今年年初的苹果“降频门”相信大家还记忆犹新，在网络各方面的口诛笔伐下，苹果宣布了一项补偿措施，那就是涉及事件的用户可以以优惠价格到官方售后更换电池。虽说这不是最好的解决方案，但大多数消费者也都接受了这一解决办法。
但事件已经过去了三四个月，余波似乎还没有停息，因为这优惠换电池的政策，又惹来了不少对苹果的争议。据BBC报道，有消费者表示苹果售后在提供优惠换电池的过程中，并没有严格遵照网上的道歉声明。在实际换电池的过程中，苹果工作人员还会挑出手机中存在的其他毛病，并要求消费者一起修理，付出更多的维修费用。
一整套的服务下来，最后消费者需要付出的费用远超网上所写，最多可以达到10倍的差额。新闻栏目《WatchDog》表示，苹果售后会将一些本来不太严重的问题放大，并要求用户先解决这些问题才答应提供换电池服务，目的是让消费者多掏钱。
比如苹果售后会指出送修iPhone的扬声器、屏幕组件等有问题，并表示如果不先修理扬声器和其他地方，就不能更换电池。这一点在此前苹果的道歉声明中是没有提到的。报道中提到，有不肯就范的消费者拒绝苹果的要求后自行寻找第三方维修机构对电池进行更换，事实证明其他部件运行正常，根本没有必要马上进行更换。
虽然BBC的报道援引了两名消费者的说法，指出苹果或存在对iPhone挑毛病的做法，但并没有实则上的证据可以证明这是苹果公司内部不成文的规定。也就是说这也可能是个别情况，在其他地方可能没有这样的要求。
事实上苹果这个优惠换电池的政策也是争议不断，虽然表面上看这是一项对消费者有利的优惠措施，但本质上却是帮助苹果推销了那些积压的电池零件库存。而且虽然是优惠更换电池，但消费者始终是要付出时间和金钱成本，苹果这样的做法还不够诚恳。
不知道我们这边到苹果售后换电池的朋友，有没有遇到工作人员的“挑毛病”呢？
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
