ThinkPad Tablet 2打造汽车行业“多面手”

在这个“客户为王”的年代，任何企业都在尝试给予客户全方位服务，餐饮行业首当其冲展开了“餐前大战“，从免费小吃饮料到棋牌娱乐，都成为留住客户的手段。随着IT产品的不断创新，平板电脑的出现使企业有了更多的方式服务于客户，ThinkPad Tablet 2就是这样一款针对于客户而开发的平板电脑，在各个领域都在扮演者不同的角色。汽车行业上海财通汽车将搭载Windows 8操作系统的ThinkPad Tablet 2打造成内外兼修的“多面手”，iCrEAM宣传片展示、快保维修与调度、产品资料展示、巧夺客户资源等方面都离不开Tablet 2的协助。我们有幸采访到了上海财通汽车销售有限公司售后服务总监高克利，他将与我们分享ThinkPad Tablet 2是怎样成为上海财通汽车的“多面手”。

主动出击巧夺客户资源

如今汽车行业的竞争愈演愈烈，高克利表示在这个背景下守株待兔的营销模式已成历史，“现在大多数时候销售人员需要主动出击，但移动办公针对终端的要求就会更高，销售不可能搬着一个笔记本过来跟客户讲，因为客户不知道你在干什么。但现在随手携带ThinkPad Tablet 2平板电脑，所有的东西都在里面，借助Windows 8系统的触屏功能客户可以轻松看到产品的动态资料和车辆宣传资料视频，以及报价、保险费用等等，这是以往做不到的，它可以解决用户的很多的问题。比如我要到客户公司，或者是离开我这个展厅做一些产品介绍的东西，没有这样一些助理的设备，真的很难想象如何打动客户。因为现在的移动设备也支持远程的登陆，可能我已经到用户的公司做一些销售售前的工作，同时我这台设备可以联线到我的系统上面去，获取到比较实时的信息，有助于他做这样的一些客户沟通”。 ThinkPad Tablet 2配了一个全尺寸的蓝牙键盘这样的设计，可以加快相关的文字处理工作。销售以这种形式出击，无形中占据了夺取客户资源的优势。

快保维修与车间调度

刚才介绍到ThinkPad Tablet 2对外可以巧夺客户资源，在上海财通汽车内部 Tablet 2也担负着快保维修和车间调度的重任，高克利告诉我们，目前众的经销商已经经过十几年近二十年的发展，它的场地一开始建设有局限性，现在去看基本上都是排队，所以ThinkPad Tablet 2与Windows 8系统结合带来的移动便携型是传统台式机无法比拟的，客户不用等着固定接待位置进行登记，在排队过程中工作人员就可进行记录，而且目前来说是所有汽车行业，不管是经销商还是整车厂都非常想做的一件事情。另外在技师修的时候，调度有一个环节是要用 ThinkPad Tablet 2 的，在系统的操作界面中有一个代修区，这个代表车间的工位，调度只需用手轻轻一拖，拖到派点，相应技师收到分派到达岗位就可以完成调度工作。

低成本高惯性 选择Window 8平板

平板产品的选择更多的是在于系统，Windows 8、android、ios它们给用户带来完全不一样的体验模式，上海财通汽车为何选择基于Windows 8操作系统的ThinkPad Tablet 2平板电脑呢？高克利给我们做出了这样的解释，“我们在做移动应用架构考虑同时，需要考虑传统应用的技术架构是基于什么操作系统，那么从技术架构上就应该有一个延续性或者是一致性，不管从成本上考虑，从用户操作的习惯上考虑。因为我们现在传统应用基本上是基于Windows 8操作系统。我们现有的比较广大的用户群体他们都习惯于在Windows的界面下操作这些东西，这也是我们选择这款产品的原因之一”。

移动管理无拘束

对于企业管理者来说需要无时无刻的了解企业运营状况，高克利告诉我们ThinkPad Tablet 2其实还是管理助手，平板电脑对于管理者来说一定具备移动办公的需求，我在海南休闲度假，欣赏海景的同时还可以通过 Tablet 2远程来了解企业的运营状况，以及产值的问题"。今天分享的只是 Tablet 2 在汽车行业的部分应用，还有更多的应用模式等待开发，它不仅是内外兼修的“多面手”，更是IT管理者的随身助手。