控诉。里面就向观众展示了真实的法律现场，生动了诠释什么是咄咄逼人，什么是情绪爆发。

视频里的主持人即使看起来情绪有些失控，但也不离事实依据。

而且这是在维权，是合理讨回用户权益，强势一点，并不过分。

所以女支持人的行为情绪完全值得我们的赞。

据悉，相关人员已经离职。如果是假的，我希望是真的；如果是真的，我希望加大力度。

这不仅是给她错误买单，更是为其愚蠢无知自大填的坑。

同时，这也是给同行业其他销售经理的一次提醒。

这次事情中，那位维权的用户和主持人就是正道の光。

我们需要更多的这些敢于维权的人，只有每个人懂得如何维权，这个社会才会更加公平正义。