联想高级副总裁陈绍鹏刘军专访实录

采访实录：

媒体：非常荣幸第一个提问。我有一个问题想先问一下绍鹏。3月25日联想业务产品架构调整之后，您通领了所有新兴市场国家。我想知道下一步您对新兴市场的目标、预期和详细规划，以及将采取什么样的战略战术？

陈绍鹏：这个问题很复杂。应该说确实，我们这次架构调整前端成立的两个业务集团，新兴市场业务集团和成熟市场业务集团，这是按照业务、市场的属性区分的。我的这个集团有155个国家，非常大，跨了无数个时区，疆域很大。这些市场都是新增经济体，增长比较快，市场前景还是比较看好的。

现在我们总体上设定了这样一个目标，大家知道联想在中国是市场第一，已经12年了，我们希望继续加强我们的领导地位。在其他的海外的新兴市场，我们希望从今天的第五位、第六位上升成市场的至少前三名，在未来的一段时间里，未来的三年、四年左右，这是一个初步设定的比较稳健的发展目标。希望在把中国加起来的整个新兴市场中，联想是绝对的No.1，这个目标非常有挑战。这个目标激励着我们的联想同仁去努力取得成功。

业务上的战略刚才已经提到了，最重要的是保证中国的市场领导地位。因为大家看到，虽然新兴市场增长很快，但是新兴市场这个大饼里面，中国占了最大的一块，如果中国做的不好的话，可能新兴市场总体的表现也会不太好。虽然我管了155个国家，但是我放了很大的精力在中国，希望给中国创造更大的价值，而且进一步彰显我们的国际地位，让中国依然做的非常的亮丽。

其他的地方做的事情跟刚才元庆讲到的有相似之处，第一是把模式做一个梳理，总体来说，我们在新兴市场国家的业务模式过于的复杂。我们的市场地位是第五、六名这样的位置，市场份额很小。但是业务架构和摊子其实铺的是比较大的。再一个就是前后端的衔接也依然没有达到我们的期望，在速度和效率上。所以我们会快速的对端到端的业务架构和流程做一个梳理，让这个架构变得非常的清简和高效，也就是非常的快，响应市场非常的快，而且做的非常的合理，这是第一个事情，现在正在进行当中。

第二个最重要的是把非常有竞争力的产品带到市场上去，像元庆在前面的交流中提到的，我们在这些市场上的产品覆盖率有很大的空白，我们最主要的产品覆盖在大客户市场和小部分的SMB的市场，整个的覆盖了大客户市场，加上小数的中小企业市场。而我们idea的产品进入消费市场只是刚刚开始。这是今天的一个情况，那未来我们要把消费产品从低到高进行全面的密集的布防。不但从台式机，我们也从上网本到非常高端的笔记本。那么Think的产品也会与时俱进的创新，而且特别在这些新兴市场上，刚才我们在报告上讲的，低价位段组成的比例非常的高，跟成熟的市场相比的话，所以我们一定要加强这一块的产品覆盖，这是第二个非常非常重要的战略。

第三就是我们要去建设强大的渠道。这些新兴市场的渠道都是在初步发展之中，还没有成熟，而且跟中国目前走的路，或者是以前走过的路非常的相似，我们非常希望运用中国这样的理念，给客户提供非常理想的产品和体系。而且这是一种非常高效的，专业的合作共赢的体系。打造出这样的渠道体系之后，相信就能够很好的实现我们前面两个的目标。

当然，我的区域的团队，我的很多团队的建设和文化的建设也是重中之重，所以这是总体的目标和战略，希望我们能够在执行力上能做得更好，然后能够如愿的达到市场的目标，当然我们也要考虑经济危机的影响，不断调整我们的战略，完善我们的战略。

媒体：我想问一下刘军，您是负责idea产品的，这次我们的发布会是重点集中在消费产品上的重拳出击，接下来，成熟市场和新兴市场面对的群体和消费习惯也是不一样的，新兴市场那么多国家的消费习惯也是不一样的，那么怎么规划idea产品的思路，有什么样的计划，能不能分享一下？

刘军：有一本书很有名，《世界是平的》。如果你去关注这块的发展，就是从全球一体化的宿愿来看呢，我上任以后，在去年做了重要的一件事情，就是把中国的产品线和全球的产品线整合。这样可以使得我们更加优化我们在产品开发和产品上市上的一个效率。

确实，怎么样去平衡每个市场的个性和它的共性，这是一个很技术的活，我们希望能够力求找到最大的平衡点。目前来讲，我们的产品开发的过程中，心态是向全球的市场开发。当然了，这里面会根据一些重点市场去更有针对性地做个性化、本土化的一些调整。

我刚刚介绍了idea产品集团，过去我们去推广一个产品，因为我们每推出一个机型，至少要包括20种语言，所以最开始的情况要花三个月的时间，比如这个产品要上市，其他的产品至少要30天以后在其他的国家上市。现在呢，我们由三个月的时间，变成一个月的时间，同步上市。这样希望我们能够提升我们整体的经营效率。

其实联想收购IBM其中一个很重要的考虑，就是利用全球化的规模，哪怕是在中国，去做一个领先的优势。其实笔记本取代台式机的过程中，也是产品全球化的过程，因为笔记本要形成一个规模，一个单一的市场很难去支撑这个规模。

媒体：我想问一下绍鹏，从年初到现在，您负责的区域添加了不少，您自己觉得压力大吗？

陈绍鹏：我想这个还是真的如您所讲的，感觉压力很大。刚才说了现在是155家，05年的时候我是负责中国，后来加了俄罗斯，加了亚洲，这次又加了很多其他新兴国家，应该说挑战和压力非常的大。

尤其是我们作为中国出身、中国长大的国际化的管理层，现在还是在适应国际化的业务管理、跨国业务的管理过程中，总体上来说是非常具有挑战性的。但是也很有信心的，这个源自于我们国际化之后的这几年的历练。

第一是以前我们在管理方面有所历练，第二个是我们对PC这个行业有一个综合的把握，第三个就是国际化这两年让我们在更多元化合作方面，以及对外国市场的了解，外国市场和中国市场差异业务模式的相似性和差异性方面有一个非常好的了解。应该说今天带领这个团队实现一个有挑战性的目标也是非常有信心的。

前不久也是刚刚在东盟市场和印度市场跑了一圈，感觉跟这些团队，不管是在业务战略和发展团队方面，大家都非常的融洽，虽然那些团队很年轻，但是都充满着朝气，他们渴望赢，渴望成功，他们也相信联想能够带领他们成功。对于这次的重组表现了很大的信心，这次新兴市场上也许是一次开疆扩土。

媒体：在新兴市场上，要扭转联想现在的困境，您有多大的信心？