陈绍鹏：坦率讲，我们从PC业务的业务模式，到我们的产品，到我们自己在中国积累的竞争力来讲，是觉得非常有信心的。但是要把这些复制到新兴市场上去，我觉得是需要一些时间，需要梳理端到端的业务、组织和流程，而且把业务模式建立起来，尤其是要在前端建设一支非常强大的渠道销售和服务队伍，很好的服务好本地市场的客户，我觉得需要一些时间，从信心的角度来讲，我是充满信心的。
媒体：我们最近的调整宣布说idea面向消费市场及SMB市场，但过去idea是一个纯消费的品牌，那么这样的改变是不是意味着我们这个品牌也要改变了？
刘军：这是很好的问题，idea品牌最初是来源于消费客户群的，现在确实在过去两个月里边，随着公司战略的调整，也给idea的品牌定位做了一定的调整。今天新的idea的品牌不光只在消费层面上，而且将覆盖主流的中小企业的客户。
那么怎么样理解在中小企业的客户群里有两个品牌，Think品牌和idea品牌，实际上这两个品牌有他不同的定位和特性。Think品牌强调的是它的稳定性，它的设计更加偏于企业化的设计，它更加强调高可靠性，按需定制。idea的产品线更加强调的是时尚，年轻的，更强调更快的推出产品，更擅长交易型的业务模式，也就是说在比较有限的机型配置下更快速的运作。打个比方，像汽车，Think更像奔驰，idea更像BMW，这样呢，中小企业也可以按照自己不同的喜好选择产品。
媒体：因为我们现在要做的是端到端的梳理，这样的话，我们在渠道内，对用户而言会不会造成混乱？
刘军：Think的端到端更加强调定制化，而Idea端到端更加强调高速的周转，这个端到端是不一样的。
媒体：我有一个问题，不知道咱们两位谁回答比较合适。咱们产品集团划分之后，这样的划分对原有的销售体系，以及联想的内部组织结构会产生怎样的影响？
刘军：绍鹏直接负责的是销售和市场，那我是更加看纵向的，就是看产品线的，我们之间确实有交叉点。这个交叉点是双向的，比如在绍鹏的组里面也有人是负责Think，也有人是负责Idea的，然后分别向绍鹏和我做报告。比如产品的一些运营，会向我来说，比如像区域的一些市场的战略，和市场的目标的调整，是会向绍鹏来说的，所以我们是一个互相配合，来协同作战的。
陈绍鹏：咱们先从几大块谈，第一块可能是中国业务，我们这一次的调整可能是把中国的业务和模式复制到了海外，以前呢，我们的后端体系，海外的做法和中国差异非常之大，不同的市场、不同的业务模式和架构是非常困难的，也影响了我们的业绩和表现。经过这一次的架构调整，是把中国的架构做了一些简化，然后借鉴到海外市场去，这样中国就如鱼得水了，中国就更顺了，支持更好了，同时，海外能够用到我们在中国积累到的经验和模式。
对于海外市场来说，有点是像久旱逢甘露的感觉。因为以前那个市场产品线覆盖的不够好，渠道也比较少，那新的产品线的加入，以及我们要扩展新的渠道呢，也都是加上去，这次调整后，海外组织会进行非常好的业务的扩张，对外面来说是一个很大的增强、加强和补充，所以总体上让我们的端到端的组织会更加的简便和高效，而且离市场的反应更加的快，更加符合当地市场发展的需要，让当地的团队和渠道感到我们的支持更强大，更好，所以应该说这一次把端到端的组织做的更顺畅，更加的有竞争力，有更好的速度赢取市场。
媒体：我们的联想销售体系是没有大的变化？
陈绍鹏：中国的加强是有一些变化的，在海外，我们消费的小团队刚刚建立，Think刚刚有规模。未来，我们要把覆盖中小企业的团队和渠道极大的增强，当然不一定是增加多少人，是增强竞争力，业务模式的竞争力、产品的竞争力和销售的竞争力。那个市场的产品线覆盖之后，会让那个团队感觉到更加强大的武器供应给他们了，让他们更好的开拓市场。对于中国和海外，加强的地方都是不太一样的。
媒体：这次看到的是两位全球化的一个配合，这个配合像过去在产品方面有一个整合的流程，在过去一段时间内，两位主要是在哪些方面配合，接下来的话，中国的经验复制到其他的地区，那怎么和当地的一些渠道和团队很好的结合起来？
刘军：其实我和绍鹏这个以前就有了，只是范围不太一样，以前绍鹏是APR，我是消费。现在经过新的调整以后呢，绍鹏是负责新兴市场，我呢就变成了Idea这一块。
陈绍鹏：我刚才讲到了，我们的新兴市场有很大的共性，每一个国家的发展阶段差异很大，而且最大的差异化就是他们的商业环境，这是一个比较文雅一点的词。其实你要讲到就是税收的政策，法律的体系，关税，政治系统，社会文化、宗教差异是非常大的，每个国家都很独特。应该说成熟市场、成熟国家一致性较高，也有差异性，但是一致性高很多。但是我负责的市场呢，真的是非常的复杂和多变的市场，每一个国家都有他的独特性。所以我们非常的清晰，中国就走过这样的路，今天走的很成功，曾经也经过了这样的过程。所以我们组织这个架构的时候，就是既复制，也要改造适应本地化。
就是我们从符合PC行业的发展规律，从这个角度来说我们有特别多的复制，但是从每一个国家，当前复制过去了，你到底怎么去扩展渠道，或者什么样类型的渠道，这个地方的产品要做哪些定制化，一定要因地制宜的。所以我们强调业务模式的高度相似性，但是看每一个国家市场打法的时候是非常的灵活的，我们高度的授权每一个区域市场的团队，让他们去拉动客户端，而不是我和刘军坐在后边去闭门造车式的指挥前端。我们非常注重本地化。
媒体：您花在中国和其他市场上的时间、精力是一个什么样的比例？
陈绍鹏：在战略上来说，都是一样的。从时间来说，中国的时间花的比较多，因为中国的机会还是非常大的。最初的一小段，比如这3到6个月，我会在海外多待一些时间，因为有理顺业务组织这方面的工作，总体来说，中国必须确保依然继续非常成功。
媒体：请教一下，我们没太去过新兴的国家，也不了解市场的行情。您给我们讲一讲，这些业务模式复制到其他的地方的时候，您比较担心哪些难点比较不好跨越？
本文来源：网易科技报道
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王晓易_NE0011
