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前不久，湖北王女士在逛“多点”APP时发现，平台上某款薯片的报价竟然比市面上的价格要低很多，乐事薯片竟只要2分钱一包，便宜的离谱。同款商品在超市的零售价要五六元，而在APP上竟只要2分钱，王女士当即下单买了50包，没想到却出了问题。
下单成功后王女士就在家等着送货上门，可出乎意料的是，王女士并没有等到薯片，却把“多点”APP客服人员的电话等来了。对方称自己是“多点”客服的，由于系统出现了问题，已经将这一笔订单给取消了，这让王女士有点气愤。
王女士称对方并没有经过自己的同意，就擅自取消了订单，不管出现了什么问题，自己已经购买成功了，这些东西就应该是自己的。了解到事情经过后，记者联系到了“多点”APP的客服人员。
客服人员称，由于当初系统维护错误导致了商品金额差距较大，确实没办法出货，门店取消订单也正是这个原因，并承诺会给王女士补偿一张30元立减券，同时表达了歉意。
尽管客服人员承诺了补偿，但王女士依然觉得对方未经同意取消订单，让自己很愤怒。随即她也咨询了律师。律师表达从法律上来讲，电商并没有权利取消订单，购买与售卖已经形成了一个合同，对方有去履行的义务。对此，您怎么看？欢迎留言讨论！
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