常去Costco购物的人都知道,结完帐后,收据不能马上丢掉,因为出门还有人检查,还要在上面画上一笔。
为什么Costco要检查你的帐单?
Costco是为了你的权益
Costco员工在网站上揭秘:可能许多人认为是卖场为了防止盗窃行为,但在Costco,盗窃并不是一个大问题。比如你怎么可能偷走一个75英寸的电视呢?
其实这是Costco的贴心之举,是为了避免货品条码重复刷取,或消费者付帐后忘了提货,他们才设置此防损机制。他们希望确保消费者不会被多收钱,也不会被少收钱。
这些在出口处要求你出示收据的员工,是接受过培训的。
他们记录收据上的商品数量,然后快速计算购物车中的物品以确保数字匹配,比如一盒牛肉的条码,是否被感应到了两次;或是优惠的商品,有没有真的用优惠价计算。
如果门口的店员发现了这样的情况,他们会即时处理,会把你领到旁边的退货区,并把多付的钱还给你。
一位Costco员工在Reddit论坛网站说:“我们不是要避免损失,店内确实有防止损失的机制,但那不是门口店员的工作。”
另一位员工也说:“门口的店员要负责提醒顾客不要忘记带走付钱买的东西,比如会员礼物卡,或是先填单再取货的大型商品,如液晶电视、冰箱等。”
检查收据的动作,其实不是Costco独享。在美国,只要是仓储式量贩店,门口都会有查看收据的店员。
美国零售商沃尔玛旗下的仓储式商店Sam's Club就是一例。
他们的主要工作就是确保透过APP下单的交易顺畅无阻碍、确检视顾客有买到想买的东西、处理客诉,以及分享促销资讯等。
不把收据拿出来给店员看,会怎样?
虽然Costco明言不是怀疑客人手脚不干净,但还是有人对收据被检查,感到不舒服。
美国一位专栏作家就曾发起“不拿出收据运动”。
他写道:“如果你想加入我的行列,我想要你们知道,不拿收据出来,不会犯法。如果店员因此想阻挡你,或与你发生肢体接触,就可能涉及非法禁锢或攻击或其他罪名。”
但,这位专栏作家错了。
CBS 报导,这是Costco的权利,而这项条款写在会员规章里,在填写会员申请时你已经签了名。
除非有事前签署规章的商店,消费者权益网站Consumer World创办人杜沃尔斯基(Edgar Dworsky)说,一般商店员工就完全不能要求检查顾客收据,顾客也没有义务交出收据。
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.